“在线教育行业，做一个赚小钱的小公司容易，但要做一个大平台却很难。”沪江网副总裁徐华，江湖上人称“歪叔”在谈及互联网教育行业的机遇和陷阱时如是说。本周一，2014年在线教育创新论坛汇聚了众多互联网教育企业，传统教育机构以及行业研究人员，共同探讨了在线教育的现状、困境和发展趋势。

业内差异化明显

在论坛上，易观国际带来2014年中国网络教育市场专题报告，从数据角度，分析了过去3年在线教育市场状况。

从整体市场规模增速来看，增速一直稳定在20%左右，属于高速增长。

易观国际高级分析师潘崴称：“虽然整体市场增长势头良好，但是教育行业受近两年的移动互联网影响并不大，并不会呈爆发式增长，这是因为与其他移动互联网行业相比，教育不会是碎片化事物，具有较强专业性。”

纵观2013年中国在线教育各细分市场份额，高等学历教育、职业教育、外语培训分别排名前三，总和占据了90%的市场份额，被视为在线教育进入难度大的K12教育仅占4%的市场份额，足见在线教育细分市场的发展具有明显差异化，特别是互联网程度化较低的K12教育市场处于探索期，还有很多可能性存在。

“K12、企业培训和留学教育等在线教育领域有一定商业机会，不像高等学历教育、职业教育领域里已经有形成规模的大企业存在，这些领域给中小型创新企业提供大量机遇，只是盈利模式还有待探索。”潘崴说。

目前，在线教育的盈利模式是售卖课程内容、下载付费软件；二是提供定制化咨询或辅导服务；三是平台性网站向入驻教育机构根据其流量导出收取比例佣金；四是建立资讯门户网站通过用户点击量向广告投放商收取费用。总体来说，商业模式还有待探讨，用户付费习惯仍需培育。

机遇和陷阱并存

作为国内老牌的英语学习网站沪江网，从2001年成立至今，已经走过十余年。在沪江网副总裁徐华看来，互联网教育已经不是元年，而且随着移动互联网的崛起越来越多的新兴创业公司的加入，在线教育行业机遇和陷阱并存。

徐华认为互联网用户数量多达6亿，庞大的用户数量是互联网教育的第一个机遇；资本的力量则是第二个机遇，互联网电商领域的成熟发展，既教育了用户在网上购买产品的习惯，又让资本方意识到再投资电商也难以砸出第二个京东，因此当下资本方十分看好在线教育领域，借助资本的力量，最终推动企业发展；第三个机遇在于玩家很多，没有谁能一统天下。

“第一类玩家是互联巨头BAT旗下的教育企业，第二类是线下教育很成功转移到线上的企业如新东方，第三类是互联网基因的在线教育企业，比如我们沪江网从成立就是基于网络的，这一类企业目前市场上最多，起码超过500家。”

“也正是由于玩家太多，导致在线教育行业做一个赚小钱的小公司容易，但要做一个大平台却很难。”徐华认为开一家公司，找一个外教做一对一辅导这样的模式挣钱是没问题的，关键在于集合众多玩家力量去打造一个规模化的平台却很难。不仅如此，用户需求各异，成人市场容易做，K12市场却很难做成功，这也是在线教育市场的陷阱所在。

此外，用户的逃离率也相当高。“某公司把耶鲁大学公开课搬到网站上，第一节课观众可能有1000人，到所有课程播完，可能只剩下30个观众了。”徐华说道：“用户很难坚持下去，这要求你的产品形态要有特色够吸引人。”

遇到课程时间长的教育内容，还会遇到一次性收费后，难以再收费困境。“有些课程从初一到初三跨越３年的内容一次性卖给用户，如此长周期降低了用户的粘性，想要二次收费也较难。”

最后，在线教育企业有互联网和教育两个成本中心，烧钱十分厉害。一方面工程师人力成本大，既懂互联网又懂教育的人才缺乏；另一方面学校场地租金贵，教研团队也需大量成本。因此，在线教育企业面临的挑战亦巨大。

