芥末堆文，2016中国互联网教育论坛今日在北京国际会议中心举办。中国互联网大会自2002年开始，已连续举办14届，今年首次增设互联网教育论坛。新东方集团董事长俞敏洪、副总裁徐健、新东方在线CEO孙畅分别发言，解读了新东方对互联网+教育的理解与看法。

互联网部分地解决了教育公平问题

“人类能够进步到今天依靠的是哪四大发明？”新东方创始人俞敏洪在所做的“教育的第四个时代”主题演讲的开始抛出了这样一个问题。停顿几秒后，他给出了自己的答案：文字、印刷术、无线电，还有互联网。在俞敏洪看来，如今，教育毫无疑问地进入了第四个时代——互联网时代。

文字的发明让人类开始接受教育，印刷术的出现，让人类文明得到传播，无线电让不认字的人也可以跨时空地即时接受教育。俞敏洪认为，互联网的诞生，则颠覆了所有的领域。

他分析，互联网的即时性、个性化、互动性的特点，正是目前的教育最需要的。“我原来要上哈佛大学教授的课，一定要到哈佛大学里坐着。现在全世界教授的课我都可以听，为什么？即使是很简单的网易公开课，上面就有几千门课。何况还有TED这样把全世界最优秀的大脑集中起来进行演讲并且即时传播的系统。”

互联网为学习者提供了海量的资源，俞敏洪称他本人由优质教育资源的缺乏者，变成实时可以攫取优质教育金矿的人，正是得益于互联网。

作为长期教育从业者，俞敏洪发现中国的教育逐渐出现两级分化现象，精英家庭的孩子接受的教育过分，而普通老百姓却连最基本的教育资源也接触不到。互联网的出现，部分地解决了教育公平的问题。这也是俞敏洪认为互联网的伟大之处。

他表示，新东方正在做的重要事情就是用互联网和地面教育结合的方式，把最优质的教育资源集中起来。“通过新东方的各个系统，以公益的方式传播到认为最需要的边疆地区和边远地区，让那些农村孩子们也能够真正接受特别好的教育。”

与此同时，俞敏洪也坦言，互联网也为教育带来了极大的害处：深刻化的减少。互联网多样的传播性带来了泛娱乐化的环境，年轻孩子缺乏分辨能力，接收的信息鱼龙混杂。俞敏洪说，他最怕市场上良莠不齐的教育培训机构、老师，会让孩子成为无比自由散漫，没有任何信念、价值的人。

他还称，对孩子来说，教育的核心意义是培养其成为有学习能力、分辨能力、思辨能力，以及具有全球视野，有着独立人格的个体。作为教育工作者，利用互联网这个时代，必须要做这样的事。

最后，俞敏洪表示，互联网解决不了教育的一切问题。只有在良好的制度下，互联网才能起到真正于国于民有利的最伟大作用。

徐健：新东方未来布局的“四个圈”

新东方副总裁徐健则在现场表示，新东方从很早之前就已在思考，在互联网来临以后的时代，新东方存在的场景是什么。

徐健把互联网与教育相结合的企业分为了“互联网+教育”和“教育+互联网”。互联网+教育企业，是如作业帮、网易有道等的教育科技企业，2015年国内的投融资总额已达17.6亿美金，从投资数量上看，从2010年的8例到现在2015年的178例，6年间始终保持着50%以上的增长。而另一类教育+互联网的企业，则是新东方、好未来等从地面教育起步的公司。上一财年，新东方营收首次超过百亿，新东方、好未来两家美股上市公司的股价几乎同时上涨了50%。基于这些数据，在线教育的发展呈现出了很好的前景。

对于互联网，徐健给出了一个判断：“一切互联网冲击的本质，都是效率之争。”互联网的到来，让学生学习的需求更加个性化，而希望实现规模化的B端机构，则更加注重服务流程的标准、规范和高效。提升运营能力，利用技术和大数据，高效解决学生的个性化需求，成为了所有教育企业都要面对的问题。对于效率，徐健拆解为了三个部分：

