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芥末堆文 “身边的从业者都是五六十岁的阿姨叔叔，年轻人很少。从事这个职业需要善于自我调节情绪，还需要良好的体格，才能有足够的力气帮助他们移动身子。”

“诚然，这是一个伺候老人的工作，需要做排泄护理，薪资待遇也不算高。但当老人回馈我一个很开心的笑容，我就觉得坚持这个工作是有回报的、有意义的。”

“养老服务本就是一份琐粹的工作，在工作过程中，一定会遇到很多挫折和困难，但是千万不要放弃，因为放弃太容易了，坚持下去，就是成长。”

目前，我国老年人口已经达到2.64亿，预计到2030年会突破3亿。伴随老龄化人口规模快速膨胀，多层次、多样化、专业化的养老服务需求也同步增长。

然而，从服务提供方来看，我国养老产业服务人才缺口较大、人员持续流失。日益尖锐的供需矛盾已成为制约养老服务高质量发展的关键因素。

行业顽疾，留不住的年轻人

养老服务行业“留人难”，是养老圈的共识。大量专业人才选择离开养老领域，尤其是护理一线留不住年轻人，是养老服务业长期以来的“顽疾”。

“我朋友也挺多，没人选择这个行业，他们看着咱们干这个活，就接受不了，好像是一份挺丢人的工作。”“工资太少了，在北京，干别的行业一个月也能拿个五六千工资，而我们活也很累，就拿个三四千。”……

从事认知障碍老人照护工作的人员，要比普通照护区域的照护员面临更大的照护风险、照护难度和劳动强度。比如，当一位认知障碍老人出现情绪行为症状时，照护员需要花费更多的耐心和精力来完成老人的日常生活照护工作。

“每天照护单元中出现的各种老人状况会让照护员承受极大的心理和情绪压力，几近崩溃。面对这么艰巨的照护工作，往往很少人愿意来做照护这件事。”90后小秋（化名）大学读的是康复治疗专业，毕业后一直从事一线照护工作。

据其观察，在养老机构工作，每天要面对的是80岁左右的老人，60岁左右的家属，50岁左右的同事，所以必须要更专业，才能得到长辈的信服和配合，否则就很难开展接下来的工作。

小秋之所以还留在这个行业，是因为觉得这份工作带来更多的是温暖与感动，成长与价值。“他们问我坚持了这么久是为了什么？我说我没有坚持，因为喜欢所以快乐。”

作为经历了行业起步期、发展期、疫情三年，还坚持干养老的人，阿甘对未来同事的期待是尊重生命、遵守承诺、严于律己的人，希望他们能身体力行地感受这份工作的意义，而不是单纯来打份工。

“如果只是为了来打份工，去别的行业赚钱可能会更幸福。”

从照顾老人过程中，找到人生价值

“养老护理属于服务行业，不是陪老年人聊聊天就行，我们面对的是行动不便和失智失能的老人，需要对他们进行各方面的护理。我想，有耐心和爱心的人才能从事养老护理工作。”“95后”小春（化名）自述了已从事了近十年养老护理工作的点滴感受。

据其回忆，父母刚开始并不支持自己的女儿选择这个专业。他们不明白，上了这么多年学，怎么最后选了一个“伺候人”的职业——年纪轻轻的姑娘被“老人味”包围，还要护理他们排泄。

但在多年的工作实践中，身边的人和事都给小春留下了不少美好的回忆。小春服务的一对老夫妇曾是北大教授。爷爷的身体状况差一些，但奶奶常常会牵着爷爷的手去散步。他们散步的画面很温馨，看着他们，小春好像又相信爱情了。爷爷给小春写了一幅字，“但愿人长久”，她一直都保留着。

还有一对小春服务过的爷爷奶奶，爷爷失智，奶奶失能，两人住在不同的房间，但爷爷每天醒来第一件事就是问奶奶怎么样了，要去找奶奶。晚上送爷爷回去睡觉，他说他不睡，要去看奶奶。小春当时觉得，如果一辈子能有一个人这么惦念自己，肯定会感觉特别幸福。

“我被老人需要，给老人带来快乐，努力让他们拥有幸福的晚年生活，这让我感到实现了自己的价值。所以，即便工资并不高，我也不愿放弃这个职业。”在小春工作的养老院，爷爷奶奶们、护理阿姨们都很喜欢这个姑娘。

在她看来，并不是年轻人比中年人更适合做养老护理员，但年轻人在这个岗位上，也能发挥独特的优势。比如，年轻人的思想开放、有活力。“我想，有新鲜血液的注入，养老行业会发展得更好、更快。”

政策加持，万亿赛道爆发在即

失能老人的护理需求具有长期性特征，同时健康人群面临的失能风险随着年龄的增长而持续上升，由此产生的护理需求持续增加。

相关报告预计，随着中国人口结构的趋势性变化和居民生活水平的提升，长期护理服务需求将在2030年达到3.1万亿元，并在2040年达到近6.6万亿元，约相当于当前水平的5倍。这是一个非常大的潜在市场。

随着互联网、物联网、大数据、云计算等新技术深入社会民生各领域，科技也将成为养老护理人才队伍中的重要力量。未来，简单重复性的工作将更多由机器来实施，养老护理人员将聚焦于更加人性化和具有更为复杂心理特点的活动，这一变革，将带来养老护理人员价值的提升。

近年来，党中央、国务院高度重视养老护理人才队伍发展，积极探索职业本科教育、高职扩招、1+X证书制度试点等举措，为养老护理人才队伍高质量发展释放了新红利、指明了新方向、打开了新空间。

与此同时，各地政府相继出台一系列“十四五”发展规划具体措施，为扩大养老护理人才队伍提供了政策保障。

图源：芥末堆不完全统计

一系列贴合实际、惠及大众的利好举措正在切实推进，让养老护理人才队伍迎来了新的发展春天，养老领域也将成为专业人才施展才华、实现抱负的广阔舞台。