对于正在备考明年SAT考试的“准留学生”来说，今年的备考相比往年更多了一些不确定性。原因无他，自2013年就开始放出风声的“新SAT考试”自2016年3月起就要开始正式实施了。实行多年的标准化考试突然改革，对于培训机构和老师来说也同样是一种挑战。在这个“新SAT”备考的关键时期，留学考培“大哥”新东方也没有闲着。上周末，新东方国外考试推广管理中心召开发布会，发布了新东方与美国高科技公司Edupath共同研发的“新东方新SAT练习APP”。

这款线上练习App被认为是新东方“一站式”留学服务中不可缺少的一环。它为何如此重要？新东方的“一站式”又是一个怎样的服务理念？新东方国外考试推广管理中心主任范猛解答了芥末堆的疑问。

内容是核心竞争力，而选择App的形式是因为“大数据”

据范猛介绍，与之前的考试相比，新SAT提升了对学生能力的要求，能够依靠考试技巧“提分”的机会也相应的越来越少。在去年新版官方指南（Official Guide）还未面世的情况下，新东方根据College Board公布的考试大纲和美国国家课程标准（CCSS）所提出的要求，将应对考试所需要的所有基础能力整合到课程当中。换言之，新东方在去年发布的新SAT课程，实际上是新东方根据新SAT要求所指定的Guide Line，更多的是在帮助学生为SAT的应考打好基础。

仅凭课堂上的学习显然是不够的，这次“升级”，针对的就是新SAT备考的练、测、评环节。现在，新SAT尚未开始，官方提供的样题远不能满足备考需求，没有合适的题目进行练习是考生们的一大痛点。为此，新东方与合作伙伴Edupath邀请了加州大学伯克利分校和斯坦福大学的专家团队，与新东方教研团队一同研发了专门针对新SAT的一千五百道练习题。新东方美国本科考试项目高级经理李楠楠向芥末堆表示：“市面上很难找到比这更加权威的练习内容。”

在新东方的定位中，这款App就是新SAT备考考生现在能找到的最好的练习册。那么，坐拥优质的内容，又为何放弃能赚钱的图书出版，选择了基于移动端的App呢？对于这个问题，范猛给出了三点原因：

• 基于移动端的练习、测评，更加符合现在学生的学习方式。利用好碎片时间，能够更好地提升学生的学习效果。

• 只有利用互联网的方式，才能够获得学生练习时的详细数据。而“大数据”能够帮助新东方在今后开发更好地产品和更贴近学生需求的课程。

• 利用线上学习的方式，能够做到对学生练习的即时反馈。在这款App中，还有根据学生学习状况智能推荐目标学校的功能，而这是传统学习方式所做不到的。

对学生的学习过程进行全程跟踪和效果反馈，以大数据作为指导学生下一步学习的参考，这款App填补的是之前新SAT课程在练、测、评环节的空白。范猛向芥末堆强调，这是新SAT课程非常重要的一次升级，但新东方的“一站式留学服务”，不止是一个App而已。

学生需要一站式服务，但不是简单的考培+咨询

近几年，留学考培与留学咨询公司的界限正在变得越发模糊。留学公司开设语培业务、语培机构向后延伸留学咨询，已经相当普遍。在各家开始拓宽业务链条，着力提升自己的ARPU（每用户平均收入）的时候，“一站式”便成为了极佳的标语。然而，根据新东方的用户调研数据，在去年，有80%的家庭愿意接受“一站式”的留学服务，而这个数字在今年却降到了只有65%。

范猛认为，用户态度变化的原因更多是源于现有服务提供者们的“专业度不够”。市面上现有的“一站式”，大多还停留在课程、咨询服务的打包销售这一层面。而以申请美国本科为例，考生面对的状况相当复杂，并非单纯的考培+咨询能够满足。仅考试的备考，就有托福、SAT、SAT2、AP等性质不同的考试不断交织，再加之选校、材料准备、申请流程等各种问题需要处理，高中阶段的学生很难做到良好的规划与处理。

因此，学生与家长对“一站式”的留学服务是有较强的需求的。新东方所规划的“一站式”，是从学生收集国外院校信息、定位志愿学校的环节开始，包括了留学规划、学习过程管理、全方位的讲练考学习体系等环节，最后对接到前途出国的咨询业务。在这一规划中，新东方的留学服务将贯穿学生留学准备的全过程，帮助学生找到并最终完成符合需求的留学解决方案方案。在范猛看来，这才是真正个性化、有效的一站式留学服务。要做到这些，需要动用大量的资源与数据，也只有拥有足够实力的大机构才能做到这一点。

打通与前途出国之间的业务连接

一站式留学能够让学生与家长享受到最“省心”的留学准备过程，而对于服务的提供者新东方来说，改变原有工作流程、不断研发新产品、对产品的持续迭代，也并非易事。基于线上的教、练、测如何更有效？如何帮助老师适应不断变化的教学需求？在实现一站式的过程中，要解决的问题仍有很多。范猛认为，要达到理想状态，仍然需要时间和持续的努力。

除考试培训业务自身的改变以外，增强与前途出国咨询业务之间的连接，也是新东方目前正在努力的方向之一。据范猛透露，目前新东方的国外考试部已经完成了与前途出国之间的数据的打通，学生在新东方留下的学习过程数据和留学准备进度在二者间实时共享。同时，新东方开始尝试将前途出国的门店与留学考试培训的门店放在一起，不论是留学申请还是考试培训，都由一个顾问来主导咨询过程，实现“咨询的一站式”。范猛坦言，融合的过程并不容易，但这是“一站式”的要求和今后必然的趋势。

在本月初刚刚结束的GET2015教育科技大会上，新东方总裁周成刚在发言中同样强调了“线上线下相结合”与内部资源整合的理念。可以认为，这是新东方在未来主要的发展方向之一。而“新东方新SAT练习APP”，正是新东方“线上线下结合”理念之下的产物。留学相关的考试还有很多，仅美国本科申请领域，就还有备受关注的ACT和AP考试。或许在不久的将来，我们会看到更多新东方风格的线上学习产品。