小新星教育集团CEO李颖在大会上分享

2022年12月28日至29日，“阳和方起，生生不息”GET+T2022教育科技大会在安徽省黄山市顺利举办，小新星集团CEO兼芥末堆会客厅导师李颖在孤勇者和创变者的联盟分论坛上发表了《爬出至暗期：老牌教育从业者的逆袭攻略分享》的主题演讲。

李颖从一线运营的角度分享道，教育机构的前置基础是保持健康的状态，作为机构的管理者，还要把自己和机构有序地做一个切分，要成为一个非常优秀的超级个体。

谈到大学生就业形势和职业教育，李颖持谨慎乐观态度，他表示：“如果在这方面想要投入的话，一定要做到精准，至少能确保第一供应链是在自己手上。”

关于学科和非学科未来怎么做，他提到，机构要帮助家长树立关键的规划目标，帮助家长不断了解多元化的教育通路，要实时把握趋势方向。

他总结，在充满不确定性的时代，无论做线上还是线下，或者做一些新型的形态，从业者都一定要有非常强大的心理素质和抗压能力。

以下为演讲实录，有删减：

“双减”后，有很多新的挑战和新的难题，在芥末堆会客厅的探讨中，大家也会反复提到。我的感受是我们真的不缺好的资源和好的从业者。在当下，特别是过去这半年中，我们经历了很多过去三年中都没有想象过的一些反转，所以心态方面发生了很大的变化，过去很多我们认为不会发生的事情其实都在发生，所以有的时候大家心里会特别没底。

我会从一线运营的角度跟各位分享。首先机构能不能先保证不死掉，另外一个是不流失客户。老带新也好，还是原来的生源的续报率也好，无论你是大的机构还是小机构，都能够保持在健康的状态，这是前置基础。

另外，除了机构能做的，我作为一个机构的管理者，能做什么？你必须要把你自己和你的机构有序地做一个切分。在现在既然时刻当中，你可能会有一个人格的分裂的状态，也就是首先你要成为一个非常优秀的超级个体。

另外一个方面，也就是说在个体方面，你要想办法成为一个新的流量端口，不断吸引别人的注意，包括吸引新的商机。但你原来的教育实体中，一定要尽可能想办法留住每一块钱和每一个生源。

对于我们这种比较老牌、在地方根基比较深厚的机构来说，除了维稳团队，去年更多的投入体现在交付成本，包括硬件升级，包括政策法规方面的场地合规和从业人员资质，还有一些是家长出于不放心产生的一些退费，等等，这些都会对现金流产生很大的冲击。

而且我们确实要接受，我们正在进入一个全面消费降级的时代，大家对于家庭的投入和支出都会产生很谨慎的心态。

所以，我觉得大家可能都会关注这两个问题：还能干什么？怎么干好？一个是降本增效，如何扩大营收，另外一个是怎么获取更好的流量，稳定变现。

还有就是，目前为止人才结构和未来的市场需求出现一个高度不匹配的情况。据全国2022年不完全统计，技术性的人才缺口达到了1900万，到了2025年就会突破3000万。很多大学的专业出口已经不能帮助很多学生在拿到大学本科学历的时候找到心仪的工作了。2022年的大学应届毕业生的人数将近1100万，很多人毕业即失业。过去考大学之前，学生已经花了非常多的精力进行教培方面的消费，但是在大学毕业之后，他们依然要面对考公考研，进行二次投入，甚至要花很多的费用进行职教方面的技能提升。

所以，我觉得这其实对整个教育产业来说产生了很多浪费，同时对国家来说不是非常精准的人才供给关系。所以我觉得“双减”在未来一段时间还会持续下去，更多是为了疏导人口就业，以及与市面上需要的真正的生产力之间匹配的关系，那么职业教育为什么在现在会被看好？其实我是谨慎乐观的，我想跟大家讲的是，凡是国家提倡民办教育或者说民营资本去做的事情，一定是不好做的，一定是有很多困难的。如果在这方面想要投入的话，我觉得一定要做到精准，至少能确保第一供应链是在自己手上。

