睿泰集团创始人艾顺刚

芥末堆 吉吉 7 月 17 日

尽管每次尝试结果未见得如意，但是过程中一定有所成长，而这种成长日积月累，总有量变到质变的那一天。—— 艾顺刚

1998 年，艾顺刚从高中毕业，那一年他一心想要报考北大的企业管理专业，放弃了保送西安交大本硕连读的机会，然而最终结果不尽人意，“败走”南京邮电大学。

这件事在之后的很长一段时间内成了艾顺刚的噩梦，但即使是噩梦，也没能使他的做事风格发生改变。当初的他敢于尝试，如今，经过 20 年浮浮沉沉的他依然如此。

从大学期间萌生创业的想法开始，通过不断地失败和尝试，短短数年，艾顺刚已经从河北滦南县农村的一名“寒门学子”，变为了一家外包服务企业的创始人。然而，出人意料的是，2007年，企业的年利润超过 1600 万元的时候，他却做出了转型的决定，一头扎进教育行业，研究起了企业培训。

如今，十年发展，艾顺刚成立了千人规模的睿泰集团，企业年营收已近 5 亿元，就在刚刚过去的 6 月，其子公司睿泰科技有限公司也成功在澳洲证券交易所挂牌上市。

从外包服务起家

关于艾顺刚的创业史，最早可以追溯到上一个世纪。

1999 年，还在读大二的他在学校里就已经开始尝试创业，做了一些倒买倒卖的业务，但大多浅尝辄止。当时的他非常喜欢阅读，并利用信息不对称的漏洞，在学校卖书，这是他做得最久的一个项目，也使他获得了人生的第一桶金。

一年之后，通过卖书完成资本原始积累的艾顺刚集结了一帮计算机专业的同学，成立了一家提供信息技术服务的公司。最初，他们通过帮政府建网站来获得收入，后来又陆续做起了办公自动化、财务管理、资产管理等软件的外包服务。

在那个互联网还未在国内普及的年代，信息技术行业的人才极为缺乏。艾顺刚恰好抓住了这个缺口，在大环境推动下，这家提供信息技术服务的外包公司受到了市场的欢迎。

2002 年大学毕业后，艾顺刚将公司从江苏迁往了市场更大的上海，并且将公司更名为睿泰科技。到了 2007 年的时候，睿泰科技的年利润已高达 1600 万元。

在这样的情况下，作为创始人的艾顺刚并没有感受到太多的兴奋与满足，取而代之的却是深深的危机感。“ 2007 年之后，我们有了这样一种感觉，因为软件外包服务是各个方向去出击，所以虽然有业务，但是没法持续地在一个领域深耕细作。”在他看来，这样的模式，未来也许有市场规模，但利润空间有限，外包服务无法作为公司发展的长久之计。

彼时的他，又想开始一次新的尝试。

转型教育

从 2007 年开始，睿泰科技开始寻找新的发展方向。

“我们优势是做软件开发，这是我们多年积累的经验，所以当时就在想，什么样的软件产品可以做到一个很大的规模。”艾顺刚告诉芥末堆，他们对比了当时国内比较知名的一些软件企业，发现了这些软件有两个特点，普适性和标准化。

“所谓用户的普适性，就是它有一个大的目标市场存在，当然这个目标市场不单单是一个行业，比如所有的企业都需要用财务软件。”他解释道，“标准化就是能让这一软件适用于不同行业和不同企业。”分析这两个特点之后，睿泰将目标锁定在了人力资源管理上。

人力资源管理分为人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理等六大模块。当时薪酬福利管理、绩效管理等模块的软件已是一片红海，但企业培训这块却蕴含着很大的机会，并且越来越被重视。

“知识更新的速度在加快，人员的流动在加速，企业分支机构的扩张也在加速，传统的面授显然跟不上发展节奏，所以我们想提供一个在线培训的系统，支撑企业快速的发展。”艾顺刚说。

在确定了转型方向之后，睿泰逐步放弃了原有的业务，将重心和资源都投入到了 E-learning 产品的研发中。之后的四年，睿泰的日子过得有些艰难。转型改变了原有的业务，同时也意味着暂时放弃了可观的利润，研发新产品的大额资金投入，直接变成了公司的亏损。

“从 2007 年转型开始，一直到了 2010 年，我们才有了自己真正的客户，前面几年是纯投入。”回忆起转型之初的那几年，艾顺刚坦言，“从现金流看，真的是一个蛮大的考验。”

以学为导向

按照艾顺刚最初的构想，他们希望为企业搭建一个在线学习的系统，由企业提供课程师资和课程的大纲，睿泰则将原本面对面的课堂改造成为数字化的资源，放到系统上供学员进行学习。

那时，距离在线教育的元年还很遥远，大多数的在线学习，均是以录播课为主。但在产品研发中，录播这种在当时占据主流地位的模式，在睿泰却遭到了否定。

艾顺刚觉得，在这样的模式下，教师无法与学员进行交流，也没法收到学员的反馈，课堂的节奏无法掌控，会影响学习的效果。因此，他们开始研究起了交互，并在 2009 年，就在在线学习的系统中，增加了交互的功能，“除了让学员更加投入之外，做交互还有一个很重要的目的，就是收集学员的数据，通过数据对学员的学习状态和知识等级进行评估，根据评估结果不断调整学习资源。”

