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mooc挑战:企业用人观念依然传统

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摘要: edX在参与计算机在线课程的学生中挑选出868名表现优异者,基于他们突出的技能水平,edX把这些学生推荐给世界一流的科技公司,如谷歌、亚马逊、SAP[yn1]等。这项试验的结果如何呢?

MOOC可以做很多了不起的事情

MOOC(Massive Open Online Courses,大规模在线开放课程)可以做很多传统大学望尘莫及的事情:让学生以极低的成本接触顶尖高校的课程,使更多名师被世界认识并认可,加强来自全球各地、背景迥异的学生间的联系,为更多人利用碎片化时间提升自我创造机会……

MOOC取得了了不起的成就:与超过200所院校合作,为超过2000万名学生提供超过1300门在线课程。就在越来越多的人开始讨论MOOC的光明前景及其对传统大学的巨大冲击时,有一件事伤了MOOC的心。

一件事,戳到MOOC的软肋

除了提供优质课程,MOOC平台还能做些什么?它能在课程结束后继续为学生提供帮助吗?它能提高学生的职场竞争力吗?它能帮学生找到好工作吗?支持者们当然希望得到肯定答案。事实上,无论是Coursera,edX,还是Udacity,都曾表示过愿意帮助雇主与合格申请者(在线课堂优秀学生)搭桥牵线。但是,就在2013年底,《高等教育纪事》(The Chronicle of Higher Education)曝出了edX一项失败的试验。该试验致使edX决定放弃提供“安置工作”这项服务。

edX在参与加州大学伯克利分校(University of California, Berkeley)两门计算机在线课程的学生中挑选出868名优秀学生,基于他们优异的课程表现和突出的技能水平,把他们推荐给世界一流的科技公司,如谷歌、亚马逊、SAP等。结果如何?

868名学生中,只有3名得到了面试机会,最终无一被雇佣。

MOOC提供者为这样的试验结果找了很多原因,其中一项就是“公司的人力资源部门更喜欢有传统大学经历的候选人”,edX总裁Anant Agarwal教授在接受收集时说:“很多公司已经把成功的MOOC学生纳入人才数据库中,但他们还是更喜欢有传统大学文凭的学生。”

企业为何不动心

人力资源部门为什么更喜欢传统大学毕业生?科技公司不是应该更重视实际技能而不是一纸文凭吗?对此,本刊收集了美国顶尖大公司人力资源部的肖梅(化名)。

成绩没有说服力

“首先,在线课程的成绩不一定代表学生的能力。看一段视频,答几道题,分数的意义有多大,感觉挺难说的。”即使课程结束后获得了认证证书,也还是疑点重重,肖梅说,“要怎么证明是推荐学生本人而不是其他人替他完成在线考试呢?要怎么证明考试过程中没有作弊呢?在这些问题没搞清楚前,我们(用人单位)很难相信MOOC平台推荐的学生足够优秀或足够可信。”

此外,光有专业技能还不够,企业不可能只按课程招人。肖梅解释:“比如我们想招一个工程师,不会因为他上了几门CS(计算机科学)的课,成绩还不错就录用他,还要看他解决具体问题的能力。”MOOC平台仅因为某门功课成绩好就推荐学生,用人单位很难动心。“学生上在线课程只是被动地接受信息,可能是完成了几道答题,但没法证明实际应用的能力。下次遇到一个现实生活中的新问题,他能不能用学过的东西去解决,这个我们没办法知道。”

学习环境没保障

真正的学习未必都发生在教室里,大学也不仅是由一堂堂课组成。“学习环境很重要,这就是为什么我们看重那些好学校的原因。越是厉害的学校就越强调好的风气,越能给学生提供好的氛围,这些才是学生软实力提高的根源,也是在线课程本身无法提供的。”肖梅补充,“另外,学生在大学里上课可以和老师有更直接地接触,和同学有更自然地交流。一方面这些沟通对学习本身有利,另一方面也可以从老师和同学身上学到更多专业以外的东西。”

一些企业在招聘时喜欢顶尖学校的学生,是因为相信学校的环境可以给浸润其中的学生带来隐性收获。肖梅说:“相比之下,我们可能更容易接受一个普通实体院校出来的毕业生,而不是一个上过各种常春藤在线课程、拿到高分、却只有MOOC 推荐、没有大学生活经历的学生。”在校体验不仅有助于提升学生的沟通能力、人际交往能力,开阔人的见识,更有助于学生人生观和价值观的养成。根据麦可思对2012届本科毕业生的调查,学生们认为大学对价值观的提升,尤其是对“人生的乐观态度”“积极努力、追求上进”的提升是有帮助的。

企业如何看MOOC

目前,企业也在关注并使用MOOC,但主要用来做员工培训,还没有计划结合MOOC来做人才选拔、招聘。“对于那些通过常规渠道招进来的人,公司和部门会赞助他再读个MOOC 课程。”肖梅介绍,“因为既有的面向大众的MOOC课程比较偏技能型,对企业来讲不太实用,我们会用很大一笔经费自己开发在线课程、录制视频,给全球员工用。”课程包括职业生涯规划、领导力发展、谈判技巧、员工管理等。目前,这些课程仅限内部使用,但未来我们有可能会通过MOOC向整个社会开放一些与计算机工程、大数据相关的课程。

虽然edX放弃了就业安置,但这并不意味着通过MOOC找工作一定行不通。如果传统大学结合MOOC授课,最后由校方而不是MOOC平台推荐,可信度会高很多。肖梅说:“虽然在今天,上过在线课程在招聘环节还只能做加分项,无法做得分项。但可能再过一两年,MOOC的人才推荐机制会更成熟,市场需求也起来了,我们也会制定一些相应的准则和流程,用来招聘MOOC的学生。”

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