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学大CFO:四季度全面推广一对一与小组混合教学

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学大CFO:四季度全面推广一对一与小组混合教学

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摘要: 学大教育公布Q3季报,本季度毛利率得到大幅改善,净利润120万美元,同比扭亏为盈 。搜狐教育电话连线了学大CFO卢韶华女士,请她为大家详悉公司Q3业绩和未来发展方向。

北京时间11月20日消息,学大教育公布Q3季报,本季度毛利率得到大幅改善,净利润120万美元,同比扭亏为盈 。搜狐教育电话连线了学大CFO卢韶华女士,请她为大家详悉公司Q3业绩和未来发展方向。

利润导向方针下各学习中心重视利用率 三师减少1500人

搜狐教育:我注意到这个季度公司三师成本(教师、咨询师、学管师)在营收的占比从54.8%下降至49.7%,这中间是不是发生了一些裁员?

卢韶华:从人数的变化上确实是减少了,2012Q3我们的全职员工数是18600人,这个季度是16300人,其中三师大约减少了2000人左右。但是这里需要提出的是,三师人数的降低是有一些背景的,为迎合高峰季学生的需求,我们在2012Q2增加了1000位三师,也就是2012年加速相对比较快。之后随着我们对教师利用率的重视,我们对于教师有最低课时标准,如果产能过低会做淘汰,三师人数相继降低,所以说这个幅度的下滑是健康的。

集团没有发过任何关于裁员的明确要求,更多是基于今年利润导向方针下各个学习中心自愿自发的方式,分公司会自觉调整冗员来提高员工利用率,在常规人员流失后也没有立即补给,这跟去年某些同行的大幅裁员是不一样的。

这种变化是非常正面的,也有助于激励公司的可持续增长,让不同学习中心自行去测量是否真的需要这么多人员和空间。他们会基于集团考核以及自身发展决定什么时候该放缓招聘和学习中心扩建,另外也会谨慎控制管理成本和市场费用。

优化校区网络 四季度计划开设20——25个学习中心

搜狐教育:季报中没有公布教学点的情况,这个季度教学点的情况是什么样的?

卢韶华:截至2013Q3学大在全国拥有387家教学中心,我们在本季度新开6个教学中心的同时关闭了6个学习中心,环比净增加为0。

不在季报披露教学点数量的原因在于,我们正在对校区网络进行优化,很多学习中心一边开、一边关,这种状况下规模不一、开设时间不一、且变化较快。如果我们放一个数字在上面,投资人很难看得清楚和全面。

总体来说,今年教学中心在开设进程上跟管理层计划是相一致的,我们预期今年增加30——40个教学中心,到目前为止净增加4个,剩下的会在今年四季度和明年一季度完成。四季度计划开设20——25个学习中心,明年一季度开设20——30个学习中心。

二三四五线城市都会去渗透 相同半径小而密

搜狐教育:我们在城市扩张方面计划如何?

卢韶华:学大教育的教学中心是非常均衡的,一线城市是主力,二三四五线城市我们都会去渗透。今年我们没有增加新的城市,明年会考虑新增一些城市。

搜狐教育:渗透率对于课辅行业是一个什么概念?

卢韶华:渗透率的概念就是我们能够更加密集,更加靠近学生,在相同半径下用小而密集的校区替代大校区的变化。相对很多同行集中在主要几个城市,学大就是渗透最好的例子。因为我们以贴近学生为目标,所以我们分布一直很均衡,目前已经覆盖73个城市。

竞争对手逐步撤出 一线竞争在放缓

搜狐教育:近期上海易思教育由于现金流断流关停,一线城市一对一目前状况如何?

卢韶华:北京、上海仍然是竞争非常激烈的市场,但是相对而言这种竞争在放缓,不少竞争对手在逐步撤出,我们认为这是让优质机构占领市场的好机会。

学大今年的工作重点是提高差异化和教学市场,金总也特别强调了学生留存率和留存时间两个概念。我也看到同类机构关停的消息,相信2014年类似的关停会更多。由于学大今年的策略是提升运营能力,所以我们没有主动去占领别人市场的步伐,如果一切顺利,2014年我们会考虑对部分撤出机构进行接手,以扩展市场影响。

搜狐教育:你提到的一对一差异化要如何实现?

卢韶华:差异化一方面可以是产品的多元化,例如我们现在开设的小组课程、部分与考试不直接相关的课程、家长课堂等,这些能够丰富我们的产品线;另一方面在于管理理念,学大能够做到规模化运作一对一与电子化管理密不可分。

据我们的了解,学大是目前唯一一家将个性化教学过程透明化的机构,家长可以通过"学大直通车"看到我们如何布置作业、如何提供测试、以及孩子的阶段测评结果,目前下载量已经接近7000,互动和反馈都非常活跃,未来这将极大帮助我们提升学生留存率。

四季度全面推广小组与个性化混合 将适时调整披露指标

搜狐教育:小组课程我们发展如何,营收占比可以披露吗?

卢韶华:目前小组课程占比还相当小,因为目前尝试做混合型小组的只有十多个校区,所以在整个盘子中营收占比约仅为1%——2%。但是从四季度开始我们将会要求现有全部校区设立一对一和小组的混合式教学,相信明年这个数额会有大幅度提高。

搜狐教育:试点教学点中小组的形式如何?

卢韶华:形式非常多样,有一对一、一对二、一对三,甚至到一对十,这些形式都有。

搜狐教育:菁英学堂现在还有吗?

卢韶华:菁英学堂将会在今年四季度全部完成关停合并,这是学大几年前的一个班组化尝试。学堂设立单独的校区和管理团队,整个体制是在一对一之外的,后期我们发现不太成功,主要是班组和一对一对管理的要求很不一样,也跟我们现有学生的需求不一样。

搜狐教育:这个季度我发现学大也没有披露总的学员量数据,这是什么原因?

卢韶华:我们目前致力于将学员数量向更加健康方向调整,过去可能销售会签很大的单,单笔金额很大但是只是一个学生,而现在我们希望合同金额少一点但是人数多一点。

不做人数披露主要是由于在下季度混合式全面推广后我们会用适时选择一个更适合的指标来披露。过去一对一教学中学生每上一节课叫做课时量,但是小组教学后,来上课已经不再是是否确认收入的关键。这里的小组有点类似班组,只要排课已经确定,即使孩子不来上这个课时,收入依然能够确认,所以我们开始考虑调整披露维度以更确切反映我们的业务。

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