除了加强老师与学员的交互，后来，睿泰又在系统里增加了社交的功能，方便学员之间的交互。比如一个公司内，学员可以看到有多少人和自己在学同样的内容、别人的学习进度如何等内容，可以与其它学员进行对比，还可以组成学习小组，进行分享与帮助。通过社交的手段，让在线学习也有了陪伴，增加学员学习的兴趣。

在收集中，艾顺刚不止一次提到，培训一定要以结果为导向，这个结果不是老师教了多少，而是学员学到了多少。从这个角度出发，睿泰不断增加平台提供的功能性支持，同时，对企业培训的整个课程体系进行了设计，确定了“721”的比例和内容。

彼时在企业培训领域刚刚起步的睿泰，曾对一些比较老牌的在线学习机构进行了研究，并在他们的用户中进行了调研，然而结果却让他们有些意外。“比如有一家市场规模已有三、四个亿的同类机构，用户对他们课程的的评价却是使用率并不高。”艾顺刚说。

他们了解到，那家机构提供的课程大多是时间管理、商务礼仪等通用型课程，长期来看肯定有用，但对企业而言，他们更需要的，是给员工的是一个清晰的指点。比如对新员工，企业应该培训产品知识、服务流程、绩效管理模式等。艾顺刚认为，面对新员工，或者是面对进阶的员工，企业应该不断提供相适应的定制化课程，而不是那些通用型的课程。

那么通用型的课程需要吗？答案是肯定的。因此，经过研究之后，睿泰将课程划分为了企业自有课程、行业专有知识课程和素质通用类课程，并且按企业的需求程度划定了这三类课程在总课程数量中所占的比重分别为 70%、20% 和 10%。

顺势而为

2011 年，睿泰的企业培训业务已开始步入正轨。此时，步步高突然找上门来。这一找，也推动了睿泰在业务上做更广的布局。

当时的步步高希望在旗下的家教机产品中增加大量的课程资源，在课程设计方便已小有经验的睿泰便成了他们青睐的对象。虽然此前从未涉足过 K12 领域，但在大订单的“诱惑”下，艾顺刚再一次选择了尝试。

与企业培训的合作模式略微不同，睿泰和步步高最初达成的合作，依然是由睿泰提供系统，不过步步高提供的是习题与解题步骤，睿泰制作成动画，放到系统上，供用户观看。以这一次的合作为起点，睿泰正式进军 K12 领域。

如今 K12 已经成了睿泰最主要的四块业务之一，从最初的课程制作方和系统提供方，到如今自己聘请老师、设计课程、录制课程，睿泰在 K12 领域所扮演的角色也不断强化。

“开始以为会比较难，但实际做的时候却发现，相比于职业教育，K12 要更加简单一些。”艾顺刚告诉芥末堆，在职业教育领域，大多数的行业一开始都让人感到陌生，但 K12 大家都经历过，相对比较熟悉，做起来也会更加轻松。此外，“K12 领域做一个样片，后面很多视频都可以根据这个来做，但职业教育的类别太多，根本无法这样简单操作。”

在他看来，睿泰从职业教育领域拓展到 K12 领域属于顺势而为，而拓展出版业务亦是如此。也是因为出版社有将纸质书变为数字化课程的需求，因此睿泰做了这一块业务。

眼下，职教、K12、数字出版、数字产业园已成为了睿泰的最主要的四大业务，分别由四个子公司负责。艾顺刚透露，2016 年，睿泰的职教业务营收约 1.2 亿，K12 业务营收五六千万，出版业务营收约 9000 万，集团总营收 4.7 亿左右。

瞄准版权市场

睿泰科技成功在澳洲证券交易所挂牌上市

北京时间 6 月 22 日上午 9 时整，睿泰集团旗下负责职教业务的子公司睿泰科技成功在澳洲证券交易所挂牌上市。 谈及选择澳洲上市的原因，艾顺刚坦言，是想为整合海外职业教育资源做背书。

“我们瞄准的是国际间的版权。我们想把海外一些好的职业教育资源，整合到国内，由我们进行改编，然后在国内销售，这样很多内容就不需要自己再投入太多研发力量。”然而，大陆的知识产权保护在国际上却一直被诟病不已，睿泰曾经合作过的很多境外企业都担心，将版权交给大陆的企业后，会不会被盗版。基于这一点考虑，艾顺刚将上市的目标定在了境外，让睿泰接受境外法律的监管。

“首选当然是美国，不过两年之前的时候，中概股形势不好，有很多企业在退市，后来想来想去，将目标定在了香港和澳洲，但香港的主板我们的规模不够，创业板对我们来讲意义不大，所以我们就选了澳洲。”艾顺刚如是说。

除以境外上市为背书吸纳海外优质版权资源外，在国内的职业教育领域，艾顺刚想要瞄准的是“ 721 ”中 20% 的行业专有知识课程，“对于我们看好的一些行业，我们会去整合或者开发由我们享有版权的行业专有知识课程，然后以产品的方式销售出去，因为产品的销售效率会比服务高很多。”

关于未来，艾顺刚坦言，睿泰还是希望能回香港主板，睿泰旗下分公司也将逐步开展上市计划。艾顺刚表示，下一个动作将是推动集团旗下出版业务子公司上市：“之后出版业务上市布局，我们还会尝试在香港上市，顺利的话，预计明年 4 月份；如若有变，睿泰将用 3 到 5 年时间静心埋头沉淀自己，直接瞄准国内创业板或中小板上市。”