芥末堆 怡彭 报道

根据教育部公布的最新数据，2016 年度我国出国留学人员总数为 54.45 万人，与 2015 年相比增加 2.08 万人，增速相比此前明显放缓。而回国留学生数则正在经历快速增长，2016 年数据为 43.25万人，出国/归国比为 1.26：1 。

另一个趋势是低龄化。2016 年，在美中国留学生攻读本科的人数首次超过研究生，中小学阶段的留学市场尽管基数较小，却保持着很好的增速。

低龄化的市场带来了出国留学家庭服务需求的改变，市场增速的放缓也让留学产业的竞争变得愈加激烈。

已成传统产业的留学行业，未来将向何处去？日前在深圳举办的第三节留学行业论坛上，二十余名行业嘉宾分享了他们的观点。

规划，将由配角变为主角？

在会上， 睿图教育创始人胡中华阐述了他对于学生留学规划方面的看法与经验。创立于 2014 年的睿图教育是一家没有市场部的留学语培机构，但在过去三年中始终保持着 100% 以上的增长。胡中华认为，创业的过程中最大的成本不是教学和管理，而是信任。没有信任则没有交易，而高水平的规划，正是让客户产生信任的原因之一。

在为学生进行规划时，睿图教育坚持四个主要的观点：

1. 学生能力大于分数：提分只是学生成长过程中很小的一个方面，成为优秀的人所带来的意义远大于高分。胡中华承认，少部分家长会因此转而选择其它机构，但认同这一点的家长正在增加，“不止提分”也成为口碑的重要组成部分；

2. 分数来自于能力，能力来自于习惯。相比于行业内常见的依靠解题技巧提高分数的教学模式，胡中华更认同培养良好的学习习惯，依靠能力的提升来获取好成绩；

3. 给家长传达的价值观是尊重而非满足。留学和培训行业所卖出的是服务，但不应是“跪式”服务。胡中华表示，在服务过程中强调互相尊重，反而更能带来口碑。

4. 规划家庭而非个人。除分数和学习外，还应关注学生的家庭，包括与父母的关系及交流方式。

参与讨论的多位嘉宾都认为，尽管针对学生的规划服务在此前更多被作为拉新手段，但随着学生、家长信息收集能力提高、需求不断明确，真正专业化的规划将成为刚需。

学校与机构：互为补充的平行线

国际学校近几年的兴起，在吸纳了一批原本的低龄留学潜在客户的同时，也为留学市场带来了新的机会，许多机构都在尝试和全日制的国际学校进行合作。学校与机构的关系，成为了值得关注的议题。

逐梦教育联合创始人赵羽认为，留学机构与学校之间的关系是平行线，各自运营，但好的机构会对学校教育起到补充的作用。原因在于，国际学校应该把精力集中在如何帮助孩子成长为一个真正意义上的人，专注于课堂体系、品质教育、课外活动、社团方面，而机构则由学校所不具备的一些条件。例如，大部分国际学校是无法负担顶尖托福、SAT 老师的成本的，而有需求的学生则可以在机构获得这些额外的教育资源。

“机构和学校的关系更多的像社会和学校的关系，也就是说任何一个学校都不会脱离于社会，就好象学校不能脱离于家庭一样。”深圳市曦城协同学校董事张桔说，“一个完整的教育环的话，一定有家庭、社会、学校三元素组成。”她特别强调，不赞成一些学校鼓励、甚至是理所当然地认为学生应该在外报补习班，把自己的教育责任社会化的做法。

万科梅沙书院院长王赫则指出，学校不可以做机构做的事情，机构可以用备考的方式做托福培训，但学校不可以。学校要做的是培养语言能力，怎样使用语言，怎么运用语言进行交流，而不是为了考试分数来教学。她表示，希望各个机构在做升学服务时不要急功近利，给学生和家长以错误的引导。

未来：创新产品实现规模化发展

作为公认的“慢行业”，教育公司的资本化也要慢其它行业一拍。2016 年，新通、启德相继报出拟被 A 股公司收购又均宣告失败，也受到了极大的关注。

回顾在留学语培行业十余年的历程，环球雅思创始人张永琪说：“资本的意义是阶段性的提升企业的发展，不是也不应该被当做目标。”他指出，在融资后无法控制欲望，首先满足自己的经济需求的创业者没有拿钱的资格。

而针对留学行业，张永琪表示期待更多技术方面的革新。在小工作室遍地开花，纷纷强调服务的现在，他认为大公司应该将注意力转向更长远的未来，用创新模式和创新技术来形成自己的竞争力。以大企业的体量和管理难度与小工作室贴身肉搏“拼服务”，并不一定能占到优势。

在人力密集型的留学行业如何规模化发展的问题上，资深留学行业观察家半根筷子表示，解决方式终将回归于产品。现有的留学机构普遍面临两大难题：怎样招到高素质人才并留住；学生的申请流程大部分掌握在顾问手中，甚至机构管理者都很难掌握，内部管理的透明化会是未来留学公司发展的重要方向。