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芥末堆文 近日，在ABI2023·第七届老年产业商业创新大会上，心智青创始人兼CEO李东梅分享了非一线城市老年文娱教育市场机会，以及如何破解中老年培训盈利难题。

心智青2020年成立于济南，以城市社区化中老年人教育、生活服务提供为目的，是一家帮中国3亿活力老人提供全方位文娱服务的中老年兴趣社交一站式服务平台，从学习、社交、娱乐等方面多维度一站式服务“新老人”群体。

一直以来，中老年培训在商业上属于微利行业，甚至带有公益的性质。为此，心智青在“老年教育+”下功夫，基于中老年人群的真实需求，依托互联网和线下场景打造了以大教育、大健康为核心内容的退休人群学习娱乐方式，寻找更大的盈利空间。

李东梅将老年人群划分为两个阶段：有钱有闲、享受生活的低龄活力老人和没钱少闲、勤俭节约的高龄失能老人。与学习专业知识相比，老年人的真实需求更多地体现在结交志同道合的朋友、强烈展示欲望、消磨时光、体现自我价值。

据其介绍，现在心智青的用户画像是年龄区间为50-65岁，女性占比96%，月收入3000+，职业特征为大型企事业单位退休人员，生活状态是退休或者临近退休。

李东梅认为，老年大学课程的运营，最重要的是要抓住用户的信任。在连锁复制方面，核心是营销和盈利方式的复制：一是线上运营，包括抖音和视频号运营、朋友圈宣传裂变、社群成交到校；二是线下推广，包括社区公益、广场演出、商场活动、公益沙龙；三是服务转介绍，活动服务、积分系统、内容丰富。