猿力科技集团党委书记、研究院院长程群在GET2023教育科技大会现场分享

芥末堆 FYQ 10月17日报道

10月17日至19日，芥末堆在北京举办“活力更始•教育与科技的再进一步”GET2023教育科技大会。在17日的领袖论坛上，猿力科技集团党委书记、研究院院长程群就《时代价值和运维模式：教育数字化产品服务的生命力》进行了主题分享。

程群表示，教育正在迎来系统性跃升和质变，新时代新征程必须因时而进、因势而新，构建数字时代的教育新形态。教育数字化产品服务的生命力，必须响应时代价值、创新运维模式，以学习者为中心。以飞象星球为代表的教育数字化企业，正依托新一代信息技术助力实现公平而有质量的教育目标。

以下为演讲实录，经编辑：

程群：大家好！今天我主要分享的面向学校教育主阵地，TOB教育数字化产品服务怎么做好，怎样打造生命力？

在正式分享之前，想跟大家分享一个小故事。1894年，《泰晤士报》邀请了多名知名专家做了一个研究，预测未来50年之后伦敦面临最大的威胁挑战是什么？当时他们得了一个结论，50年之后，最大的挑战是伦敦的街道将被马粪所掩盖。为了应对马粪危机，伦敦当时专门召开了研讨会。当然我们知道，在现实的情况下，马粪危机没有出现。因为汽车时代到来了，汽车时代代替了马车时代。

正如今天教育，我们知道教育正在迎来质的变化，系统性的变化，所以我们不能用马车时代的思维去看汽车时代的教育。教育质变之后，教育的理念、教育的内容，教育的方式都会迎来巨大的变革。面对这样的变化，我们怎么样做一款好的教育数字化产品呢？

大家知道，从十八大以来，中央一直提的教育的方向，有两个词一直没有变：公平、质量。但是我们又知道另外一个现实挑战，好的教育资源是有限的，好的老师是有限的。公平和质量是一个矛盾体。但是这个矛盾能不能解决？中央给出了答案——教育数字化。教育数字化是开辟教育新赛道、塑造教育新优势的重要突破口，里面会蕴藏很多新的机遇。

猿力科技集团是一家数字学习服务企业，成立于2012年，现有员工2万余人，最早成立教育行业人工智能研究院，累计研发投入近100亿，为全球190个国家和地区，5亿用户提供数字化教育服务。

我们集团总体有两块业务：第一，研究院。以人工智能为主的科技研发形成了一系列的核心技术，包括知识图谱、语音识别、图像识别等等。第二，公司。我们把这些技术与重要的教育教学场景相结合，形成了一系列TOC和国际化的产品。

在TOC和国际化之外，我们也在把多年积累的科技、人才和行业优势用在TOB方向。高质量的教育数字化产品服务需要具备哪些特征？有两个词，也是今天分享的主题：第一，响应时代价值。第二，创新运维模式。

为什么要响应时代价值？因为整个时代在变。现在大家口头上经常说的一个词，不确定性。整个世界的发展，整个国家的发展面临非常多的挑战。从宏观视角来看，二十大报告提了一句话，是之前从来没有提过的，准备经受风高浪急甚至惊涛骇浪的重大考验。

现在美国在关键技术上卡脖子，巴以冲突、俄乌冲突，包括全球通胀等等，都是一系列大的困难和挑战。国家发展面临巨大的挑战，但我们国家的解决思路也非常明确，以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴之路。

中国式现代化首先是什么？大家可以看二十大报告，2035年建成教育强国、科技强国、人才强国、体育强国和健康中国。教育强国，首当其冲，提出了教育、科技、人才“三位一体”融合发展。

总结一句话，我们要响应时代需求，助力培养担当民族复兴大任的时代新人。

目标明确了，我们怎样培养人才？教育应该迎来系统性跃升和质变。每一次科技革命都会对教育形态带来革命性影响，未来一定是以学习为中心，从“大规模的标准化教育”转向“大规模的个性化学习”，从“知识本位”转向“素养导向”，培养学习者的高阶思维能力、综合创新能力和终身学习能力。

这里有两张图，左边的图是在北京学校；右边是在四川马边的学校，在脱贫攻坚完成之前，四川马边是深度贫困地区。

图源：嘉宾PPT截图

从这两张图可以看出来，现在无论北京的学校，或者中西部贫困地区、山区学校，教育数字化硬件设施已经相对比较完善。在数字化产品设计当中，已经有相对较好的教育数字化基础设施之后，这块屏里如何去实现好的教育形态、呈现优质的教育内容，这就是飞象星球我们一直在做的事。

飞象星球是2021年猿力科技集团成立的一个教育数字化公司，结合学校教育重要场景，推出了飞象双师课堂、飞象智能作业等多款智能教育产品，现已在全国200多万师生中常态化使用。

