《老年交响乐团》

邢帅是一名旅游推荐官。过去的10年里，一直为老年人提供旅行线路定制服务。在他看来，他的客户最近两年越来越年轻化，越来越多的人辞去或者失去工作，从繁华都市到偏远角落，在不同城市间开启他们的旅居漫游。事实上，在这个领域，一个庞大的产业正在崛起。

上个月19日，北京新东方文旅有限公司正式成立，法定代表人为俞敏洪，注册资本10亿元。中老年与文化，是这次创业的关键词。很多人在想象：新东方文旅是不是下一个东方甄选？

不单如此，在上个月国家发展改革委《关于恢复和扩大消费的措施》中，就提到了丰富文旅消费以及提升健康服务消费等若干办法，包括了开发面向老年人的健康管理、生活照护、康养疗养等服务和产品。随着健康老龄化成为普遍，旅居正逐渐超越传统的社区养老和居家养老，成为第三种路径。

文旅加养老，在互联网的推动下，旅居这种生活方式正在成为轻奢类网红产品。

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在邢帅看来，从旅行到旅居是一个自然而然的过程。

邢帅和他的旅居团队成立于十年前。起初是一个中老年新媒体矩阵群，后来发展成全平台粉丝数百万的大V，月均组织出行人数达到600人，旺季月均1000人，用户集中在65岁至70岁之间，日均消费从248元至328元。

邢帅他们推出的旅居方案从10天至30天不等，长的60天。邢帅认为，一些短期旅居产品更受欢迎，这是因为企业自身的文旅基因和现有用户群年龄偏大促成的。

在中国老龄产业协会发布的《旅居养老服务机构评价准则》中，旅居养老被定义为老年人在常住地以外的地域旅行并居住，单次旅居时间超过15日，在此期间享受各类适老服务的生活模式。

而参与这个生活模式的人，从40后、50后、60后、70后乃至80后都有。

《不老骑士》

周爷爷是一位40后。

上个月，周晓琼带着年近80岁的爷爷，从四川去了趟北京。这是周爷爷第一次坐飞机。一辈子从事矿工的爷爷一生绝大部分时间都在一座名为金堂的县城中度过。

在两个星期的旅途中，周晓琼发现爷爷的学习能力很强。过安检、系安全带、换乘摆渡车、通过地铁闸机等新鲜体验，爷爷仿佛一名认真学习的小学生，小心翼翼地模仿，很快掌握要领。

短暂的旅居生活打开了周爷爷崭新的大门。曾说一辈子去趟北京就值了的他，回程路上开始细数对古都西安、杭州水乡的兴致。周爷爷给自己制定了全新的愿望清单，每年至少去一个从未踏足的地方小住一段时间。

50后的李兰芝和60后的辛建华是“夕阳红”旅行团的常客。

他们两人曾是沈阳铁西区的油漆厂工人。退休后跟随旅行社走遍了全国各大热门线路。辛建华说，东北厂矿的退休金不高，尽管热爱旅游，但基本限于低价团，一来二去的“穷游”经验比较丰富。

今年夏天，李兰芝和辛建华是在威海度过的。两个人在网络上摸索着自助找房，花的不多，还尽住海景房。这次旅行使得他们对威海产生了浓厚兴趣，经济实惠、景色优美、生活便捷。辛建华干脆在当地租了个短租房，过上心心念的面朝大海、春暖花开的生活。

《奶奶强盗团》

70后的李金玲干脆把旅居当成了退休后的全部生活方式。

两年前，53岁的个体户李金玲关闭了她在茂名的服装门店。正式进入退休生活。

李金玲先后去了大理、惠州和三亚，各住了一段时间。由于每天运动，定期保养，李金玲看上去更像是一名姐姐。她正在学习视频剪辑，打算当一名网络主播，分享旅居心得和健美经验。

在李金玲看来，70后里有一大批“创一代”，对于他们而言，退休后的生活不再局限于打麻将、跳广场舞，他们有强烈地探索更大世界的愿望，也愿意体验新的生活方式。“在未来17年里走遍世界，成为中国时尚奶奶”是李金玲的新理想。

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“旅居子璇”是一名网红。单条视频观看过百万。

短视频里的方子璇会向粉丝推荐一些上海的酒店和养老基地。这些酒店以实惠价格和适老型配套服务吸引目标客户。以上海浦东的一家康养基地为例，510多间客房适合长租或短住，一个月3000元管吃住，单日138元。里面90%的住客是上海本地人，年注册会员超过2万名。

