作为外语学习者，手机里一定少不了语言学习 app，例如背单词、做听力、听讲座、玩配音……但是学语言，真的会出现很多疑问，若不能及时解决，再多产品都救不回学习积极性了。而线下的办法也并不好使：临时请个外语家教不现实，报名外教培训机构，价格又不堪承受；简单的小问题也让人茫然四顾。对于绝大多数学习者，尤其是小语种学习者，随时随地找到母语者来帮忙，更不是一件容易的事。

HiNative作为一款母语者互助软件，希望连接不同背景的语言学习者，通过即时问答的形式解决语言学习过程中的疑惑。

1. 类似语言类的“百度知道”，问题涉及语言领域的方方面面，包括文化、语义、语法；

2. 对同一个问题的不同答案，每个用户都可以点赞、评论，并以此产生答案价值的优先级；

3. 平台模式， 汇聚各语种的学习者，除了英语学习之外，还照顾小众语言学习者的需求；

4. 每个用户都有详细的语言档案，例如：会哪些语言、对每门语言的掌握程度。

很贴心的是，HiNative提供五种提问模板。不同类型的问题可套用不同的格式提问，方便了提问者的输入，也方便回答者对问题的理解。想知道两个词的异同、某个词该怎么用、自己说得对不对，等等，都可以通过图片、语音在模板里发问。（选择“XX用X语怎么说”模板后，输入的问题句应该会自动翻译成目标语言，不过在试验中似乎并不有效。）如果模板不够用，可以一键附加信息框。当然也可以丢开模板随意问。用这样即时随意的问答了解语境、俚语、文化，对于语言学习可以说是相当实用了。

作为学习者求学好问的同时，也可以帮助其他学习者解答关于自己母语的问题。而且HiNative把帮助者和学习者两种身份的切换变得十分容易，如下图4，就在你使用的智能手机或pad的屏幕上左滑/右滑就能切换自如了。

HiNative的创始人最初的杰作是另一个母语者互助工具——Lang-8（语言吧），甚至HiNative刚刚问世的时候也是被当作“Lang-8的新功能”来宣传的。很多HiNative的用户都是通过Lang-8的通知邮件得知这个app的存在，然后迁移过来的。创始人说，已有来自190余国的用户使用这个平台，“再多4个国家，我们就征服全世界了！”据说能在Lang-8上交流的语言有90种。不过只有网页版的Lang-8并不支持语音输入的功能，付费用户才可以发表图片。在去年接受收集时，创始人说会专注于HiNative的改进，而不打算给Lang-8添加功能了。不过当然，添加好友、文字提问的基本需求不会受影响。

Lang-8从始至终只做母语者习作互改。“不断练习、犯错和改错才能使语言能力进步”也是它诞生的初心。坚持简单，满足最基本又最重要的需求，可能是Lang-8多年来始终不缺少活跃用户的原因之一。当然，Lang-8也有一些激励用户去修改别人的日记、书写自己心情的特色。

1. 好用的修改操作。每个人写的只言片语或者长篇大论都被用句点自动分句，逐句通过或修改。也可以在备注栏附加评论、讲解。也有排行榜鼓励修改数最多、获赞数最多的用户。

2. 舒服的记录。写什么、写多少、用什么语言都随意。用外语写一遍后，还可以用母语写一遍，方便修改者理解你想表达的意思。对同一句的多个修改可以折叠，获赞数会显示在一旁。语言专业的学生用它来做写作练习和作业查错也是极好的。

3. 日历模式。每条发表的文章或语句都是一条“日记”，主页面的日历纪录着你哪一天写了日记，从而鼓励用正在学习的语言多写多练，也是打卡强迫症的良药。点击日期可以查看自己/别人当天的日记和相应的修改。

同样有母语者互助功能的软件还有busuu，不过只体现在课后练习中的命主题写作，且输入和修改功能稍显逊色，不适合大篇幅的写作和修改。不过作为一个在线免费学习的语言社区，busuu更多的是提供语言教学课程。课程的设计图文语音结合，练习方式有选择、填空、写作（付费用户能解锁更多关卡和练习方式），比较丰富。网页版和移动端都能使用。

同样有强大语料库的全球说也支持网页版和移动端。已有的36 种语言（未来还将陆续上线 164 种语言）内容来自全球的 152 位母语编辑的共同协作。目前，全球说60%-70%的用户还是来自中国，语伴互助的功能也还限于同一语言水平相近的学习者结伴学习，不过它也打算鼓励来自不同国家的语言学习者从互改作业开始交友。全球说的主打还是“沉浸式 + 自适应”学习，希望结合图片、声音、情景等元素，通过不断地重复和正误反馈，帮助用户提升外语水平。

无论如何，满足最根本的学习需求、确保知识的准确性、提供尽量好的体验，有了这些核心竞争力，就不怕用户不喜欢了。至于母语者互助，虽然不是强刚需，但至少对于外语专业的学生们，在考试前、交作业前想找母语者帮忙查错的需求也不可小视。