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芥末堆注:本文来自芥末堆“通关计划”的投稿,作者为高考蜂背的葵花麻麻,高考蜂背是专为高中生提供课程&答题技巧讲解、有声课本和背诵材料音频的广播APP,希望打造能够帮助高中生逃离学习困境的广播。
“感觉内心无比压抑,想大哭却哭不出,想大喊却喊不来,想倾诉却无处倾诉。喜欢什么都自己承担,可又发现自己没那么强大。似乎永远都开心不起来,好无助,不知怎么办。”
“没有人理解我,我感到很孤独,快高考了,自己还是浑浑噩噩的,很迷茫,觉得自己就是一个loser,做什么都做不好,不漂亮,个子不高,还喜欢一个永远不可能在一起的人,我该怎么办?”
“16岁的自己很彷徨,一直找不到自我价值,还曾小小地动过离开这个人世的念头,没有好朋友,与父母缺乏沟通,觉得自己的人生就是悲哀,周围有好多学霸好努力,感觉自己再努力也比不上他们,很压抑,无望了。”
高考蜂背的后台或社区,每天都会收到很多类似的成长烦恼。在最近回收的10038份调查问卷显示,超过八成的高中生表示一周有两天以上不开心,甚至有高达15%的学生五天以上感到难过。
不仅仅是“听着背”
高考蜂背刚上线的时候,打的口号是“高考蜂背,听着背”。那时团队觉得,高考考点多,时间少,记忆压力大。根据多感官重复记忆的理论,应该多发挥听觉在记忆中潜移默化的作用。而手机移动端的形式又特别适合零碎时间闭上眼睛“听着背”,所以就制作了一批必背知识点音频。软件上线不久,就积累了一批本身有听觉学习习惯的学生用户。
我们从必背知识出发,也做了一些轻学科积累的节目。比如《作文素材天天读》,《方法日报》,《名师讲坛》。但后来跟用户交流的时候,甚至是毕业后感谢的留言里,出现得最高频的竟是“谢谢陪伴”。
于是我们开始反思,整个教育现状,确实更看重学生的学业成绩。行业内涌现的产品,也更多在“讲学练考测评”这个教学过程中进行优化,但关注学生情绪、动机和自信心的产品并不多见。
而声音这种产品形态,天然就具备高度的情感粘性和伴随感,我们可以借由移动端“空中广播”的形式,让更多学生通过蜂背找到人生的方向。
于是,我们从原创节目,主播人格,数据支撑上都做了较大的调整。
首先,策划了一批学业规划和精神鼓舞类的节目。比如假期的升学100问系列,学霸经验分享系列,备考情绪疏导系列。通过优质原创节目的输出,帮助学生减少求学和升学路上的“信息不对称”,唤醒他们“实现自我”的意识。
其次,开始花更多的心思打造主播的魅力人格。根据不同用户的成长需求,我们会打造不同类型的主播老师。这些主播老师不是高高在上的,我们会制作《蜂背周记》《主播专栏》等不同形式的载体让他们更真实地展现自己。主播老师会在社区跟用户聊天,很多节目也是和用户互动产生的。在主播人格打造上,更多强调“共育”,而非传统的“榜样”。我们相信真实丰富的人格更能对学生的成长产生多元化的引导。
同时,借助基础数据的统计,我们能根据下载,播放,分享,留存,完播率等指标对内容进行快速调整。通过与用户基本信息的交互分析,还能得到不同年级,不同区域,不同手机终端的认知范畴和内容偏好,下一步我们会在节目的分级自动化推送上做更多的尝试。
做中学版的“得到”
如果说,“得到”是通过为新兴中产阶级提供知识服务,从而帮助他们缓解焦虑的话,那么,蜂背在做的,是类似青少年成长焦虑“缓解器”的事情。
那高中生焦虑来自哪里?超过一半同学来自学业(为什么老是学不好),其次是同伴关系(找不到好友混不进小团体)。约一成同学经常被困扰的是情感问题(喜欢的人不喜欢自己)和师生关系(班上老师不喜欢我)。
很难过的时候怎么办?超过六成的同学表示,独自解决!极少人寻求家长和老师的帮助,这也使得近四成的同学在伤心时经常感到无助。
而蜂背,就想成为他们在成长路上无助时的依靠。下一步,蜂背会从学习焦虑,人际焦虑,规划焦虑三大维度,为学生提供陪伴向导型的服务方案。以改变重成绩轻规划,重分数轻成长的现状。
新高考的机遇?
2018年新高考的全面铺开,按现行浙江的实践情况,学生的焦虑可能更大。一是对高一开始就要选科并开始做人生规划更加“迷茫”,二是三年22场的考试密度让学生更加疲惫。
“现在每晚有10万学生在收听我们的节目,临近期末,诸如应该选文还是选理,未来会怎样之类的问题开始充斥我们后台。我们相信,新高考后,政策信息传递的不对称,学生和家长,特别是教育相对落后地区的学生及家长届时会更加的焦虑和无助。我们希望可以借助这些年多来积累的人格和内容壁垒,成为高中生的成长向导。”
本文来自投稿,作者葵花麻麻。
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