那么学科类的的地位会怎么样，取决于整个分数线能不能助于社会就业。因为从去年的成绩来看的话，中考是简单的，因为它只要起到人才分类的作用就可以了，但高考的很多地方考虑的出发点很难，所以我希望大家愿意思考就分数线现在的整体作用，它会不会像过去只是为了越高越好，如果不能够帮助我们就业的问题，那么我觉得学科的空间会越来越小，会越来越规范。

无论你做学科还是非学科，我觉得你至少要帮助目标家庭起到三个协助作用。

第一个是帮助越来越迷茫的家长树立关键的规划目标，到底是出国还是留守国内走公立学校，适合走技术路线还是学术路线。特别是非学科类的一些培训教育机构的老板们一定要知道，我们给孩子们提供的一些课程和服务，必须能够帮助发掘孩子的兴趣驱动力和自我优势。

还有无论做什么课程内容，一定要帮助家长不断了解多元化的教育通路，因为这一波完了之后，我能够理解能够体会到家长是特别茫然的，然后家长也对于下一步孩子有哪些上升的路径，以及打破自我家庭的阶层的通路，有很多困惑。

所以我们在做辅导、做教育的同时，一定要实时把握趋势方向，包括小语种、保送、所谓的长期计划，要把一些升学和规划信息同步加到我们的服务当中去，因为最终家长是为了目标买单，家长是为了交付效果而买单，所以在这个过程当中，我希望大家能够记住，不能只是像过去一样为了补课而补课，关键的是你有没有目标，有没有系统性的教学服务。

在独立教育IP工作室方面，教育工作者必须要具备全领域的能力，像抖音、小红书，包括MCN这些工具，细致到短视频的制作和直播双向的数据，我们大家都要会。

还有一点我发现每一个老师都会有自己的看家绝活和独门秘籍，那么一定要把这些实用的小块的教学和技能拍成课，尽量不要一开始就大而全，把什么事情都做好，把课程拍得很精美，然后有很多概念，一开始都要从小而美着手。

很多人都问我到底应该做短视频，做直播，还是做私域，我觉得这方面的内容，抖音上有很多对标的账号，大家可以慢慢去看。

另外一方面，直播就是你永不关门的门店展示。很多人想看看你这个老师的语言能力、个人展现如何，他可以到直播间来关注，然后最后对你感兴趣的才会沉淀到私域。

口碑永远是最好的招新手段，但是在新媒体时代你不要再考虑去招一个地推团队，招一个市场团队，我不从成本角度出发，从效率的角度说的话，除了线上MCN，还有哪些方式能让你的品牌在最短时间内被100个人，被1000个人看到？我觉得基本没有。

什么叫实用性？就是你必须规划好，这一个月当中我能够把一个知识系统能够讲透。另外一个方面要有利他性思维，直播不是马上就能见效的事情，无论是做短视频还是做直播，很重要的一点就是你一定要有利他思维，一定要能够熬得住，它是一个细水长流的过程。

最后我跟大家讲一下同城，我觉得同城的关键在于信任感，所以你更多地要去传播自己本地的一手素材，甚至是说方言，把方言跟教学相结合，凸显特色。我们自己做了很多这些短视频的素材，发现播放量特别高的往往是能够唤起本地客户对你的信任感和亲和力的，所以这是一个小窍门。

以上是我作为一个老牌从业者跟大家分享教培行业到底还能做到多久，还能做到什么程度。无论你是做线上还是线下，或者做一些新型的形态，一定要有非常强大的心理素质和抗压能力。我们也看到过去我们认为不会发生的事情发生了很大的反转，未来可能会发生一些我们想不到的，可能有好的有不好的，所以在这个过程当中希望大家有更好的心理素质和抗压能力。

后续的话大家还是可以关注我们怎么讲，我们会进一步在芥末堆会客厅持续直播分享。