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从C2C口语陪练到全球技能交换——琅琅2.0转型记

作者:怡彭 发布时间:

从C2C口语陪练到全球技能交换——琅琅2.0转型记

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摘要:补贴补不出刚需,开始被越来越多的创业者认同。

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芥末堆 2016年4月19日 怡彭 报道

Uber和Airbnb的飞速发展让全球刮起了一股“共享经济”的旋风,在那之后,创业者们几乎把这个概念应用在了每个行业。而在教育行业中,对语言技能的“共享”成为了近来较为集中的创业领域。不止中国,在美国和日本也都出现了“一键打老外”式的真人口语陪练App。

在这之中,琅琅是起步较早、拿到融资较快的一个。2015年9月,其拿到了北极光创投千万级A轮融资。可以说,相比一些在其后陆续上线的项目,琅琅在资金和速度上领先了半个身位。

就在这个新兴模式渐成红海的时候,创始人杨蕾告诉芥末堆,她和她的琅琅已经开始转型,不再单纯以“口语陪练”为卖点。

口语只是入口,重点是“人与人的交易”

琅琅是杨蕾的第二次创业,在这之前,她举办的线下英语比赛在广州的公立学校中有着不错的影响力。选择再次从零开始,不是要基于现有的成熟模式赚钱,这个前腾讯员工,想做的是“未来的教育”。

在杨蕾看来,未来所有能由机器完成的服务都将免费,而人提供的服务则一定是收费的。面对逐渐火热的共享经济概念,杨蕾想到的创业“点子”,是将全世界连接到一起,利用每个人的认知盈余来促成“人与人的交易”。

法国两年、越南一年的外派工作经历,使杨蕾对不同文化间的交流非常感兴趣,也是让她从创业伊始就把目光放到全球的原因之一:“每个人都有对不同文化的猎奇心理,在之前,只有亲身去体验才行,希望能用互联网的方式把同样的机会带给国内的人。”

按照最初的设想,在琅琅平台上能交易到的,甚至应该比“知识共享”范围更加广泛。具有地方特色的文化,以及如健身、垂钓等普遍性的技能,只要有人愿意学,便都可以放在平台上交易。

但是,难以标准化的“技能”很难在一开始控制质量。因此,杨蕾选择以能够标准化的“口语”切入,希望首先为用户提供低价、便捷的口语陪练服务。

口语不是刚需,补贴也补不出“用户习惯”

新颖的模式和平民化的价格,立刻吸引了一批种子用户。三个月付费用户破千,单用户充值超一千美金的数据很是让人欣喜。通过Facebook等国外社交网站,琅琅也吸引到了一批非常有意思的海外用户,配音演员,飞行员,甚至是海洋生命科学家。

但是,随着用户规模的壮大,杨蕾发现目前的模式有着难以解决的“硬伤”:

  1. 口语练习不是“刚需”:在讨论英语培训市场时,我们习惯于认为中国有英语培训需求的人多达数亿。但这样的数字毫无意义,重点是有多少用户愿意使用自己的产品。从琅琅近半年的运营情况来看,真正有口语练习需求的人数并不多,且真正的刚需仍然会优先选择线下培训机构。

  2. 补贴补不出“用户习惯”:逆人性的教育,很难通过补贴补出用户习惯。相对于其它教育项目,琅琅的用户周期并不算长。有需求时很热衷,没有需求时就立刻停止,特征非常明显。因此,补贴只能短时间的提升数据,对于长期来说没有意义。基于这样的原因,杨蕾在很短的时间内就停掉了补贴。

与此同时,随着移动端C2C口语陪练项目的不断涌现,杨蕾发现自己掉入了市场竞争的红海。尽管转化率还算不错,但流量的获取成本却非常高昂,也很难向市场讲清自己和其它App的区别。杨蕾意识到,转型的时候到了。

回归初衷,做全球技能交换

回望之前的半年,杨蕾发现平台上已经聚集了一批非常有趣的外国人,但由于“口语练习”带来的限制,很难让用户感到真正有趣。既然口语不是很好的“入口”,就干脆把领域放开。现在,用户可以在琅琅上分享任何自己擅长的技能。琅琅的2.0,既可以称为转型,也可以说是对产品设计初衷的回归。

开放的不只是品类,还有语种。在英美加澳之外,琅琅上能够找到韩国人一起聊韩剧,和法国人一起学法餐,甚至在海外文化下国人之间的交流与交易。同时,这样的学习和交流也不是单向的。中国人也可以作为分享方向外国人分享自己的技能。芥末堆甚至看到有中国玩家希望在平台上分享自己打竞技游戏LOL的经验技巧。

杨蕾表示,教育更多的是卖“人”,需要展现老师的个人魅力,需要更强的社交属性。作为社交工具,能与Facebook、微信一较高下的时间窗口已经关闭,但定位为交易平台,把跨国、跨文化交流的体验拉近,建立人与人之间的关系,是琅琅能够做到的。

谈到未来,杨蕾坦言仍有许多“坑”要过。让用户理解这一新的模式、通过运营保证“分享方”的质量、以及产品本身的快速迭代,都是必须要面对的困难。没有任何前人经验可以借鉴,但杨蕾相信目前的方向是对的。跳出C2C口语陪练红海的琅琅,选择的是一条无人竞争却也无人陪伴的“新路”。

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