对一些有一定经济基础，拥有较高生活质量的健康老年人来说，这种独立自主的生活方式显然更具吸引力。而与购房定居或旅游相比，旅居的自由度更高，花费更少。

这个行业不乏像子璇这样的超级个体。作为旅居推荐官，子璇每天四点起床开始工作，撰写文案，通勤到达推荐地，录制视频，剪辑发布。一天的大部分时间要接收各种各样的咨询电话和信息问询。工作到晚上八点多。

除了信息互换，子璇更关注报名的人和他们背后的故事。“每个人都有一段足够长的人生经历，他们在寻求抱团取暖和新鲜体验的同时，更需要有表达分享的听众和玩伴，而不仅是作为某一类消费群体被人误解。”

子璇有自己的就业和创业经验，涉猎过广告、电商和酒店行业。在海口、文昌、阳江、韶关、云贵高原走了一大圈，积累了丰富经验后，今年初决定暂停下旅居生活，开启旅居推荐官的新生涯。她打算在10月中下旬把推荐目的地放在海南，让那里的阳光海滩治愈更多人。

和子璇这样的新入局者相比，邢帅是一名10年老兵。

据邢帅介绍，旅居行业有两类趋势：一类是提供综合服务，即吃、住、行、游、医、养等与旅游相关的服务；另一类是搭建信息平台，邀请有房源的业主大量入驻，帮助有旅居需求的精准用户快速获取地域、房源、周边环境等信息。

今年以来，旅居市场的火热超出邢帅预期。“经历了几年压抑，出现了前所未有的反弹，预计到寒假后才会逐渐平稳。一方面，经济放缓对于拿退休金的老年人影响最小，他们的消费能力和出行意愿不降反增；另一方面，越来越多的80后加入进来，开始薅旅居的羊毛。”

42岁的邢帅陪伴了上万名老年旅行者踏上旅程。这里面有90岁的老人勇攀天游峰，有为患阿尔茨海默症的夫妇专门定制绍兴旅居方案，有年届七旬的同班同学结伴跟着课本去旅行。“这个行业的核心秘籍在于能否提供情感上的一贯信任和长久陪伴。”

邢帅说，当需求出现时，会有各种不同水平的参与者涌入，旅居在中国仍处在萌发阶段，需要专业化、规范化和系统化的长期发展。

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2019年，连续创业者王文辉推出了专注于中老年退休人群的“三意旅居”。

从一个小平台到业内第一梯队的旅居服务在线平台，四年走来，王文辉每天都在消除问题中度过。

一开始，三意旅居凭借线上开发优势，将成渝等地的用户引流到贵州遵义等地的古镇农舍里。逐渐地，王文辉意识到，和大平台的差异化竞争在于能否建立起一整套持续的信用体系。经历了三年特殊时期，老年人使用智能手机这第一道门槛已经破除，接下来就是为他们严选出可信信息，屏蔽有害化信息，减少老年消费者试错成本，让他们放心使用。

王文辉认为，快速创建一个线上平台不难，难的是要支撑起一整套目标用户的特有行为模式和群体需求，通过技术实现人性化设置的同时，再根据个体需求去做具体的调整。比如，在一些大平台上，酒店价格和所提供的服务都是标准化的，不会因为住客的年龄或身体状况有所调整，而在三意就可以通过长租获得折扣价，或者满足到低楼层、少噪音等特殊需求，这些要求都可以通过客服管家得到反馈。

在王文辉看来，尽管旅居需求一直在增长，但市场中的各类参与者并未完全做好准备。一方面，老年人的决策过程会比较长，用户的消费习惯需要培养；另一方面，旅居需求更为复杂，需要考虑地域、价格、食宿、出行、医疗、休闲等诸多方面，对商家的要求更全面。

目前，三意旅居的平台上供选择的房源分布在18个省份，以西南和东南为主。有整月旅居产品，也有一个月住三地、一个月住四地、多地轮住等组合。平均下来，一个月的食宿价格在2000至6000元。

王文辉正计划着进一步严选房源，深度参与线下服务管理，引入人工智能技术提高用户体验和效率。“三意旅居首要解决的是‘居’的问题，后面会与旅行社、老年大学等周边行业合作，优化‘旅’的服务。”