在线教育信奉内容为王

“如果在线教育只是把大家认同的教育内容单纯地从线下搬到线上，却不改变教育实质，这是没有意义的。” 汉赢网创始人张红刚刚从一名资深投资人转变为在线教育行业的创业者，她认为在线教育要做起来关键是内容的革新。

张红和她的团队在日新小学做了一个翻转课堂实验，将汉字文化解析与编程软件相结合，融合信息技术课、美术课、音乐课、语文课四科知识培养小学生的自我学习能力。她发现创新教育内容和形式能更有效激发小朋友的创造力。

因此，她认为在线教育需要以内容为王，这个内容并不是单纯的传统教育内容，而是顺应在线教育趋势的内容。

那么在线教育未来趋势会是什么？

一是游戏化学习趋势。“小朋友把学习当游戏的时候最不容易开小差，效率反而高。”张红举了一个例子：“把学生们答题得分在虚拟世界做个游戏排行榜，成绩差点的学生答对一道题得5分，成绩好的学生得１分，成绩好的学生要得高分就要去做难度更大的题目，这样可以激起学生之间相互比较的心理。”

二是机器学习趋势。“这概念相当于让学生当老师去教他们的机器人学习，以后参加数学竞赛的不再是学生，而是他们的机器人，他们需要告诉机器人方程式的解法。“其实，机器学习背后依靠着庞大的数据库，同时记录了学生的学习痕迹，随时调动出曾经学过的知识。”

三是大数据的运用。“小朋友去虚拟世界学习，留下大量数据，我们可以知道他的兴趣所在，问题在哪里等等，一旦他提问，我们就可以及时推送答案。”

创业者们关心的问题

Q1：沪江网未来发展趋势是什么？

徐华：沪江网经过十几年发展已经过了以赚钱为目的时期，目前正转型往平台发展。我们从外语内容起家，我们的用户学习外语都带有一定需求，或是为了进入职场，或是考研，或是留学，他们需要的学习产品不仅仅是外语，但如果沪江也去开发其他学习产品，这个研发成本太大。因此，我们只有开放自己，直接接入市场上较为优质的教育机构，才能最有效率地迅速扩大。为了推动行业发展，沪江网也做着努力：开行业大会作交流，在公司开办培训班，让别的机构学习沪江网的运作等等。

Q2：传统教育机构该如何应对互联网教育带来的压力？

卓越教育上海负责人刘金旭：卓越教育作为一家全国排名前五有着十几年线下教育经验的传统教育机构，我们面对互联网有些焦虑。我们也在探讨转型的方向：一是做线上平台，但我们缺乏专业人才，一般会跟互联网企业合作；二是打磨产品内容，卓越聚焦K12教育，对线下用户习惯十分了解，学生缺乏自主性，线下教学仍然很有必要。只是在教学内容上，我们课件设计要转向游戏化，内容要落到提升学生成绩上，不仅仅是传授知识，更重要是传授方法，内容背后的逻辑和哲理。

Q3：K12在线教育市场份额较少，是否这一领域互联网化较难？

刘金旭：K12这一领域比较特殊，体制内的教育和应试有关，导致K12的有些需求只能在线下解决，因为面对面辅导才能找到学生学科薄弱点，了解学生的情感诉求，提供个性化辅导。

张红：市场份额少说明还有很多机会，但是有一点要注意，K12的互联网一定不是去帮助学生考试，在网上卖个视频课程而已，它应该是用互联网精神去促进学校教育改革，帮助学校拓展创新教育。

Q4：戏曲教育这样需要互动和情感交流的内容适合搬到互联网上吗？

张红：我觉得这个分两个部分，线下的戏剧教学课程是必须的，线上可以侧重于分享和互动。线下每个人的表现、合作力、亲和力都可以做评估变成数据放到网上，便于日后教学使用。

徐华：这个问题的本质是互联网教育能不能取代传统教育？答案是否定的。互联网教育能辅助却不能颠覆传统教育，互联网打破了教育资源不均衡现状，让贫穷的地方享受到优质教育资源。戏曲也是一样，互联网不能全部代替线下活动。