在时下互联网创业的方式和方向中，在线教育的门槛应该算比较低的。只要你懂点能教授别人的技能，再配上一台电脑一根网线，制作相应的教案，然后在某个语音直播平台开个频道，找几个帮忙推广的合伙人，一家在线教育企业就这样诞生了。或者更为粗暴简单的方式是直接把你要教授的技能录制下来，放到淘宝这样的平台上销售，有人买即在线发送给学员或者邮寄光盘实体给对方。

门槛低、见效快将导致产品的穷途末路

我们不妨停下来思考这样一个问题：互联网上其他产品一直在进化和迭代，产品体验日新月异，打开一个十年前的软件和现在的软件，你立马就能感受到两者的差异。但为什么打开一个十年前录制的教学视频和当下录制的视频，你基本很难感受到实际上存在那些差异呢？为何在线教育的进化除了从点播的方式增加了直播方式外，在具体的授课形式上的进化和迭代却显得如何缓慢呢？不得不说，门槛过于低级和投入见效快让老师们无暇于去改进和优化视频的教学方式。反正过去一直这样录，也这样卖，只要销售打得好，黄金白银就哗啦哗啦地进来了。我什么要去做改进？做改进的时间还不如多打几个广告效果来得明显。

但这样的局面能维持多久？在过去十年，互联网刚刚兴起，受限于内容资料贫乏，用户无暇关注课程内容是否具有良好的观看体验和愉悦感；但是在今天互联网资料如此浩瀚的当下，用户对视频内容的要求早已经被其他类型的影视材料不断调高，用户也更愿意选择制作精良，色彩明快，而又具有字幕的高清内容。

产品体验才是在线教育新王道

在这样的时代背景下，单纯靠营销技巧而不注重学习体验的教育模式，带给学生的已经不再是学习的愉悦，反而是痛苦。用户花了钱，打开视频一看却是一个4：3比例的画面，画面分辨率也许是1024*768，放在一个23寸的1080P的显示屏上全屏观看，却发现画面模糊不堪；这还不算什么，有些老师的普通话实在很不普通，反复听来听去还没没听懂他在念叨什么，偶尔还传来老师咳嗽声，喝水，不小心推翻桌上物品或是背景环境带来的杂音；也许你心想，钱都花了，我就忍一下来学习吧，但是你看了一半之后会发现老师自己也经常操作失误，随着一声抱歉然后重来，而做在屏幕面前的你也只能瞪眼发怒，关闭视频打开《快乐大本营》，从此再也不相信在线学习了。

然而这一切在所有的营销资料里面却是被如此包装：XXX的最新课程，可以无限次反复观看学习，一次看不懂免费再看；如实记录老师的操作，更快提高你的学习技能等等。消费者除了无奈和愤怒别无它法，钱已转账，投诉退款之路也不太好走。

良好产品体验制胜的典范——Lynda

反观国外的在线教育网站Lynda，作为一家老牌的在线教育培训机构，不靠融资存活了十五年，而且还能带来一年一亿美金的盈利进账，难道单靠销售手段就能风雨无恙走到今天吗？

点开一个十年前的Lynda课程视频来跟今天的Lynda课程视频做比较，你会发现Lynda在视觉上和用户体验上不停在更新迭代。随着高分辨率显示器的普及，Lynda的课程视频也从768*1024进化到1080*720；早期视频都是简单录制，老师一个露脸镜头都没出现，而现在的视频不仅老师露脸演讲，而且穿插剪辑，让你感受到你看的不是一个电脑软件的单纯演示，而是真正实在的有一个人在显示器另一端跟你超时空交互。同时还可以发现，Lynda已经开始为每一个视频加上字幕，不得不对Lynda对各类群体的关怀点32个赞，毕竟现在网络上听力残障的人群并不少数，他们在真实生活中没法去上正常的培训机构（培训机构绝对不会因为听力残障人士而每节课配备一个手语讲师），他们更多只能通过在线学习来获得一些技能，而教学视频加上字幕，可以让他们通过线上学习来取得与正常人相同的技能（这才是真正的教育平等）。

除此之外，Lynda在视频的制作上日趋精益，不仅在视频中采用欧美大片的剪辑手法，而且也贴心的在该出现提示的地方适时出现知识点的提示，例如快捷键的按键组合，操作要点等等，甚至在某些课程的知识点讲解中，还能通过三维动画的酷炫方式来展示物品的构造，例如话筒的结构。

当你对Lynda的课程有了大概的了解后，你会发现，Lynda的视频已经抛开了传统的PPT+软件操作的方式，更多的追求一种超时空的交互，让学员觉的如同观看节目大片。这也难怪这家老牌的在线培训机构能够一路风雨无恙，从夫妻店走到今天这样一家拥有上千个课程品类的领头企业。

我们都知道中国互联网本质上一直都是C2C（Copy to China）的模式，相信在线教育也如此，美国人民都已经用上了制作精良的教学视频了，为什么中国人民还在低劣制作的教学视频里浪费时间浪费钱呢？如果你也在做教育培训，是不是也应该停下你的广告推广，回头好好思考下你的课程产品，在未来五年，十年，你的玩法还能继续玩下去吗？

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