【芥末堆注】本文来自学信科技吴梅梅投稿,她结合实践观察,对“新玩家”微信智慧校园做了分析,并告诉大家:微信来了,但校园市场依旧有机会。
腾讯近日大力宣传微信“智慧校园”,此大手笔甚至让人感叹“微信直接杀死了做家校沟通的企业”。此话一出,很多互联网教育企业纷纷有些胆战心惊;确实,微信似乎已强大到无所不能了,凡是它的触角所触及的地方都可能会带来颠覆,不止切入家校沟通领域,腾讯还做了录播课堂、群直播、腾讯精品课等在线教学产品,如果这些打通了未来会发生什么?
面对外界响亮一致的赞歌,从外行人看热闹的媒体跳到亲身实践的教育企业后,笔者认为微信“智慧校园”并没有那么智慧,它所能做的事情也是很有限的,且慢慢往下看:
腾讯为什么要做智慧校园?
不是说腾讯任性到想做什么就做什么,微信走到今天,已经是腾讯的一个独立事业部,它的任何一步对于腾讯而言都是具有战略意义的:
1. 校园是个大市场
校园不仅包括全国几千所高校,还有几十万的中小学校,市场越大,越足以证明腾讯的野心;微信本就是连接人与人,2亿多的中小学生和5千万的在校大学生也是他的用户,更重要的是学生这个群体是生生不息的,不存在用户老龄化的问题;可想而知网络式社交永远是年轻人喜爱的方式,与腾讯的底层用户属性吻合,这正是腾讯所觊觎的校园大市场。
2. 微信擅长做连接与社交
既然做校园,就要想怎么做;譬如高校这块,做金融理财、电商交易、餐饮外卖、课程学习、综合服务等方向都诞生了一批创业公司;而微信最擅长的还是社交,切入校园的话不仅是做用户社交,还可以做场景社交,在场景下用户的来源就不是问题。而微信只需要为校园这个场景下叠加一层特殊的关系结构就能更好地为校方使用,这是最省力又能达到效果最大化的方式。
3. 紧跟趋势,不甘示弱
早在2014年,阿里就看到校园这块“风水宝地”,并于6月悄悄上线阿里师生,以健康-安全的突破口打入中小学;腾讯虽然一直有做在线教育的,但重心偏向职业教育和大学生培训,在中小学领域很弱,更无法将产品延伸到K12校园。智慧校园这一举动正是腾讯不甘落后、紧随教育信息化趋势也是弥补短板的表现。
微信的智慧体现在哪?
智慧校园分高校版、中小学版和幼儿园版,高校版主要提供了便民服务、一卡通充值,学费、水电费、考试费缴纳,学生信息查询等46项功能,侧重教务、办公、校园生活;中小学版有考勤、成绩查询、网络班会等36项功能,侧重家校互动、学习、办公;幼儿园版本有孩子追踪、家长作业等30项功能,侧重家校互动、公告、追踪。
这些产品功能虽全面,但腾讯并不会完全免费开放,而是要看第三方合作厂商和不同的版本,最后这些功能主要的成效都归结为两点:一是信息对等,包括发通知、公文,校园动态这些信息可以更加及时地收到;二是提高效率,免除排队缴费充值的烦恼,让老师、学生可以享受移动办公、掌上校园的便利,移动互联网节省了碎片化的时间,也能达到效率的最大化,这是其智慧之处。
微信也有不智慧的地方
微信不是完美的,由其产品基因和市场的特点决定:
1. 进入高校易,打入K12难
拥有狂傲 90 后 CEO 的超级课程表、成立一年就获得 D 轮融资的趣分期,这些名字想必读者不会陌生,而从高校诞生出来还有一大片不知名的创业创新公司;这足以说明高校市场的打开其实很容易,但那些广泛进入K12学校的产品呢?校讯通或全通?他们刚好抓住的是2003年前后手机普及后与教育需求的结合;凭借的是运营主体(中国移动)强势的品牌推广。如今互联网在K12阶段远未普及,所以微信想要全面打入体制内的中小学校太难了,即便开了一扇窗,但封闭性、分散性和巨大的地域差异性导致这个市场难以快速突围;而学信科技选择的是用软件免费+低成本教学硬件相结合的方式打入中小学。
2. 只做简单的连接,不涉及核心的教学
据介绍,腾讯智慧校园将通过微信连接师生、家长、学校;通过支付、地图等功能连接人与服务;通过腾讯新闻、腾讯视频等媒体功能连接学校与世界。诚然这种设想看起来美好,但仅限于边缘连接,更深入更核心的呢?学校的本质作用是教育,学生的天职是学习,但在教学这件专业的事情上,微信是无能为力的。任何一所学校的教育资源都掌握在老师手里,就目前的产品形势来说,微信既不能帮助老师提升教学效率,也无法触及学校既有的利益,所以教学做不了也不能做。
3. 适合作为工具,无法成为平台
智慧城市也好,智慧校园也罢,基于原生微信的易用性、开放性,它都是一个方便的辅助工具;但要想成为一个平台谈何容易,要打造一个校园生态系统更是长久之计。笔者认为这需要包括家校互动、教学测评、教育社区、教务选课、学生管理等多项功能,并建立一套平台的规则,具有共同遵守规则的约束力。显然腾讯不会一揽子包下亲力亲为,而短时间内还无法全部涉及;哪怕是与第三方合作,这其中的利益关系也很难处理好,就像曾经的腾讯微生活(现在是大众微生活)一样。K12校园作为一个特殊的而极其庞大、极其重要的场景,纯粹的互联网公司是不可能拿下的,而简单的公司合作+流量共享的方式也塑造不了一个完整的闭环;社交归社交,教育还是归教育。总的来说,没有对教育行业的理解和实践,微信对现有校园现状做不出实质性的改变。
正是因为微信的“不智慧”才给了一线教育创新企业机会,他们用各种不同的支点去撬动 K12 校园市场。比如笔者所在的为明集团旗下的学信科技 2013 年研发的“学信智慧校园应用平台”,以家校沟通为基础模块,包含测评、社区、媒体多种属性,最具特色的是手机阅卷功能,在不改变学生手写作答的情况下就能实现考试分析;但智慧校园这条路还很漫长。相信有实力懂教育的企业不怕巨头,不惧资本寒冬,因为冬天来了,春天还会远吗?
(本文来自作者投稿,不代表芥末堆观点。)
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