学大教育CEO金鑫日前在第四届中国民办培训教育行业发展高峰论坛上表示，当下传统教育的方式仍有待创新，而在线教育也未实现完整的教育闭环。他强调只有线上与线下相融合的O2O模式才是实现优质教育闭环的最佳路径，也是未来的趋势。

以下为演讲内容摘要：

线下机构的现状

现有的课外辅导的教学方式：一两百人，甚至是三四百人的大班；然后是20、30人的小班；还有十几个人的精品班，最近几年也叫个性化小组教学，差不多是十个人以内，少的话是三个人；再有就是一对一了，一个老师配一个学生。无论是我们教数学、英语、作文等等，教什么基本上都是这样的教学方式呈现出来的，还是以老师跟学生见面，面对面为主，因为课堂之上，很难形成大范围的互动，只是点对点的一些提问和回答。

线下机构存在的问题解析:

学生的学习时间问题

这种教学方式是以老师为中心，都是程式化的教材，结构化的教材，一个班的学生，集体的按照这样一种进度去完成这样教学。即使在一对一教学中，学生的时间百分之百是被老师所管理和控制的，老师的这种教学课堂效率是很高的，但是也是还没有摆脱老师和学生之间这种方式。但是无论是课堂，就是班级的班教，还是一对一，都摆脱不了面临的先天的问题，就是他占用的学生时间是非常少的，既然叫快辅导，或者是叫校外培训，一定是学校体制外的学习和教学。那学生呢，主要时间是在学校里面的，授课的次数也比较少。

所以说无论是大班教育方式，还是一对一，都是很难去突破的，除非我们做一个全日制学校，学生所有的时间都在我们这儿，我们来管理。

学生的学习效果问题

学习效果，首先是看自身的特征，如果这个学生是一个学习好的学生，智商、智力比较强的学生，参加不参加这种校外培训和课外辅导，结果都是一样的。

其次是看整个家庭，家长还有学校，他在这种城市学校对他的影响。比如说一个父母对孩子如果总是打击，拿孩子的短处跟别人的长处相比，这个孩子就会越来越没有自信，越来越放弃学习，产生厌恶的心理。课外辅导机构，再怎么努力，想出再多的办法，也很难控制最后的结果。

决策分离问题

家长在这个阶段，消费者和购买者是分离的，掏钱的是家长，他会看效果，我就是在你这儿，我花了钱了，你这个效果没出来，我相信我们每天都会有这样的问题。应该是多种因素，最后决定了我们的学习效果，校外培训机构和课外辅导机构发挥的作用，发挥的价值，到底能不能够被量化，能不能被鉴别出来，我觉得这个是困扰我们一个非常关键的问题。

名师问题

很多学校续班率、续费率，作为对老师考核的一个很重要的要素，那么对于培训结构来讲，你掌握了多少好的老师，你能不能招募到，能不能培养，能不能留住好的老师，甚至是成为了一个机构的核心竞争力。

管理问题

有了好的老师还不行，机构想做大做强，必须要有对名师复制能力，这就需要管理，我们要找到一个好的管理者，就是校长，他既要懂教学，也要懂招生和营销，如果我们没有办法解决好老师、好校长的问题，就会受到很大的制约。

后台综合支撑问题

这个问题包括了对人的培养能力，包括后台的系统，财务，人力资源，包括IT系统。因为培训学校，是依赖于人的，是人就会有差异性，就没有办法保证品质的统一。可能你在这个学校做的很好，但是一旦你到了另外一个地方，涉及到全班的人马，就不一定做得好。这样的问题，导致了我们的教学质量很难被放在一个水平线上去衡量。人的因素导致了服务和管理，差异化非常大。

在线教育产品分类

平台型，像YY的100教育、淘宝同学等等，特点是不采取任何的教育内容，不贡献任何的教育资源，只是提供一个平台，这个平台有一些技术革新，比如说音频、视频，还有网络的教室，做到了一些初步的功能。

还有就是题库和资源类的。主要是一个入口，解决用户的一些需求，能够聚集比较多的用户，包括一些作业，题库，都资源和题库为指导的。通过一个切入点，来解决教学当中的一些问题，提高一些效率等等。

还有就是工具类，移动学习的比较多，比如说背单词，比如说练口语，这种工具的应用，现在也非常多。

还有一类叫在线的教学，在线的一对一。

在线教育现在非常多，但是无非都是这几种大的类型。我们认为平台型的公司，因为不产生内容，不控制整个教育的环节，只是提供了一个工具，提供了一个技术的方法，让老师能够打破之前的区域，实现了教育方式的突破，这个确实是对传统是一种冲击，但是我们认为影响的主要还是成人。因为已经验证了这个模式是可以的。这对于18岁以上的，是适用的。

