短暂的2016在忙碌中过完，留学行业这一年也不算太平。先回顾下去年总结中的《2016年留学行业发展猜想》

1. 抱团取暖。

2. 收购与被收购
   

3. 新三板扎堆
   

4. 互联网+留学产品不断涌现
   

5. 顾问和老师的待遇将得到提高

详情请点击查看原文《观察留学行业这一年，预计2016会有5个趋势》

2017年留学行业的趋势预测

1、裁员与人才匮乏并存

这是行业这两年永恒不变的话题，每个老板脸上都写着俩字“缺人”。事实上，留学行业非但不缺人，还冗余，真正缺少的是做事的人。行业老板多数业务出身，在管理方面很是欠缺，高端人才的流动性有增长趋势。员工素质偏低，培训机制不健全是机构的通病。有朋友给我说企业人才符合二八定律，我虽然认同，但在中小机构和创业公司，老板们是不会忍受的，毕竟有利润的压力。

还有，大家有没有发现，创业者中连会讲故事的人都少了。

思考：目前哪些机构最能吸引人才，并能留住人才？

2、更加注重服务过程

三方面因素促进机构重视服务过程：1、学生和家长对留学申请的了解程度，一线做服务的顾问今年应该特别有感触，签约是不是难了？学生是不是不再被牵着鼻子走了？顾问服务环节中有多少是“被动”前进的？2、服务细节是营造口碑的基础，好口碑是降低市场成本的最佳途径，企业不得不重视；3、舆论监督的作用，在人人都是媒体的时代，那些不光明的手段收敛很多。

思考：哪些机构的产品体系最完善，客户口碑高于业界平均水平？

3、资本与留学

某种程度上来说，资本对留学行业的关注度并没有降低，但却没人出手。启德黄老板说皇帝的女儿不愁嫁，可皇帝哪有那么多女儿啊，眼下留学行业优秀的标太稀缺了，观察君的概念里应该不超过5个（肯定会有资本疯抢的），所以大多数机构与其空叹卖身无望，不如考虑下服务升级，或者转型。

挂牌新三板，不再是亮点，老板们对于“新三板上市”的故事也讲不下去了；小规模的并购事件还是会有的，但不会有太大的实际意义了。

思考：哪些机构不再画饼，而是开始关注员工的切实利益？

4、行业分水岭

过去的一年，个人的体验是非常糟糕，2014年一个人维护一个公众号可以带来一千多万的营收，而2016年五六个人维护一个新媒体矩阵，才有了一千万左右的营收，并且几乎用尽了洪荒之力。

当然，观察君肯定知道发生了什么。

如果有机构说2016年过的还不错的话，那说明机构在某些方面还是有一些优势的，如果是从200万规模做到500万规模，严格来说，这并不算得优秀，体量小而已。现在的留学行业竞争格局未定，传说中的五大有的已经被翻牌了，还有黑马杀出的机会，2017年将会是一个分水岭，竞争越激烈，对这些优秀的机构越有利。

还有一个不乐观的现象是，很多中小机构的招生现状，创始人大多数是顾问或者老师出身，对市场的掌控能力不是一般的弱，靠在原东家那里的资源输送和口碑积累勉强撑了这么一两年，原平台的光环总会褪去，到了真正要靠自己在市场拼打的时候，就力不从心了。大机构被百度绑架，小机构被渠道绑架；没有资源，顾问就会离开；有了资源，又被销售绑架。有时候，及早关门，也是最有效的止损办法。

思考：哪些机构市场能力比较强？

今年的四条猜测非常保守了，旨在希望大家有个心理准备，练好内功，打好明年的攻坚战。

四个思考问题，帮你筛选出优秀的公司；同时我自己也筛选一些优秀的机构，尝试做深入的走访，从产品、管理、市场等各方面深入分析，这就是我明年的“观察计划”，希望能给更多从业者提供更有价值的分享。

以下内容芥末堆有删减：

启德

抛开收购事件不说，粗大事了，启德的项目竟然惊动了联合国环境署，一下子把启德推上了风口浪尖，我觉得这个事件对整个行业都有积极的意义，尤其是美本课外活动领域要格外谨慎。

