劳动节前，芥末堆准备了一场小型的在线直播活动 Tom Time。第一场美国投资人眼中的在线教育，连接的是美国教育科技孵化器 LearnLaunch 与中国教育创业者们。然而除了活动内容的分享，我还要分享另一个主题：准备一次小型在线互动直播，找到合适的工具有多难？希望对所有想做直播分享的朋友们有帮助。

测试背景：预计50人以内的中美跨国直播、主讲在美国；

测试范围：全球范围内开放或半开放的实时通讯工具、国内半开放的互动直播间；

测试备注：我知道这可能是一个砸钱就能解决的问题，但在互联网背景下，咱就只聊低成本条件下的小群体如何选择在线互动直播工具。

跨国做连接仍然挺难的

在做这样一次活动之前，我对许多产品信心十足，至少流畅度上没有任何怀疑。因此将一些众人熟知的工具作为备选，优先尝试了一些国内教育领域的直播间，而且它们的界面也更适合做严肃内容。但结果显示，时至今日“连接”仍然是挺难的一件事，这是我之前没预料到的。

一开始我们想要的很多，要满足视频、音频、PPT、讨论区等全方面的多人（至少两人以上）实时通讯，同时还需要有控麦和加密权限……然而主讲在美国波士顿，这边的听众多数都在中国，现实就是即便五人以内的跨国音视频互动也很难流畅稳定地完成。即便是在接受了音视频同步延迟6s到3分钟的默认规则（弱互动现场不会影响收听效果）下，想保持较为稳定的流畅效果，对每个终端的带宽仍有不低的要求。

这其中最大的问题在于“跨国”，特别是主讲在国外的直播，涉及到的分发问题比超过预计人数无法进入直播间还要令人着急。从技术上来看，它仍然像是个不好解决的问题，也有可能是成本的原因。总之没有技术方面的事先准备和过程中的支持，目前我们尝试过的多家产品都没有特别优秀的表现。

不过要特别说明的一点是，还有几个我觉得应该很棒的教育直播平台并没有测试，因为他们只面向教师和教育机构做授课直播，并不完全开放。

各种不兼容和功能残缺

但成熟的实时通讯工具虽然在自由使用过程中表现得更为流畅稳定，却也同样存在问题。

一方面是产品定位不适合做严谨内容，比如某个音视频直播都非常流畅稳定的开放互动直播平台却是以服务娱乐为主。虽然它也支持web/wap，但链接分享出去后下边都是美女和游戏的直播推荐，而且在界面功能的设计上也是为娱乐而生；另一方面则表现在还没有摆脱“安装客户端”的门槛，甚至是有客户端也无法完美支持多系统。在这一点上，成熟的产品不兼容问题更明显，相反新晋产品还有直接针对移动端和web开发的，使用场景非常轻简。

不过万事都需要磨合，一个去年才上线的直播产品的运营这样对我们说道：“你们是做教育的，学生肯定会比较挑剔，还是让他们下载APP吧，不然都会像刚才那样不流畅。”我非常喜欢他们这个产品，定位精准、UI清爽，但跨国直播的效果确实不好。因此在使用场景中再退一步，放弃掉音视频互动和视频后，我们又再一次放弃掉了web。

然后就可以迎接最难的挑战了，主讲在美国 LearnLaunch 会议室那边只能用Mac。这时候才真是让我看到了什么叫做全军覆没，Windows下的优秀产品们在OS X 下就没有一个是功能完整的…

终于把需求降到了最低

在被网络和终端虐过之后，只要能在几个主流系统中满足语音、PPT展示、文字互动、场控这四点的轻度使用即可，但实际上测试效果并不是很好。有的产品在多系统中缺少基本功能，而有的产品则无法实现跨国的稳定运行，相信这也是许多专业直播工具按人头收费的原因。

因此总结之前的体验，有以下几点：

1/ 目标用户范围清晰，严肃内容和娱乐内容将直播工具的功能强行分到两极；

2/ 当前的绝大多数的开放平台仍不适合做严肃内容，适合的都不够开放；

3/ 不同系统下的产品迭代不同步，OS X 版本中的功能残缺最为严重；

4/ 有明显的移动化趋势，但性能和功能都还不能匹配最低需求；

5/ 仅针对直播来说，一点就进的web/wap形式是强需求；

6/ 内容尚无清晰规划的散户，选择直播的门槛很高。

其实当前市场上的很多互动直播或IM工具在某些条件下的运行效果表现不俗，只不过因为这次恰好遇到了非常特殊的因素，致使出现了许多从前都没有考虑过的问题。

我们常说寓教于乐，好的教育产品既要有趣又要能学到东西。然而直播工具的互联网思维非常强，精准的产品定位，使严肃内容下的商务、教育与娱乐内容下的游戏、脱口秀等站成了清晰的左右两队。但在线学习很有可能发展成为一种全民、终身的学习方式，各种不同的用户会在不同的地点用不同的终端，这需要一个更为开放的平台。

利用互联网，应该有比在现实中组织一个群体学习环境更加轻松便捷的方法，但现在还有更多发展空间。

以下是3个国内不按人头收费的开放平台测试：

最后要说的是，我们最终还是为 Top Time 选了一个直播平台：无须客户端也没有插件，界面简单干净无广告；支持视频和PPT以及 三人内的语音互动，也有文字互动区和基本场控；活动当天峰值72人同时在线无卡顿；最重要的是Mac可以在safari上使用，虽然最终我们还是放弃了wap。

为了避免广告嫌疑，下次来参加我们的活动你就知道是谁家的产品了。不过如果还有其他直播工具（最好是开放平台）推荐给我们，欢迎投喂：mokio.lu@jmdedu.com~