芥末堆 7 月 10 日文，沪江网校今日宣布，其针对白领人群推出了成人在线口语新品牌“Hitalk”，同时签约国际一线女星汤唯为新品牌代言人。

据悉，Hitalk 基于数据采集和智能化自适应学习匹配，以真人实景角色演练与情境式教学为特色，还原近千种真实的口语应用场景。Hitalk 的名称，寓意为让学习者远离口语教学过后只会“Hi”、不会“talk”的窘境。

沪江网校总裁宋建宏表示，过去以“教学链接”为主要特征的英语口语教育 1.0 时代即将退去荣光。伴随着来势汹汹的人工智能、VR 等沉浸式教学逐步落地，更加注重学习效果、以人性教学为原点出发的口语学习高阶时代正迎来里程碑式的变革骇浪。

杀入成人在线口语红海，目标白领人群

相关行业研究分析报告指出，2016 年成人英语市场总量可达 250 亿元，并且未来 5 年内将继续以每年两位数的比例快速增长，线上口语市场容量预计未来几年增幅将达 40%。口语学习用户经过近几年的培养，已形成良好的线上学习和付费习惯。

“在线成人口语市场如今厮杀激烈已进入红海阶段，抢滩者越来越多。行业正面临着高速发展和快速洗牌。”沪江网校总裁宋建宏认为，用户的需求也正在悄然发生变化，从行业初期看重价格到现在更加注重完整的学习服务和学习效果。在线英语口语的 1.0 阶段用互联网“教学链接”解决了地域、时间限制的问题，现在即将进入更加注重学习效果和效率的 2.0 时代。

通过对近万名已接受过相关英语口语培训的消费者调研发现，当前的在线口语学习普遍面临教学内容个性化程度差、师资及教研难以标准化、教学过程照本宣科等诸多弊病。加上教学形式刻板单一，大部分用户反馈在线口语培训忽略了英语口语在实际生活场景中的实用性。正因如此，用户的实学率（报名后参加学习）平均只有 80%，而学完率更是低至 30% 以下。参与调研的用户普遍表示，即便投入时间和精力学习，但仍然收效甚微。

虽然用户需求依然旺盛，但是面对行业内日渐走高的获客成本、盈利困难、模式同质化等问题，众多在线口语机构选手处境艰难，不得不调整经营结构，比如从成人转向中小幼。

尽管如此，沪江仍然选择进入了这一市场，以 25-38 岁白领人群为主要目标，这也是沪江所覆盖的主要用户群。“依托沪江在大数据和人工智能教育领域的积淀，我们开创的 Hitalk 为用户提供上千个真实、仿真的学习场景，用户通过角色扮演的方式在真实的场景中进行口语的学习，做到学习效率和效果的真正提升。”宋建宏讲道。

根据此前公布的数据，沪江的注册用户已达 1.5 亿。相对更低的获客成本和已有的品牌效应，无疑是沪江进入成人口语市场的最大凭借。映魅咨询创始人刘凯则表示，进入成人口语市场，也丰富了沪江的产品组合，对沪江建立生态型学习平台有促进作用。

女神汤唯代言，不打“价格战”

随着今日的品牌公布，汤唯所代言的 Hitalk 广告也开始逐渐铺开。

沪江网校方面表示，Hitalk 面向的白领用户，他们对成功的定义更加多元，有更强的自我意识，希望能够在人生的各个角色上都展现精彩。女神汤唯塑造了多个令观众印象深刻影视角色，生活中则在文艺女神、成熟辣妈、职场丽人间自由切换，完美演绎了何谓多种人生、多面精彩，这与 Hitalk 所要传达的“任何角色，尽情出色”的品牌理念高度契合。同时，汤唯国际化的定位也符合 Hitalk“多元化、专业、轻奢”的品牌形象。

宋建宏表示，Hitalk 不打价格战，更加关注的是用户体验、服务和学习效果。Hitalk愿意为提升用户体验买单，把沪江多年来积累的教学教研、产品技术、服务优势等应用在口语行业。“聘请国际一线女星汤唯来为新品牌代言，也是期望为用户带来一套高品质、个性化、更加有效果的学习方案。”

主打场景式学习真人角色扮演，教师来自英美奥加与菲律宾

据介绍，在产品上 Hitalk 提供六大特色服务：“导航式学习”智能调整学习方案；“实景角色演练”与外教1对1在线互动；“翻转课堂”玩转学练习测；“诊断式学习”智能匹配学习强化包；外教师资遍布全球100%国际教学认证；“六位一体学习服务”享有专属督导陪伴。

“导航式学习”指根据用户水平、兴趣和目标，利用大数据定制个性化学习方案，并能跟踪学习进度，动态调整学习路径。

“场景化”学习和角色扮演则是将生活或工作中的情景带入在线课堂。用户在每次课程开始前选择需要或是根据需求智能匹配在线实景学习场景，通过角色卡与外教老师扮演学习场景中不同的身份角色，模拟真实的场景学习情境，1 对 1 进行有效的情景互动对话，演练完毕老师即时发布反馈，针对薄弱环节进行二轮实景演练。目前Hitalk能够智能匹配超过 40 个兴趣和职场话题，总计近 1000 个实用场景。

翻转课堂，是从“互动课件”、“实景演练”、“智能推送学习任务”、“人工测评”四个环节入手，让用户在自学的基础上，每堂真人授课充分实现互动交流，在学习过程中循序渐进根据学习状态及时调整计划，并伴有定期的真实人工评价。

“诊断式学习”针对课堂学习暴露的“单词量不足”、“语法基础差”等不足问题，智能匹配专属学习包，强化薄弱环节。

师资方面，Hitalk 的在线教师来自全球，包括英国、美国、澳大利亚、加拿大、菲律宾等国家， 100% 持有TESOL、TEFL、CELTA、DELTA 等国际认证的英语教育资格证书，Hitalk对师资严格要求，从业录用率据统计仅 4%。

“六位一体”定制服务体系则包含专属测评老师、专属课程顾问、1对1外教、专属学习督导、助教及开心词场、听力酷等沪江旗下多种学习工具服务支持。

沪江方面透露，其将斥资5000万元设立专项口语奖学金，用于鼓励Hitalk学员坚持完成口语学习。在外教口语学习逐渐向 K12 转向的大趋势下，沪江的加入无疑将为成人市场带来一些竞争。