然后就是启德根据自己的数据连续出了几分报告，年底还出了一份报告，观察君没来得及分享给大家。观察君觉得这才是一个大厂应该有的姿态，你数据量大，可以整理分享出来给更多从业者，一方面加强你在市场上的声音，另一方面统一客户认知，降低销售说服成本，还能体现机构实力。相对而言，前途就有些保守了，虽然也公布了某些数据，但观察君真的拿不到啊，后来通过一个老师拿到的还是纸质版，就不能给大家分享了，有时候，我在反思，机构做报告的初衷会是什么呢？仅仅是为了吸引几十个客户到线下领取报告？

顺顺

6月份好未来增持顺顺股份，成为控股股东，“顺顺美股上市”。有些人穷尽一生也未必能做一件牛逼的事，而顺顺一年就实现了上岸，单就这件事而言，当事人可以拿来吹一辈子的牛逼。观察君当时曾就此事写了顺顺的“十一条半”，然后被学者拉黑了。不过这不重要，细心的同学应该发现顺顺正在发生两个变化，有兴趣的同学可以深入研究下：一是开始发力做自己的市场了，增加了百度投放，尤其是那几个第三方渠道出事之后；更有意义的一步是张杨卸任顺顺留学CEO，接管家长帮，家长帮2016年不断深挖国际学校市场，这个市场又是本科留学的主要人群，顺顺对此可是给予很大希望的。至于研究生市场，可能还有很长的路要走。另外一个变化是，在赚足眼球之后，合伙顾问也将告一段落，顾问的薪资结构向传统机构靠拢，传统机构所面临的人才流动率高的问题，顺顺依然逃不掉，是时候考验管理者的智慧了。

金吉列

厂子大，故事也就多，但不便公开讨论，观察君只写过一篇：金吉列拆分子公司是内耗妥协还是模式创新？还是从服务模式的角度来探讨，至于今年调整如何，还得等到明年三月份之后才有时间去走访。对于朋友圈疯传的誓词事件，观察君的第一反应是：我可以背下来离骚，但誓词不行。

留学行业的老朋友—路透社

路透社真正是留学行业的老朋友，2015年比较关注SAT作弊事件，2016年开始关注留学中介，先是“狄邦贿赂招生官”事件，观察君分享了20条思考，然而这似乎是组合拳的第一招，紧接着路透社质疑新东方留学申请造假，瞬间新东方市值蒸发十几亿美元，那可是好几个前途的体量。在上个周末又来一篇，直接剑指新东方协助学生钻SAT考试的空子，有点穷追猛打的感觉。路透社所指出的现象，基本为行业普遍现象，从业者满嘴的教育理念，执行时却是绞尽脑汁的投机取巧。虽然观察君也认为这不是好事，但总感觉有人通过路透做空新东方股票。因为新东方是美股上市公司，代写申请文书在美国是有法律问题的，虽然说前途营收占新东方整体营收的比重很小，但影响到股价问题就大了。如果真是这个套路，那么同样在美股上市的好未来，收购顺顺后，也面临着类似的风险。

最大胆的一个设想：如果有官司缠身，这些美股公司未来可能把留学业务拆分出来。

关于行业负面

众所周知，MKT同学在过去的一年爆了很多机构的负面，很多从业者对此褒贬不一。有人说，写这么多负面，把整个行业形象都败坏了。对此观察君是不认同的。举个例子：如果就你自己发现你的男/女朋友劈腿了，你会觉得平时对你也挺好的，装没看见吗？不担心头顶一片大草原？

观察君的观点是，行业即需要自律，也需要监督，既然官方有这个职责的部门没尽到这个义务，为什么从业者不能自己跳出来揭露呢？大多数持反对声音的同学可能都是既得利益者，披露负面的行为直接或者间接的动了你的奶酪。

最重要的一点是，MKT每次爆料之后，都有好多媒体和个人出来洗地，我觉得你们应该给MKT同学包个年终大红包，毕竟他给你们创造了那么多发财的机会。