昨日，新浪教育频道15周年盛典在京举行，在盛典上，新浪教育发布了《2015在线教育用户行为研究报告》，这份报告的数据来源于新浪大数据中心与百度应用市场。今天，芥末堆拿到了这份新鲜出炉的报告，在此做部分解读。

                                                       （在线教育用户分布图）

人：年轻、高学历是主要特征 30-40岁教师对在线教育不感冒

报告显示，关于在线教育的学习方受众群里，年轻化、高学历是其主要特征。用户以学生家长居多，其次为在职人员，在线教育用户均以高学历，年轻用户为主体。其中18岁到22岁的年龄群中受众最多，占到41%，学历层在本科到大专的阶段分布最多。这其中，女性用户更关注在线教育，在幼教，中小学教育，外语以及考试等产品品类中，女性关注者的人数都多于男性，而男性用户则更关注平台类产品。在职业资格类考试产品中，男性用户在IT工程师、建造师品类中占比最多，超过80%，而在会计、韩语等品类中，女性用户的比例也达到80%，这其中，韩剧功劳不小。

                                                          （用户活跃时刻表）

在用户活跃度的统计中，也能很明显看出来，晚上8点后，用户使用更加活跃。在使用终端的统计中，报告显示，有57%的用户选择在移动端上进行学习，这也从侧面反映，在线学习的平台开始往移动端转移的趋势已很明显，其次，报告显示，60%的中小学生已使用智能手机，有超过80%家长支持孩子在线上学习。

                                                 （教师群体关注度的年龄分布）

对于教师端的观察，报告则显示，23-25岁的教师对于在线教育产品最感兴趣，而30-40岁这一主力教师群体则对在线教育并不感冒。

现象：四线城市崛起 产品刷单严重

                                                            （刷课示意图）

在这份报告中，也提及了在线教育圈的潜规则——刷单。如今过A轮融资需要的数据关卡，很多产品选择刷单，让平台显示出“热闹”的景象。但实际上，很多产品都是圈内热，家长冷，并不知名。这其中，也以某产品举例，该产品每月从用户端收费10万元，但运营成本却用到300万，报告称，目前不少在线产品依旧处于赔本赚吆喝的阶段，很多都不能实现盈利。

                                                       （各类城市使用频次图）

除此之外，报告显示四线城市正在在线教育市场中崛起。据报告数据显示，四线城市每天使用在线教育产品达三次以上的用户占比该城市所有用户的21%，为其他城市之最，而在另一份数据中，也显示四线城市在在线教育产品的花费仅次于一线城市，想做地推或尝试的产品也不妨从四线城市先下手。

困难：潜在用户还是不了解在线教育产品是啥

                                                          （用户意向图）

据报告图片显示，相比2014年用户对在线教育产品了解度已经明显增长了，但潜在用户对在线教育产品的不了解依旧是其不用在线教育产品的主要原因。除此之外，潜在用户依旧偏好传统形式的教育培训也是一大原因。

                                                      （用户认知渠道分布）

从报告中数据也能看出来，目前在线教育的推广渠道应当以社交媒体、网络搜索、门户网站、应用市场推荐等在线渠道为主，因为这才是用户认知教育类产品的主要途径。在这些途径上传播在线教育产品用户也能更直观通过链接进入该产品重，不用再手动去搜。而户外、电视广告、传统媒体的宣传效果几乎为零，据了解，这些地方其实也挺贵的，推广预算不高的产品官们也实在没有必要在这一边再下工夫了，虽然挣到名气，但你吸引不来你的目标受众呀。

至于学习者们最在意产品能提供给自己的是什么？报告中显示，“丰富的学习资源”，“达到学习目的”这两个选项被选择得最多。其次才关注产品的付费与否。从这一选择情况也能看出，作为产品，最重要的一点还是需要解决用户的痛点，到达他的学习目标，而不是拥有多花哨的功能。作为一个能提供优质内容，解决用户痛点的好产品，用户也是心甘情愿为他付钱的。互联网的免费逻辑或许在教育这个领域并不是最重要的，反而容易让产品团队们挣不着钱。