图片来源：索尼集团官网

芥末堆文 近日，据日经新闻报道，索尼集团将在2025年度之前，原则上把所有商品和服务进行适老化、适残化改造，提供对残障人士和老年人友好的产品。

索尼在商品质量标准中设置了“考虑到不易辨别颜色的人，应同时在遥控器的4色按钮上注明文字”等照顾残障人士和老年人的项目。2025年度之前，包括电视、音响、相机和智能手机在内，几乎所有主要商品均会对此实现支持，预计相关品类将达到数百种（不包括小型配件）。

未来，在开发过程中，索尼将征询残障人士意见，减少遥控器的按钮并改进形状等，提高产品使用方便性。在公司内部的开发规则中，索尼将加入采纳残障人士意见的要求。在日本企业中，这是一种很先进的举措。

众所周知，日本的老龄化速度领先全球。据日本总务省发布的推算人口数据显示，截至2022年9月15日，日本总人口较前一年减少82万人，而65岁以上老年人则达到创新高的3627万人，同比增加6万人。此外，医疗保险制度的进步使更多的日本人延年益寿。日本政府发布的统计数据显示，日本女性预期寿命为87岁，男性预期寿命为81岁。

随着老年人在整个社会的比重越来越高，各种需求也在快速释放，通用消费品的适老化改造既是适应老龄化社会的必然趋势，也成为众多消费品企业发力中老年市场的第一步。

索尼集团公司是一家建立在坚实技术基础上的创意娱乐公司，现企业宗旨是“用创意和科技的力量感动世界”。索尼计划，把全公司的残障人士与老年人关怀领域的推进负责人由3人增加到9人，除了电视及相机等主要部门之外，还将为医疗、网络服务、新业务配置这方面的负责人。

在海外，关爱残障人士和老年人并提高商品易用性的理念被称为“Accessibility（易接近）”。目前，美国已经出现了微软等公司设立“首席无障碍官（CAO，Chief Accessibility Officer）”等职位的动向。