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芥末堆文 12月26日，知网称已收到《国家市场监督管理总局行政处罚决定书》，对此处罚诚恳接受，坚决服从。此外，知网表示其制定了彻底整改独家合作、大幅降低服务价格、保护作者合法权益、持续优化相关服务、全面加强合规建设等15项整改措施。

解除独家合作协议，大幅降低数据库服务价格

知网制定的五个方面共15项整改措施如下：

彻底整改与期刊、高校的独家合作：推进行业非独家合作模式，积极倡导并主动推进行业放弃独家授权权利，探索平等合作、共赢发展的非独家合作模式；解除独家合作协议，停止新签续签独家合作协议，积极主动与期刊、高校协商尽快解除现有独家合作协议；

大幅降低数据库服务价格：降低销售价格，用户的学术文献数据库服务实际成交价格三年内下调30%以上，降价不降低服务质量；完善定价机制，依据公平、合理、无歧视原则，建立科学、公开、透明的服务定价机制。取消“并发用户数”计价方式，以成本为基础，合理制定服务价格；纠正不合理销售模式，全面取消各类“个刊”、“单刊”，停止拆分数据库单独销售的模式；建立价格沟通机制，以用户为中心，成立用户委员会，建立数据库服务价格调整用户沟通机制；扩展免费服务项目，进一步扩大过刊免费范围，免费开放“高校用户校外访问系统”；强化平台公益属性，坚持把社会效益放在首位，确立“服务科技创新、促进学术传播、承担社会责任”的发展定位，平衡好平台的商业性和公益性。

保护作者合法权益：依法获得著作权人授权，着力解决知网与著作权人，以及期刊、高校等主体之间的授权链条不完整、不规范问题，依法合规取得著作权人授权；完善稿酬支付办法，与上游期刊社完善文献作者稿酬支付办法，为作者提供线上线下相结合、方便快捷的稿酬申请、结算和发放渠道；与行业协会、著作权集体管理组织协商制定著作权保护实施方案并予以严格落实；健全作者服务机制。成立作者服务中心，开发作者服务平台，切实保护作者合法权益。

持续优化相关服务：开放个人论文查重服务，回应广大师生和科研人员合理需求，面向个人开放论文查重服务，定价不高于市场主流产品；提升学术不端检测技术水平，完善学术不端检测系统的技术手段、规则算法、数据来源、版权保护等，有效提升用户学术不端检测质量。

全面加强合规建设：健全合规管理体系。建立并完善企业全方位、全流程的合规管理体系，加强对业务行为的有效管控；加强合规风险管理。设立合规管理部门，开展反垄断和版权合规风险筛查，完善合规咨询、审查、培训和考核机制，确保依法合规开展经营。

被市监总局处以8760万元罚款，6月已开放个人用户查重服务

今年上半年，知网负面舆情缠身，长久以来的高价争议、垄断争议、侵权争议引起了国家市场监督管理总局的注意，5月，市场监管总局对知网涉嫌实施垄断行为立案调查。知网随即作出回应，表示将以此调查为契机，深刻自省，全面自查，彻底整改，依法合规经营。

6月12日，中国知网开始向个人用户直接提供查重服务，价格也只需要1.5元/千字，研究生的学位论文则通过其培养单位指定机构提供个人查重服务。11月，知网成立用户委员会，知网称“委员会的宗旨是围绕行业用户需求和知网产品及服务进行监督指导、互动联络、协调合作和学术研讨，提升知网服务水平，维护用户权益，促进用户与知网协同发展。”

日前，市场监管总局公布了调查结果：经查知网在中国境内中文学术文献网络数据库服务市场具有支配地位。2014年以来，知网滥用该支配地位实施垄断行为。一是通过连续大幅提高服务价格、拆分数据库变相涨价等方式，实施了以不公平的高价销售其数据库服务的行为；二是通过签订独家合作协议等方式，限定学术期刊出版单位、高校不得向任何第三方授权使用学术期刊、博硕士学位论文等学术文献数据，并采取多种奖惩措施保障独家合作实施。

调查表明，知网实施不公平高价、限定交易行为排除、限制了中文学术文献网络数据库服务市场竞争，侵害了用户合法权益，影响了相关市场创新发展和学术交流传播，构成“以不公平的高价销售商品”和“没有正当理由，限定交易相对人只能与其进行交易”的滥用市场支配地位行为。 

市场监管总局作出行政处罚决定，责令知网停止违法行为，并处以其2021年中国境内销售额17.52亿元5%的罚款，计8760万元。同时，坚持依法规范和促进发展并重，监督知网全面落实整改措施、消除违法行为后果，要求知网围绕解除独家合作、减轻用户负担、加强内部合规管理等方面进行全面整改。