• ICT能力：持续连接用户的能力

• 平台能力：个性化服务用户的能力

• 大数据能力：深刻理解用户的能力

基于这样的理念，新东方在迈向互联网的时候，同样以连接作为了第一步。徐健表示，通过对运营模式的整合与升级，借助线下的教材、课堂，以及线上的内容、产品和平台，新东方首先将学生与老师、学生与学生、老师与老师之间的连接变得更紧密。而基于连接所产生的大数据，新东方正在不断分析、改进自身的产品和服务，并进行内部创新孵化，和对外的投资。

徐健认为，互联网，以及其带来的大数据，让新东方能够实现对传统教学流程的再造。在传统的预习、学习、练习、复习的传统教学链条之上，细化为了浅学了解、深学理解、提问加强、互动沟通、练习巩固、评测状态、推出评估7个步骤。同时他强调，新东方线上线下同时覆盖的产品组合，能够让学生基于学习流程自由组合，把选择权交给学生用户。

在最后，徐健分享了新东方未来布局的“四个圈”。他认为，自十余年前就开始布局互联网的新东方，已经通过内部孵化和外部投资，形成了完整的教育生态：

• 地面教育圈：新东方坚信，基于互联网的教育形式不会改变教育本质。面对互联网的冲击，新东方仍然坚持提高线下的教学效率和用户体验；

• O2O圈：地面教育与在线结合；

• 护卫圈：教育产业生态圈；

• 投资圈：参股新公司。

新东方未来的市场探索：场景化学习及人工智能大数据下的商业模式

一键语音呼叫老师，有针对性地补习自己的弱项；随时在线观看教学视频；拍照上传不懂的试题，及时快速得到解答……这些不再是未来的场景，随着在线教育的快速发展，这些已经变成了现实。

新东方在线总裁孙畅在论坛演讲中给出了这样一组数据，苹果应用商店里有30%左右是在线教育的应用，付费应用中又有30%左右与教育相关。移动端的在线教育已经成为一大趋势。

孙畅说，此前有人质疑新东方没有互联网思维，但其实第一波互联网热的时候，新东方已经开始探索O2O模式及纯线上教育。目前，新东方的在线教育已经覆盖包括学前教育、K12教育、大学教育及职业教育在内的各学习年龄层。她还介绍，新东方现有在线付费用户50万人，创造营收3.5亿元，其中绝大多数的营收来自大学教育板块。

“在互联网时代，教育会稳稳地慢慢跑，最终教育会是互联网最有价值的一个行业。”孙畅说，新东方在对在线教育的持续探索中得出结论，纯线上教育一定是可行的。

孙畅还介绍，未来新东方的在线教育将触及更多使用场景。在她看来，视频传输技术在过去的一两年内已经发展得很成熟，与此同时，智能电视的普及带来了新的教育场景，未来家庭端客厅的在线学习场景将为学前教育和老年教育开拓新的市场。

目前，新东方在三四线城市已经有20多万在家里电视上付费学习六年级和初中课程的用户。孙畅判断，受限于教育资源的分配不均衡现状，未来K12教学在三四线城市将得到快速发展。

针对互联网教育行业如何将用户流量变现，很多人认为还是上课收费的方式最靠谱，但孙畅不完全认同。在她看来，未来的互联网教育将有两个很好的前景。从去年开始，国家对版权保护的力度空前加大，孙畅认为这对做教育行业的老师是一个很好的事情，这让她看到未来10年将仍然是以内容变现为核心。

同时她还认为，未来好的技术、数据一定会在在线教育中发挥巨大效用。以前，学生的数据与传统老师记录在本子上的学生信息没有多大区别，但是随着人工智能技术的成熟，这些数据将会应用在学生的个性化学习中，由此在线教育将会产生新的商业模式。

如何把大数据与老师、学生、产品结合起来，是新东方未来将要探索的方向。孙畅最后表示，教育的未来是以互联网及学生为核心的产品的未来。