课外教育的本质是什么

未来的教育趋势一定是O2O。在线教育是一种辅助性的手段，而不是教育服务的主要场所，教育服务的场所在K12领域明显是在线下完成的，通过在线课堂，可以很好地解放教师的生产力，也可以让教师和消费者具有更多的选择，线上应该是为线下服务的一种方式。

笔者认为教育是一种时间和感情的投入，教育时间是有限且具有不可逆性，教学的过程伴随着教育服务而同步进行，教育的本质不是商品，家长购买的是教育服务和效果预期，而不再是一个简单的商品订单。

参加课外辅导，家长的核心需求是什么

家长购买课外教育服务的目的很简单，可以概括为三点：一是提升分数，顺利升学，进入理想的学府；二是提高学习综合能力及素养；三是学习时间的托管。尤其对于一些工作忙，没时间对孩子进行学习监督、作业检查的家长来说，家长更期待花钱买时间，一来算是弥补，图个心安理得。二来不想浪费孩子的时间，希望可以提高孩子的学习综合能力。

在线教育产品的几大弊端

1.题库、答疑类等工具型在线教育产品

目前，市场上已出现了大量的教育资源提供商，教育资源是为学生服务的“大而全”的内容型工具，而老师其实需要的是自己关注的“新而精”的教育资源，所以对于海量的教育资源，老师及家长的一般做法是只取一瓢饮。

面对众多的答疑类产品，作为教育工作者，我们不禁要问：

1） 对于学生而言，到底是在答疑还是在抄答案？答疑变成了完成作业的好帮手，学生失去了独立思考能力，这是家长希望看到的吗？

2）输入题目搜答案对于成绩的提升有帮助吗？学习是一个过程行为，答疑简化了中间的学生思考环节（不要拿“有解析”来说事），这不能等同于培养“衣来伸手，饭来张口” 吗？这样的产品设计符合教育学的认知规律吗？

3）k12阶段学生的时间是非常有限的，最好的是：真题+精题+错题，这样可以让学生在海量的信息中找到自己最需要的试题宝藏，才有利于提高学生的学习效率，动辄百万的题库“听起来很美”。

2.直播录播课程等平台类产品

市场上向来就很多在线课程的产品，购买了平台上的课程之后，学生自主学习，对于k12阶段的学生来说：如何保障学习效果，也许是该类型的网站必须解决的问题。

1） 目前国情下，在线的学习习惯尚未培养形成，客户体验及学习效果无法比拟于线下面对面的课堂。

2） 教育是人与人面对面之间信任和情感交流的过程，在线教育的虚拟性和远程性无法真正做到这一点，而且别忘了，下雨了或学生生病了，即便足不出户可以上课，而这也只是偶尔和辅助，非常态化。

3） 在线教育给教育穿上了互联网的外衣，形式上的确互联网化了，但通过以上分析，不难看出，并未对教育本质产生影响。

在线教学尚未解决的几个共性问题

难怪圈内圈外都言，在线教育目前产品及模式还不成熟，尚未找到突破点。不外乎，可以发现在线教学仍有以下几点共性尚未解决：

无强制性和主动性。尤其k12阶段学生的心理还未成熟，纵然有很好的平台、很全的题库、很方便的答疑，但对于学生来说是“只远观而不去用焉”，而且缺乏学习氛围，很多学生宁愿打游戏也不会主动去学习。

产品设计无趣味性。考试是现在社会的一种普遍特征，有哪个学生愿意主动去“烤死”呢，就如同除非是生病了，才愿意去医院拍CT 。

定位不符合教学认知规律。答疑变成了抄答案，偷懒投机变成了常态，弱弱的试问一下，小伙伴们还愿意去做题吗？作业代写的这个行当是不是得主动让贤了啊？

通过以上分析，不难看出，即使在线教育也逃不过教学效果这个门槛，没有教学效果做保证，一切都是空谈，所以在线教育服务过程尚未成熟。但老师的时间是可以购买的，教学服务在线下进行，也可以通过线上的展示，利用互联网足不出户可以找到好老师，然后再转战线下去享受教学服务、面对面情感交流的过程。

笔者预言，这种模式将会是未来课外教育辅导的一种重要形式，因为它紧紧地把握住了家长的实际需求，始终没有脱离教学效果和家长需求这两个核心问题。

总结

凡是信息不对称，靠中介生存的行业都会受到互联网的冲击和影响，中国每天都会有成千上万家庭找个好老师的需求，教育中间页的中国市场不可小觑，虽然听起来不够颠覆，但至少符合现有国情和教育规律，任何创新都来源于微创新，而不是为了创新而创新。在竞争激烈的当今，谁能紧紧地抓住用户的需求，倾听学生家长的诉求，谁就能主得沉浮，走的更远！

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