飞象双师课堂怎么做好TOB的产品？飞象双师课堂面向学校课后服务，为了让这块屏发挥更好的作用，我们坚持在设计过程当中素养导向，以学生为中心，以学习者为中心。我们创新研发了智能双师模式，原来双师模式是一条线、一块屏、一个好老师在那讲，不管通过录播还是直播的形式，相对好的资源虽然已经传递给西部落后的地区，但存在一个问题，有的学生听不懂，有的学生跟不上，根本因为缺乏互动。一个好的课堂是有充分互动的，所以我们把人工智能的技术加入了双师模式，在课堂过程中实现了很好的人机交互，课堂交互，现场交互。

人工智能时代一定是数据驱动的，我们通过学生的学习数据，让老师更好的掌握学生的学情，通过数据的反哺推动课程的迭代和提升。所以，智能双师模式通过“眼脑手口耳”全感官调用，在实践中培养核心素养，形成几大主题：

一是心理健康主题，分层分类开展心理健康教育，培养积极乐观、健康向上的心理品质；二是科学教育主题，在“双减”中做好科学教育加法，激发学生好奇心、想象力和探求欲；三是思维训练主题，培养学生思维底层能力，运用科学的思维方式认识事物、解决问题；所有这些课程是进阶式、体系化的，目前已经形成了100门高质量的素质课程。

同时，我们也把教育领域大模型技术融入飞象双师课程里，所以学生可以跟人工智能互动，可以通过苏格拉底式提问，学生在互动交流中获得启发，自主学习获得答案。

刚才简单分享了打造一款产品，如何响应时代价值。与此同时，我们充分意识到，一个好的产品，不仅仅是一个企业的事，它还同时需要好的运维模式。

我们现在提叫教育“新质生产力”，这是新的生产力，高质量的生产力。生产力决定生产关系，生产力变化了，生产关系怎么变？

教育信息化时代，很多是“一次性交付”，搭建一个系统，搭建一个平台交付给学校之后，运维两三年就完成了。但是现在人工智能时代、大模型时代，内容需要不断迭代，技术需要不断迭代，“SAAS” 模式是更适合的底层运维模式。

我们总结四个词，大规模、低成本、高质量、求共赢。一个是大规模，好的教育数字化产品一定是能够大规模覆盖使用的，因为它绝不仅仅局限于几所好的学校，绝不仅仅局限于一个地区，一定是大规模使用才能达到公平而有质量的目标。大规模能达到的另外一个好处是低成本。虽然成本很低，但要能确保好质量，高品质。目前我们在很多地方使用，能达到偏远地区上课效果和大城市的课堂效果一致。

我们认为，好的产品一定除了设计方、开发方，还有学校、家长、学生，更重要的是有很多合作伙伴，很多的渠道商、代理商，大家在过程中实现共赢。

目前，朝阳区与飞象星球合作，以数字化方式开展丰富多彩课后服务课程，全区学生常态化使用。数字化让高质量素质课程低成本规模化开展，广大师生和家长满意度大幅提升，人们在教育数字化过程对“上好学”有切实获得感。

朝阳区把智能模式作为乡村振兴帮扶抓手，引入到内蒙古科左后旗、察右后旗、卓资县和新疆第十四师四十七团相关学校，3万余名乡村学生在家门口享受到高质量的素质教育，打通优质教育资源普惠共享“最后一公里”。朝阳区依托飞象星球帮扶蒙古和新疆案例，获评由世界银行、联合国粮农组织等机构共同评选的全球“最佳减贫案例”之一。

平谷区是北京的农业大区。平谷区以数字化推进乡村教育发展，创新数字赋能教育助力乡村振兴方式，实现了以小投入推动大规模优质教育资源的深度共享。

四川马边、贵州丹寨与飞象星球合作，通过数字化方式享受到高质量的科学教育课程。数字化帮助乡村教室开设高质量的心理、编程、科学课程，乡村孩子不仅学到了知识，更激发了探索未知的兴趣，学习主动性提升。

总的一句话，虽有智慧，不如乘势。抓住时代的趋势，响应时代的价值，创新好的运维模式，我们一定能把教育数字化产品做好。飞象星球紧紧围绕校内教育的关键核心场景，我们在课后服务做了飞象双师课堂，结合作业场景做了飞象智能作业，未来还将结合学校一个个重要的场景推出系列的教育数字化产品。

从教育大国到教育强国是一个系统性跃升和质变，在这样一个过程里面，有艰辛，有困难，有挑战，但是也有更多机遇。这或许是教育数字化的历史一刻。飞象星球希望与大家一起携手，共享机遇，抓住机遇。