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中老年旅游市场重显繁荣,四大变化值得关注

作者:FYQ 发布时间:

中老年旅游市场重显繁荣,四大变化值得关注

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摘要:旅游是中老年人的一大强需求,中老年人也越来越成为旅游市场的重要客群。

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图源:Unsplash

芥末堆文 随着防控政策全面放开,叠加春季花期即将到来,旅游市场快速回升。经文化和旅游部数据中心测算,今年春节假期全国国内旅游出游3.08亿人次,同比增长23.1%。实现国内旅游收入3758.43亿元,同比增长30%。

旅游是中老年人的一大强需求,中老年人也越来越成为旅游市场的重要客群。中国旅游研究院发布的《中国国内旅游发展年度报告(2022-2023)》显示,2021年,45岁以上中老年旅游者合计出游11.94亿人次,占据国内旅游客源市场36.81%。其中45-64岁人群出游9.02亿次,占比27.80%,成为旅游市场第一大客源。

受益于整个旅游市场的复苏热潮,中老年旅游赛道同样在快速回温。不容忽视的是,持续近3年的疫情,给整个旅游市场和中老年人行为需求都带来了许多变化,这些变化也让中老年旅游赛道值得被重新关注和挖掘。结合对旅游市场的研究和访谈,AgeClub认为,中老年旅游市场将出现四大变化:

一是供应体系亟待重塑。疫情几乎摧毁了旅游市场的人才梯队和销售渠道,包括中老年旅游市场。传统旅游市场的供应体系破碎,也意味着新的机会出现。

二是行业经营逻辑改变。越来越多旅企意识到,在行业至暗时刻来临时,企业唯一的护城河就是用户。只有以用户为中心,打磨好产品和服务,建立用户信任与粘性,才能最大概率助企业成功度过危机,并在未来市场复苏时迎来快速增长。

三是中老年旅游需求分层。相比传统老人,新老人的旅游偏好越来越自主,他们出游的动机大多是出于社交、兴趣爱好导向,因此很看重旅游的内容和文化属性,关注旅游过程中的体验和感受,也更注重品质和服务。

四是获客渠道更加多元。过去,中老年旅游市场的主流获客模式是通过线下旅行社门店,疫情期间中老年人加速向互联网迈进,带动了这个市场获客渠道的变迁。此外,老年大学、养老机构等中老年相关的流量渠道也在成为许多旅企的重要获客渠道之一。

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