那么结构和资源型的呢，也只是解决了一部分的需求，也没有形成整个教学、教育过程中的闭环。光背单词，只是学习英语或者是应急于考试的一个环节，比如说语法、阅读啊等等。一对一更多的还是针对成人的。针对K12在线教育，我们认为还是缺少了，就是在线教育目前我们看到的模式，还是没有实现完整的闭环，只是解决了某一部分的功能，解决了其中的某个环节的需要，但是没有解决整个教学的一个闭环。所以我们认为，真正的要实现这个闭环的问题，必须是把线上和线下结合起来，是一个O2O的方式，这是一个循环。

线上如何解决线下机构存在的问题：

我们面临的问题，通过线上是不是得到解决呢？

内容我们可以请我们最好的老师去录制这样的内容，我们可以请最好的专家去把这些个人的体系梳理出来，这些内容就变成了一个基础，变成了一个标准。包括应用到现在这种强大的计算能力，强大的系统分析能力，我们就可以形成在用户数据上的一些行为分析和学习分析，线上这些内容组织好以后，线下的老师就会非常的努力，因为线下的老师就被管理起来了，当然这些内容还不是最重要的，最重要的是系统智能对学生行为的分析，系统在一定程度上，可以告诉老师，你要教什么，你要怎么教，而且我们还有检测办法，等于说整个系统可以非常精准的把握学生的学习，并且可以非常精准的指导老师怎么教。如果能做到的话，我们就可以解决我们线下机构遇到的，刚才提到的不说百分之百，70、80%是能够解决的。

O2O的模式可以形成优质教育的闭环，是把平台型的工具，平台型的方法，还有工具的方法，包括题库资源都整合在一起了。有O2O之后，老师已经得到了学生全方位的分析，会变得非常高效，而且是变成了真正的解惑，解决学生的学习问题。如果这样循环下去，我们就能够量化我们的价值，因为所有的数据都是被分析出来的，对学生来讲，他就形成了这么一个高效学习的动态过程。

对教师：

对于教师来说，线上部分，系统部分，是可以给教师提供非常多的帮助，因为他准备的备课的东西，可以从这些资源库，这些题库里准备，不用自己再做重复工作，而且这些内容已经是90分的内容了。同时老师也能看到别的老师是怎么教的，效果怎么样，可以充分的吸取借鉴，组织他的课程内容。

刚才说的他能够看到学生精准的学习分析报告，那么他在线下的教学，就会更有针对性，那真正是做到个性化，我只解决你这个学生的问题，只解决这个群体的问题。对于老师来讲，可能他是站在了无数老师的肩膀之上，智慧之上，去提升他的教学水平。

对家长：

但是对于家长来说，他之前我是没有办法掌握学生的学习过程，如果通过O2O的方式，家长是可以看到被量化的、可跟踪、可管理、可衡量的数据。家长会看到，老师给学生教的是什么，发的作业是什么，我的孩子有没有做，做的怎么样，那么同时所有的信息的流通是非常快速的，解决了信息不对称的问题。

有了这么一个工具，家长就参与进来了，并且能够配合我们教育机构的一些安排。如果家长参与的时候，同步会收到老师发的作业，有了家长的参与，学生的作业完成率就会变得非常高。

那么家长除了能看到整个学校的进展，还可以点评每次课，看每次老师讲课讲的什么内容，派的什么作业，做的什么练习，可以评价。所以我们觉得O2O，既是对机构的O2O，又是对学生，对家长，对于老师都形成了这样的一个教学闭环。

分析了我们线下机构的现状，到现在在线教育的几种类型，包括我们觉得O2O是一种解决的方案，我们举一个例子就是e学大，分为三个入口，包括了学生版，学生可以通过PC、手机、PAD来访问；包括家长版；老师版目前我们是PC端的，但是现在基本上流程是走通了。

现在这个产品，还不是一个纯粹的互联网产品，只围绕着O2O去做，还是一个在不断的自我更新，自我进化，自我演变的过程。随着数据的积累，随着用户的积累，随着行为的积累，就会越来越了解你客户，了解客户的需求，了解他们的特征和特点，甚至知道他们在哪儿，活动的轨迹和学习的估计，从而有更好的线下的教学。

所以我觉得这个是智能化的教育，所以我们定位叫个性化智能教育。

互联网浪潮来的时候，我们每个人都有自己的思考、体会和体验，虽然现在在线教育公司有数千家，不同的模式，不同的类型，不同的产品，不同的工具，不同的应用，那归根结底，在基础教育这个领域，这样的一个群体，我们现在认为还是O2O才是解决之道，学大也在这儿先走出一步，走出第一步，我们也希望更多的同行，更多的从业者，在这个方向做出更多的很有价值的探索。