芥末堆 4 月 25 日文，北京时间 4 月 24 日下午，新东方公布了截至 2017 年 2 月 28 日的 2017 Q3 财季未经审核的财务业绩：净收入 4.38 亿美元，同比增长 26.2%；该季度报名学员人数约为 79.97 万人次，同比上升 5.9%。

今日，新东方召开电话会，解读了 2017 Q3 新东方的业绩表现，以下为内容摘译：

各条业务线的增长情况

• 作为营收的关键驱动力，K12 业务的营收增长率为 41%（若以人民币计，则增长率为 49%），学生人数同比增长 9%；

• 优能中学业务的营收增长率为 36%（若以人民币计，则增长率为 44%），学生人数同比增长 10%；

• 泡泡少儿的增长率则分别为 52% （若以人民币计，则增长率为 60%）和 8%。

• 海外考试和咨询业务的营收增长率为 9%（若以人民币计，则增长率为 15%）。

• VIP 个性化业务的的营收增长则率为 32%。

分地区来看，营收贡献率最大的是北京，占到四分之一左右（24%-25%），第二是上海，占比 7%，接下来是广州、西安和武汉。除了北京，其他四个城市的营收占比均在 3%-7% 之间。

新东方 CFO 杨志辉介绍了线下各条业务线的运营利润，其中，海外考试为 30%，优能中学 25%，泡泡少儿在16%-20%之间，目前新东方整体的运营利润率则在 14.5% 左右。

在线业务方面：

• 迅程的净营收为 1500 万美元，同比增长 19%。
  

• 酷学网的累积注册用户数位 1580 万，老师数量超过 47 万。

• 多纳的下载量为 5630 万，乐词下载量为 580 万。

2017 Q3，新东方在O2O系统上的投入为 1500 万美元，杨志辉指出，自 2014 年开始做在线业务以来，客户留存率和新增用户都有增长。

线上线下同步扩张

2017 财年新东方整体的扩张计划是，在已有教学点的城市新增 70-80 家 K12 学习中心，该数字比起财年初的计划有所增加，原因是他们观察到 K12 业务的持续增长，他认为增长来自三个方面：K12 产品线的整合，巨大的市场需求，以及运营效率的提升。此外，新东方会在线下拓展 3、4 个新城市。 

线上拓展方面，目前双师课堂在 5 个城市做试点，其中，开封、常州和秦皇岛为本财季新进入的城市。新东方会将双师课堂模式扩展到 20 个已有教学点的城市，并进入 5-7 个新城市，目标均为二三线城市。在教学模式上，根据新东方的经验，1个老师同时对39个班直播是最大限度，平均数量则是 15-20 个班级。 

2017 前三个财季结束，新东方的教室面积新增大约 7.1 万平米，意味着产能增加 6%。杨志辉表示，明年会保持同样的扩张速度。就新开设（指1-2年）的教学中心而言，目前教室使用率为 21%-20%，在新东方，比较好的状态是 30%-35% 之间。 

今年暑期促销扩展到 30 个城市

杨志辉披露，2017 财年，新东方暑期促销促进营收增长 3%-4%，并且对利润没有负面影响。2018 财年（即自然年 2017 年暑期）会继续做促销活动，并扩展到 30 个城市或以上。他表示，今年的重心是提高学生的留存率，预计为营收带来 3%-5% 的增长。 

（芥末堆注：新东方的财年与自然年不同，自前一年的 6 月 1 日到本年度的 5 月 31 日是一个完整的财年，例如：2017 财年是指 2016 年 6 月 1 日到 2017 年 5 月 31 日。）