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芥末堆文 据介绍，至2022年底，佛山市60岁以上户籍老年人86万人，占户籍人口的17.36%，即将进入中度老龄化阶段。为了更好地创建良好的银发消费环境，佛山市消委会委托第三方调查机构开展老年群体消费者满意度调查工作。调查对象为在佛山居住一年以上、60-79岁的老年人以及老年人子女，共计回收2000份老年消费者问卷以及500份子女问卷。

近日，佛山市消委会发布《佛山市老年群体消费调查项目报告》（下称《报告》）。《报告》显示，超四成的老年消费者每月花销3001-5000元。75.60%的老年消费者花销在食品方面，如烟酒、做饭、外出就餐；64.61%的老年消费者花销在医疗与健康方面，如看病吃药、保健医疗。

通过调查访谈发现，老年消费者购买产品的渠道是线上与线下相结合，原因在于线上购买生活用品的原因是价格优惠、可选品牌更多，而线下购买生鲜食品的原因是更注重其保鲜效果。

产品的品质、安全和功能成为老年人主要考虑的因素，体现了老年消费者对消费升级和生活品质的追求。此外，老年消费者普遍较为重视健康消费，超过五成老年消费者曾经消费过体检项目，不同以往老年消费群体“讳疾忌医”，愿意参加体检的老年消费者反而会更希望体检内容更加全面，防患于未然。

《报告》显示，有36.16%的老年消费者遇到过卫生保健方面的消费问题，有29.85%的老年消费者遇到过旅游方面的消费问题，有26.06%的老年消费者遇到过电信方面以及生活、社会服务方面的消费问题。此外，保险、互联网、教育培训以及文化娱乐体育也是老年消费者遇到问题较多的领域。

另外，老年消费者购买保健品较为盲目，易轻信广告和推销宣传。《报告》提醒，老年消费者不可轻信“专家义诊”“健康讲座”“免费试用”“发放小礼品”“抽奖”等活动，在遇到此种宣传活动时，一定要保持清醒的头脑，提高风险防范意识。另一方面，鼓励子女共同参与老年消费宣传教育，在日常生活中关注、加强对家里老人的消费安全知识普及。