芥末堆 吉吉 8月14日

小猿搜题：某竞品公司蓄意制造“小猿搜题”的虚假信息内容，并委托某公关公司通过微博、媒体和自媒体传播，以此达到攻击小猿搜题的目的，已对小猿搜题品牌和业务造成严重影响。

哒哒英语：一些竞争对手在通过正常的市场竞争无法取得优势的情况下，从7月31日以来，在线英语教育平台遭到了“网络黑手”有计划的持续性攻击。

8月11日，小猿搜题、哒哒英语相继发布声明，斥责竞争对手的恶意抹黑行为，这两份声明也让教育行业“友商”间的竞争一时之间备受关注。

同类竞品间的竞争无比残酷，在教育行业亦是如此，从“双巨头”到创业公司，都免不了经历竞争的漩涡。芥末堆盘点了近几年来教育行业部分“友商”间的竞争行为，希望从业者们能从中汲取经验与教训。竞争是必要的，没有竞争就没有进步，但在竞争的同时，更要守住道德与法律的底线。

>> “双巨头”之争

今年7月初的一场教育论坛上，好未来的员工在分享时说：“我们是一家不爱宣传的公司。”稍后，新东方的员工在分享时说道：“不知道从什么时候开始，不爱宣传都成了公司可以宣传的点。”台下的观众听完笑了。

多年以来，“双巨头”之间的相处一直“和和气气”，但类似员工间的“摩擦”却时有发生，就在20多天前，这样的“摩擦”有了一次大规模爆发。

7月21日晚上开始，新东方优能中学的员工通过微信群和朋友圈传播着几张声讨学而思培优电话挖人的海报。其中传播最广的两张，内容大概如下：

“请问学而思培优为什么在暑假期间通过总部电话挖北京优能中学各科教师和主管，你们的压力很大吗？我们的压力也不小啊！加油！共勉！”

“你知道学而思培优梦寐以求的优秀教师在哪里吗，答案是优能中学，因为他们在暑假期间通过学而思电话总机，联系了许多北京优能中学的初中名师主管。能够得到同行的肯定，是一件值得开心的事。”

对于优能中学员工的声讨，学而思的员工也通过一张“学而思有点孬”的海报和三连击的“受教了”海报予以还击。在三连击的“受教了”海报中，学而思的员工称，“没想到PS和大字报也是做教育的必备技能”“没想到背锅也成了学而思的使命”“一直尊敬的友商还会觉得我们碍眼？”

三连击的“受教了”海报

在教育行业内，人才流动本属正常现象，这次“双巨头”之间因为抢人“大动干戈”，也折射出一点：随着优能中学和学而思的快速发展，除了在业务上的较量，人才无疑是他们的“必争之地”。

>> K12在线教育的战火

这一赛道的战火主要集中在了猿辅导、作业帮和学霸君三家之间。由于三者在业务上存在相似性，此前，他们之间曾发生多次争执，尤其是在作业帮和学霸君之间。

• 2015年1月，张凯磊因学霸君APP被百度旗下的百度手机助手、91手机助手等市场封杀下架给百度董事长李彦宏写了封公开信，呼吁百度给独立开发者公平竞争的机会。

• 2015年2月，百度通过更新百度百科“学霸君”词条做出官方回复，指责学霸君未经允许抓取百度知道的资源并用于商业用途，涉及抄袭内容多达2000万以上。

• 2016年年初，“学霸君”曾状告百度经营的“作业帮”构成不正当竞争并索赔150万。

• 2016年3月，“作业帮”推出活动，“注册接首单100元，再荐学霸君老师一位100元，同时那位学霸君老师也会有100元红包。”疑似与学霸君争夺教师资源。

• 2016年5月，因认为百度旗下的作业帮抄袭了自己的界面设计，学霸君所属的谦问万答吧公司将百度诉至海淀法院，向其索赔50万元。

• 作业帮曾以“学霸君盗取题库”为由，向法院提起诉讼。

作业帮与学霸君之间的“恩怨”还没有结束，上周，小猿搜题与作业帮之间的“战火”又开始升级。

8月11日上午，未来网发文称，有家长反映“小猿搜题中”包含“你真的会撩妹吗”“在学校的小树林有过什么特别的经历”等话题的讨论，评论区更是“充满色情和性暗示意味”，甚至有软件方编辑发帖教学生写“小黄文”缓解压力。

