学而思创始人张邦鑫，现任该公司董事长兼CEO。2003年在北大读硕士研究生期间与同学合伙创办奥数网，两年后正式将机构取名为学而思，专门从事中小学课外辅导培训。2010年10月，学而思正式登陆美国纽交所挂牌交易，成为国内首家在美国上市的中小学教育培训机构，而他本人，则成为了在纽交所敲钟的最年轻的上市公司老总。

商学院接受系统学习

从北大毕业之后，张邦鑫迎来了教育行业创业的最好时机。他与同学合伙办的奥数网成为了中小学教育培训机构学而思。他坦承，没有正式工作经验就直接创业的他，从公司成立之初，就有着管理上的压力。当公司逐渐步入正轨后，他决定参加中欧国际EMBA课程的学习，接受更多的管理理论知识。

“在中欧会得到一些体系化的思路。在接受商学院的理论知识前，我的很多决定会依靠管理类和创业方面的书籍知识，而中欧的课程会提供你工具、思路和方法，给你一个认识事物客观规律的框架。”张邦鑫说。

张邦鑫从中欧毕业后，学而思恰好也在美国成功上市，他不仅是当年中欧国际EMBA班上最小的学生，也是在纽交所敲钟的最年轻上市公司老总。

坚定价值观不怕犯错

张邦鑫谈到学而思的价值观，用了言简意赅的八个字：“成就客户、务实、创新”。

“学而思能有今天，主要是因为我们有一颗成就客户的心，包括我们的课堂为什么开放给家长听，听课不满意的话第一次可以退费，中途不满意的话可以按课时比例退费，我们是站在一个为家长、客户安全考虑的角度，把所有风险留给我们，因为家长随时不满意可以随时退费。我觉得这是我们早期能够成功的一个原因。”张邦鑫表示。

当然，他也是一个严谨的管理者。他会向我们坦承学而思曾经走过的弯路。“一个企业，一旦拿到钱后就很容易犯错。2011年，我们的扩张速度很快，比往年翻了一倍。如果我不学管理，我也不会做这个事，因为我心里没底。”张邦鑫略微有些停顿，“但后来我们发现，很多管理知识和理念，在教育领域里却是行不通的。比如说，在很多领域里面，资金是可以驱动增长的，只要有资金，它就能匹配增长，但是在教育行业，经过我们这么多年探索证明，基本上不是这样。这种结论如果说在2011年还不明朗的话，我想在2012年底前就已经很明朗了”。

2012年，学而思在行业普遍扩张的现状下，总共关闭了15家教学点。

长期保持创新驱动力

2011年9月，张邦鑫带领学而思提出“回归”口号，重新回归学而思教育的价值观：“做强比做大更重要，内容比形式更重要，质量比数量更重要。”

张邦鑫谈道，回归的第一目的是要提供高品质的教育，学而思除了追求客户满意，还追求创新。“在十年前，很多培训机构做大班，但我们做小班；很多人在培训英语，我们在培训数学；很多机构辅导大学生，我们辅导中小学生；大家都在通过报纸招生，我们通过互联网招生……只有创新，才能给这个社会创造价值。如果说模仿别人，跟别人一样，那只是传播价值。”张邦鑫表示。

随着公司规模的不断扩大，张邦鑫希望学而思成为一个客户驱动的、具备创新能力的公司。据张邦鑫透露，目前学而思全职员工约6000人，但具体数字将以5月前后发布的学而思年报为准。