未来之星第一季第二期创业营又开始了，从“重构学习”到“用户口碑”，最大的区别就是，小伙伴们不需要晨跑，可以尽情的篝火晚会了[偷笑]，回到正题，这次创业营依然走了第一期的老路，学习环境非常的高大上，内容么，大家看了芥末堆的跟踪报道就知道了[哈哈]，作为随军媒体，小编依然担负起了艰巨的干货分享任务，既然是干货，小编就不说废话了。
分享嘉宾：好未来战略投资部，谢文怡
主题：在线教育用户发展趋势分析：解构与重构
【解构市场】
-教育市场整体判断
（小编想说，这里都是满满的数据，直接上图）
数据来源：21世纪教育研究院，《2014年中国教育发展报告》
数据来源：中国就业网、安信证券
数据来源：业内专家访谈，好未来分析
数据来源：CV Source，21世纪教育研究院《2014年中国教育发展报告》
数据来源：联合国，中信证券
数据来源：麦肯锡研究China’s next chapter ，中国消费小康指数调查（新浪网）
-教育市场互联网渗透（有了数据，还得往下看）
教育行业重度服务的特点，让教育的互联网化速度落后于其他垂直领域。
腾讯出的《2014年互联网跨界趋势报告》的数据表明，游戏在线上信息的可获得性最高，离交易的距离最近。教育的线上信息可获得性仅高于汽车和房产，而离交易的距离是最远的。
就连较易线上化的职业教育，在线培训人数占每年考试总人数热门专业也不足20%。
三大技术驱动力将加速互联网在教育行业的渗透：移动互联网、大数据、人工智能。
（儿童对于移动设备使用率增加，将为学前和K12领域的互联网渗透起到推动作用。）
总结：整合多个咨询公司的数据来看，互联网渗透率的上升将驱动在线教育市场规模不断扩大。
具体到细分领域：
数据来源：腾讯科技，《2014年互联网跨界趋势报告》，结合好未来分析
【解构用户】
好未来拿出了自己做为这个部分例子。
从投资项目和自己产品上，好未来已经实现了用户全生命周期的覆盖。
具体的数据：（这是最宝贵的数据了吧）
数据来源：好未来，宝宝树
用户的互联网行为分析：
北方的用户属于着急迅速泛读型：看得快且页面多，每次访问看10页，每页就看40秒，天津、北京、沈阳更明显。
南方的用户相对慢条斯理：每页花的时间比北方多20%，广州、杭州、成都都是典型。
在PC端前10个城市占用户来源的75%，而在移动端前26个城市占用户来源的75%，总结一句话就是移动端渠道更下沉。
用户来源上，PC端搜索引擎占70%，而在移动端入口越来越碎片化。
Q：移动互联网时代如何有效地获取流量？
A：1每个渠道都要做，在深入理解用户之后，将用户和渠道对应起来。
2利用新媒体，通过“养”用户带来进行转化。
3回归泥土，看更大的市场，也就是二三线城市的人真正关注的东西，以不同的渠道对应市场的二元化。（小编整理观点）
用户从需求上对设备使用有一个比较普遍的规律：浏览信息，更偏爱移动端；深度学习，认真学习，（对学生家长而言，手机端的学习受干扰多，且不易监督，专注度差）PC端优势还是很强的，从数据上也能清晰的看到，越年轻，移动端的使用率越高，停留时间越短，越没有耐心（20岁以前的每次的平均停留时间只有2-3分钟）。PC端每次访问时间约4分半，手机端约4分钟，平板只有3分钟。（这里的原因，小编也说不清，只能大家去体会了）
对考试类产品而言，考试热点直接影响了学习时段。
数据来源：好未来网站用户行为分析，业内主要公司访谈
除了考试类产品，对于信息化产品而言，用户在各个学习时段PC端都比较平稳，而移动端受推送影响大，早上七点和晚上八点，是用户集中登录的时间段，也是微信公众号更新的时间段了，微信对大家时间的占用，真的是毁灭性的。
对内容类产品来说，我们分成工作日和休息日两部分，工作日期间，晚上8点左右学习是四分之一用户的选择，而在休息日，我们的老师也还没有从时间上找到规律。（学员补充了对兴趣教育的看法，非常在理，对兴趣教育而言第一需求是玩耍、娱乐，有了这个前提才能有社区、教育的部分。）
【用户发展：重构·趋势】
-重构学习过程
新的人机交互模式，人工智能和游戏化设计正在重构学习的过程和体验，从根本上改变发展用户的方式。
人机交互模式的有趣化可以构建良好的用户体验，获取用户，例如：Duolingo。从答疑类产品也已经出现了三种交互方式，包括：文字、公式和图像，大家心中一定也找到了相对应的产品。
可穿戴设备，是VR+体感的一个过程，让学生实时操作虚拟物体，在增强现实的基础上学习，有研究表明，人们的记忆能够保留他们所读信息的10%，所听信息的50%，而经过实际操作后的记忆则能保留90%，这也是可穿戴设备被大家认为是未来的一个重要依据。
人工智能，更多的是通过数据挖掘的方式，支持个性化学习，在家熟知的Knewton就是这么做的，据说Knewton马上要进入中韩市场了。
对智能题库而言是知识地图+推荐引擎的方式，实现学习内容的个性化。
游戏化更简单，就是为了改善枯燥的学习体验，魔方格就使用了游戏化的PK竞技场，以提高网站的留存率。
游戏化对儿童教育的改变主要是，由引导式的教学产品转向探索式的学习产品。
观点：通过重构学习过程和体验满足用户需求；积累学习数据，形成了C2B定制化学习解决方案的基础。
-重构产品/服务
产品和服务的极致化，才能更好地满足用户的需求
举几个例子：
刑帅产品是草根接地气的服务+娱乐化教学，在2013年营收已经达到一亿，重复购买率也在50%以上。
达内通过线下大班+直播授课模式，保证服务的标准化，学员数量已经达到了13万。
Lynda有高质量课程，且90%是他们自己录制的，有一个数据，小编一定要说，Lynda的
首次融资就达1.03亿美元，不过在2012年，Lynda在未融资的情况下，营收也已经达到一亿美元。（你们就羡慕嫉妒恨吧，啊哈哈。）
观点：变革产品/优质服务才能更好地满足用户的痛点。
-重构销售渠道
用户行为的改变导致销售渠道的变化，运营商，2B，2C，平台等，都成为了有效接触用户的手段。
从线下+线上渠道入手，可以更快地捕获有效流量（这分明就是一句有用的废话）
2B-进校：从体制内部的突破，占据最长的时段（我知道大家都想这样做）目前中国的进校模式只能从体制内突破；而美国就开放多了，从学习管理系统，到为学校外包制作课程，模式相对多样。
2B-进单位：政府公关优势或强势BD资源。
2B-进机构：充分发挥比较优势。
2C-LBS+O2O：直接精准定位和推广，关键是地推能力，快速积累商户信息，跨边效应吸引用户加入。
从阿里巴巴和华数合推内容联盟；到新东方在线与百视通达成合作，进军电视数字教育市场；再到巨人教育联合鹏博士建空中万人云课堂，客厅教育，也就是电视，依然是很重要的一块，容易遗忘，但是又不能遗忘的渠道。
总结观点：垂直平台比泛平台更加有效；把教育产业做重，通过服务构建壁垒是一条推荐路径。
内容很干有木有，很期待更多内容有木有，就不告诉你，芥末小编就是这么傲娇，说好了明天发的稿子，今天绝对不剧透。
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