芥末堆 Captain上校 11月11日

11 月 11 日，在以《创•见•教育新生态》为主题的 GET2016 教育科技大会上，保利威视的CEO谢晓昉分享了在线教育与电商的联系，他认为在线教育和电商有很多类似的地方，它们都是把一件有价值的产品通过互联网传递给用户和学员。

不同的是电商是物质型消费，而在线教育是精神层面消费。保利威视是国内一家视频云服务商，关于视频技术方面，他提出了目前此行业的三个需要解决的问题。

第一个是盗版的问题。第二个是视频数据和视频内容的非结构化问题，这导致无法在视频中实现高效的搜索。第三个是教学体验，他表示目前视频教学的用户体验还相对比较弱，这点无法和线下教育相比。

以下是谢晓昉的演讲重点内容

我认为在线教育现在所处的产业阶段还是很初级，类似于电商在十年以前的产业状态。我这里想多说点电商，今天正好是“双11”。十年前电商就出现了，那个时候电商只是一个平台，大多数人采购环节还是通过线下实体店完成。电商上大家主要购买小件物品、价值低廉的物品，或者是用电商平台做一些商品参数的比较和对比。那时候基本上整体的交易还在线下完成，这是十年前国美的场景。

在五年以前，这种状况发生了逆转，像今天美国大选一样，电商以访客为主。2010年-2011年正好iPhone 4发布，从那个时候到今天，我们看到一线城市甚至大多数的二线城市，电商已经深入到每一个人的生活当中了。比如，实际上现在大件商品的交易，往往大家会选择电商，线下只是作为体验。我们经常会遇到一种场景，在一个实体店，用户体验完商品之后，会掏出手机当着店员的面完成线上购买。

如果大家都认同知识是有价值的话，我们认为在线教育跟电商没有本质的区别。同样把一件有价值的产品通过互联网传递给用户和学员，电商是物质型的消费，在线教育是精神层面的消费。

因此对这个领域来说，我认为在线教育更适合互联网化的应用，因为我们的知识传递不需要实体的物流环节，也不需要实体的仓储。这两个环节恰恰也是电商产业当中最重要的两个环节。

我们在线教育不存在这样的问题，我们的信息是光速传递的。在整个在线教育产业链当中，我们做云视频的基础服务商，我们从本质上来说是帮助各位教育机构安全、稳定、快速的把知识，通过互联网传递给学员的物流平台。

这里我做一个对比，传统物流和在线教育的物流有什么差异？从速度上来说，顺风、京东都是非常快的物流公司，用户可以一天或者是半天就可以下单收货。整个的过程不需要人工干预，包括支付环节、体验环节等。

在线教育的物流会对用户的学习体验全程跟踪，我们有相应的技术保证把知识安全送给用户，同时会定制个性化的功能满足各式各样的客户定制化需求。我们改变了一种信息传递方式。在互联网信息技术的传递当中，视频的作用越来越明显，我们在线教育的主要教学手段、学习方法和学习过程，也都是通过视频的方式进行的。

视频有非常多的优势比如说它的信息量大，直观性和生动性也很不错，这是图文无法比拟的。但是视频本身的硬伤也是阻碍在线教育商业化非常重要的因素。

关于视频技术方面，我们遇到了三个问题。

第一个是盗版的问题。视频是可以高速复制的产品，盗版非常容易产生。

首先讲版权的问题。我先引用唱片行业的一个故事。唱片行业在20世纪是非常火爆的行业，出过无数的明星，创造了巨大价值。但是在21世纪初期，由于数字云压缩技术的出现和互联网的普及，导致音频音乐盗版成为非常低门槛的事情，这直接导致了这个产业的衰亡。

我从唱片产业得到的启示是，我认为在版权控制以及版权保护方面，期待法律的健全，以及公民版权意识提升这些方面是远远不够的——必须要有强有力的手段，必须要有严密的技术手段保证我们的视频课件不被非法盗取。

对于我们教育机构来说，课件资源是我们机构的核心资源。一旦这些资源没有控制好，流入到互联网，流入到淘宝。然后再以五块钱的价格卖掉，这对整个在线教育产业来说，是一种毁灭性的打击。

为了防止这种情况，我们保利威视非常快速，在初期积累了三四千个用户群，他们中的大部分人冲的就是我们当年第一版的版权保护技术。经过三年的发展，我们已经形成了 Play Safe 的版权保护体系，现在我们的文字加密技术已经到了5.0 阶段——它可以对课件、文件进行碎片化动态的加密。不仅如此，还有防下载，防盗链，以及防录频技术。今年，对于防盗版数源的系统我们也会出相应的产品，以便全方面地进行课件视频的保护。

我们的版权思路是，绝对安全的系统是不存在的，但我们要尽量通过提升盗版的获取成本，以及降低盗版后课件视频的体验等方面遏制盗版的行为。

第二个是视频内容非结构化。简单来说是视频里的内容无法被索引、搜索。我们无法根据视频的内容，精确定位到某一个时间的播放点，比如，我们查找一个知识点时，需要从头看到尾去找到那个想要的内容，这个过程非常低效率。对此，我们开发了音频声音识别技术，这个技术通过学习，对教育视频进行高精度的识别，对知识的索引、搜索非常好。

不仅如此，我们结构化的音频识别引擎能够帮助机构形成视频的检索，然后自动生成字幕。它还能从多个维度对视频知识点进行排序，识别不同老师的课程；它也可以按照老师分类，按照知识点分类、按照时长来分类等等多种分类方式。这些分类不需要人工的介入，即使有几千万个课件也没有关系。只有分类后的数据，才能真正变成所谓的知识，这也是我们数字化资产管理的基础。

最后我想讲的是，在线教育和线下教育的区别是，在线教育目前还很难实现沉浸式学习。我们在VR方面有很多探索，市场上也推出了VR的视频直播以及技术。比如，今年5月21日，我们推出了第一版硬件视频，12月份我们会推出VR软件。目前，我们已经实现了VR直播的数字化教学，这些软件与硬件的成本都是比较低的。

我们现在正在做外部视频直播的应用，年底会发布第一个版本，未来会支持微软的Hololens以及Oculus。我们希望成为主流视频 VR 的云连接器，帮助教育视频直播。我相信电商会导致线下实体店的逆转，也相信VR技术已经普及，会成为我们在线教育的转折点。

戳这里查看所有嘉宾精彩演讲，立即永久保存，感谢【印象笔记企业版】友情支持。