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过去8个月，“有伴旅居”依托自营民宿基地，在广东、广西、云南、四川和海南等五个省份，为近8000名50-65岁的“新老人”提供了旅居服务。这群人是刚刚退休或即将退休的60后和70后。有伴旅居营销总监李强表示，这个用户群体的特点是思想紧跟时代，不愿再为家庭琐事束缚，渴望尝试全新的生活方式。

2022年之前，大约有10年时间，有伴旅居主要经营高端民宿。过去三年民宿行业举步维艰。“整个行业都在探寻出路。在这个时候，中老年群体的旅居出行需求依然旺盛。”有伴旅居随即开始了战略转型。

从以往的短居客户为主，瞄向长期旅居的中老年群体。李强认为，旅居行业属于养老行业的细分市场，不同于中老年旅游，也不同于单纯提供住宿，考验的是团队对于服务的深入和细致，更需要有与客户间的情感交流。

在筛选基地时有一套严格的考量标准。比如，再小的房间不能小于20平米，便于老年人腾挪，要有满足至少20人落座的公共空间，出行是否便捷性十分重要等等。

李强说，他们用于管家培训的《标准化服务》包含了21个服务小项，128个执行细节。除此之外，还会举办各类健康交流活动，比如位于大理苍山的旅居基地，就前后推出了藏药足浴、拍痧、养生茶、心理学、疗愈课程、经络梳理等个性服务。

李强期待着旅居行业会有翻天覆地的变化。

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当一个国家或地区65岁及以上人口占比超过7%时，意味着进入老龄化社会。这个比例一旦超过14%，即为深度老龄化。超过20%，则进入超老龄化社会。

从2021年开始，中国65岁及以上人口比重达到14.2%，拉开了深度老龄化社会的帷幕。2022年，这个数字上升到14.9%。预计2030年左右，中国将进入超级老龄化社会，即每5个中国人中就有1名65岁以上者。有人预测到2050年前后，老年人口数将达到峰值4.87亿，由此或将催生出一个354万亿元的巨大市场。

一方面，人们的年龄虽然增长，但身体状况却仍然很好，这与过去老年人常常伴随着健康问题的传统观念有很大不同，这种老年人口中相对较多的人能够保持较高的健康水平和生活质量的情况被称为"健康老龄化"；另一方面，中国人面临着“未富先老”的局面，养老负担、社保支出和政府债务持续上升。

《老年交响乐团》

可以拿来对比的是日本。日本作为最早进入老龄化社会的国家之一，有很多专门为老年人设计的旅居项目。除了老年人，旅居模式也吸引了其他人群，比如数字游牧民、艺术家、自由职业者、年轻人等。

除了对于医疗和健康的特别关注，日本的旅居模式以其丰富的文化体验、社区融入和可持续发展倡导等特点，提供了一些启发。

比如，在日本的旅居模式中，社区融入和文化体验是一项关键特点，这不仅能够帮助游客更好地融入当地社区，还有助于促进社区活跃和当地文化的传承。比如京都有一个“町家旅馆”项目，在这个项目中，游客可以租住传统町屋里，去体验传统建筑和室内设计，参与当地居民的日常活动，学习茶道、烹饪。

日本一些旅居项目在设计和运营过程中还十分注重环保和资源的有效利用。举例来说，位于冈山县的“绿色旅舍”项目就是一个例子。该项目在建筑设计中考虑了能源效率，使用了可再生能源和节能设备。他们鼓励游客使用公共交通工具、节能设备和环保材料，减少对环境的影响。

还有一些旅居项目强调文化交流和传统技艺的传承。一些庭院旅馆会提供茶道、着装、折纸等传统技艺的学习机会。游客可以亲自参与，了解技艺背后的文化内涵。

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种种迹象表明，旅居是一个有潜力的商业赛道。

如果你是一名教育科技领域的创业者，想要进入旅居领域，你可以去思考如何将你的教育背景与旅居去结合。比如，在旅居中加入学习元素，组织传统文化课程、艺术工作坊，让人们在旅行康养的同时有不同寻常的经历。不妨从一个小规模的旅居项目开始，测试你的创意和理念，然后根据反馈不断完善。

事实上，旅居市场也面临着挑战和机遇的双重考验。服务标准化、信用建立、价格合理性，都需要在市场中得到平衡，行业中也存在着虚假宣传、隐形消费、退款难等消费陷阱。同时，中老年人的消费习惯、生活方式、健康需求等也亟需被精准地洞察和捕捉。