【芥末堆注】说到互联网K12教育，不得不让人怀着一颗敬畏的心来对待它。所有人都知道，K12很火热，互联网更加炙手可热，可当这两者相遇，却未见火星撞地球般的盛况。在如今，相信没有人敢断言互联网K12教育最好的模式是什么，它未来究竟是朝哪个方向发展。故而得此主题——迷茫的十字路口：互联网时代下的K12。 本篇文章由沪江黄埔军校第二期分享内容整理而成。

分享嘉宾：沪江网K12项目总监 多爸

分享内容如下：

一. 误区

1．互联网？K12？

究竟是互联网推动了K12教育？还是K12教育推动了互联网？这其实是个伪命题，无法回答。之所以如此发问，原因在于现在所有的人都认为，任何事物只要沾上了网络，它一定就是最新颖的，最超前的。K12亦然。

2．互联网=用户体验提升

当一个行业融入了互联网，只有在用户体验得到巨大提升之后，这个行业才能称之为成功或是颠覆。而在如今的K12教育中，并没有体现互联网有将其用户体验提升到很高程度的证据。

因此，互联网K12教育中的第一核心是K12教育。如果互联网无法大大提升用户体验，则互联网的价值将大打折扣。

3. 技术为先还是教育为本？

K12教育的核心是教育，技术只是其辅助工具。在现有的能够看到的互联网K12教育行业中，教育的属性被大大的弱化和忽略，更多的精力被放在了技术研究上，而忽略了学生的需求。其实，互联网并非不能与K12教育融合，关键是分清主次。

4. 教育的属性往往被忽略：

a. 老师、家长、学生剪不断理还乱的关系

b. 好的教育内容从哪儿来

c. 学生学习的规律是什么

d. 全国各地不同的教学体系如何解决

二. 选择

1. K12用户与其他的细分有很大的不同

2. K12的用户关系

学生、家长、老师三者看似与销售主题有着直接或者间接的联系，实则这三者可以共同存在也可以单独存在。不同的企业选择的线路各有不同，表明任何一种线路都可以行得通，但对初创企业来说，方向还是不明确的。

K12用户关系图

K12人设

老师篇

困扰互联网K12教育的因素不仅是产品形态和用户体验，更重要的原因是老师的自我封闭。

家长篇

高年级家长更受传统教育的影响，对互联网的接受度一般，而低年级家长更容易接受。

学生篇

高年级的学生有自我主见和自我判断，更有自己的想法，因而和低年级学生的需求又不相同

无论是互联网K12教育还是传统的K12教育，其用户人群非常散，每一个用户阶段都拥有自身的特质。因此，当没有明确目标的时候，做任何事都是无用功。首先必须完成的工作是分析用户有哪些，准备往哪个方向前进。

案例一：视频课程

作为最早一批的互联网K12教育的企业，均采用的是网络视频课程这一模式。这一模式毫无疑问走的是家长路线，但其问题在于把家长吸引住的同时，却将学生遗忘了。因此，这一模式的用户体验度不高，局限了企业的发展，也难以成为未来互联网K12教育的主流

案例二：游戏化学习

许多人认为，在K12教育中，学习需要带有娱乐性，如若不然，难以将孩子吸引住。但是，这一模式的问题在于，将游戏中所需完成的任务变换成的题目，孩子依然没有脱离做题这一学习套路。孩子在一开始会很有兴趣，但随着时间的深入，他们反而会加深对学习的厌恶感。此外，这一模式还得罪了家长，既没有想视频课程中名师的出现，又将学习变成了类似游戏的事物，家长的提防心态只会更加严重。因此，游戏和学习是两条平行线，不能混为一谈。

案例三：所谓的O2O

O2O并非只是简单的线下加线上，在互联网K12教育行业中所用最多的是代理模式，代理商是销售的主力军。其优势在于快速变现，而劣势在于许多代理商并非专业的教育人士，对于产品是否能够帮助到学生并不知道，只考虑如何销售出去。由此，企业的品牌形象一落千丈。所以代理模式也并不合适。

三. 探索

1. 让K12网络教育回到K12的教育本质

学习的主体永远是老师与学生

内容才是教育的根本，互动是为了更好地学习内容

准确定位，永远不要拉开战线---至少是在初期

2. 互联网学习三件宝

用户为王：培养足够的用户

内容为本：内容是教育的根本

名师至上：承载教育主体的是老师

3. 沪江网13年的沉淀

沪江网K12的平台战略：平台化是未来互联网K12教育的趋势

最严格的内容审核制度--用户的选择：内容决定一切，由学生选择老师

最有效的名师包装手段

无数的先驱为我们做了各种尝试，但还没有一种模式是互联网时代的K12模式。可正因为如此，这成为了一个非常大的机遇，因为其可能性非常大，想象的空间也非常大。