文章称，根据家长杨女士提供的截图，这些含有性暗示意味的色情信息，主要来自“小猿搜题”中的“每日答题”“今日话题”“今日精选”“猿宝驿站”“姐姐信箱”等专题，还有部分来自“猿题库”中的“小猿深夜问”等栏目。

图片来源：未来网

猿辅导联合创始人李鑫告诉芥末堆，“小猿深夜问”本是App内的内容栏目，竞争对手“作业帮”在其栏目内的内容和评论中，上传了大量与色情、四川地震相关的UGC内容，“媒体所爆出的‘问题’信息，全部为作业帮自行上传。”李鑫表示，猿辅导已就该事件向警方报案，正在配合公安机关调查取证。

当日，小猿搜题也发布了官方声明称，竞品公司这种做法完全超出了一般企业的经营底线，还涉嫌践踏法律的红线，他们在进行司法程序的同时，将在近期召开此事件的新闻发布会详细公布相关事实。 

小猿搜题的声明

>> 公考培训的硝烟

由于历史原因，粉笔公考与华图教育之间的矛盾似乎从未停止。

2016年4月，华图浙江某分校在近期的一次模拟考试中，将粉笔公考编写的原创密卷作为自己的试卷使用，这事恰巧被一位买过粉笔公考原创密卷的学生反映给了粉笔公考。4月12日，粉笔公考在微博上发表声明，粉笔公考对两份试卷进行对比列出众多证据，证明该试卷为粉笔公考原创。

粉笔公考微博截图

在粉笔公考发布微博的当晚，华图教育发布微博疑似回应侵权事件。微博中称：有的人，在老东家利用职务之便拿到了多少核心信息私下跟技术公司交易，挖走个别老师的讲义本来就是老东家集体教研的结果，却反过来指责老东家盗取。不过，该微博随后便被删除。

翻看粉笔公考CEO张小龙的微博，近两年来，他发布的公开指责华图抄袭的微博不在少数，华图部分工作人员也在微博上对张小龙的指责进行了回击。

除指责华图抄袭外，今年4月，张小龙还在微博上公开质疑华图公考资料销量的真实性。对于他的质疑，华图教育也在微博上进行回击：“作为培养您的老东家，您今天的表述是否欠华图一个公允的道歉。”

华图教育的微博

此外，今年5月15日，粉笔科技发布通知任命前华图教育副总经理袁东为副总裁，全面负责市场运营业务。据了解，袁东此前兼任华图网校总经理，负责华图网校日常业务。有消息称，袁东因恶意举报同事被华图劝退，为此，张小龙还在微博上怼华图多位高管，要求他们拿出袁东举报前同事的证据。

>> 知识分享平台的竞争

今年5月，知识分享平台荔枝微课在其微信公众号中推送文章称，被友商“千聊”多次恶意投放大量色情、反动视频、音频及图片等违法内容，因此被大量水军多次举报，导致平台遭微信平台封禁。

荔枝微课方面称，自2016年10月至2017年5月，平台遭受三次攻击：

1.  2016年10月20日凌晨，出现数位以“注册讲师”为身份的非活跃用户在使用“创建课程”功能后，上传了14个淫秽视频以及16个反动视频。由于及时发现并进行拦截与封号处理，未对平台造成严重影响。

2. 2017年3月8日晚间，再度有“注册讲师”类用户创建课程后上传淫秽色情视频3段，图片50余张。仅仅数小时后，荔枝微课域名“lizhiweike.com”立即被微信风控团队封禁长达7天。

3. 2017年3月23日上午，又一次发生注册讲师用户创建课程、上传了10张淫秽色情图片的同类事件。与此同时，荔枝微课的网站、公众号遭到水军大规模举报，微信风控部门在水军误导下，对荔枝微课域名 weike.fm 进行拦截，导致荔枝微课当天 1937 个课程受到影响，流失用户2万余人。

根据荔枝微课对内部数据的分析，三次攻击的实施者都指向同为知识分享平台的“千聊”。

据公开信息显示，荔枝微课是一个基于微信公众号的知识培训平台。而此事件中的另一主角千聊的产品是基于微信的直播工具“千聊 live”，同样主打“知识分享”。尽管两公司的产品在开始时定位不同，但知识经济发展至今，两个同是基于微信生态下的知识分享平台已经成为了直接的竞争对手。

>> 在线外教领域的乱斗

日前，自媒体“无冕财经”发布题为《哒哒英语被指陷财务危机：侵占家长存款或引发挤兑潮》的文章，被包括凤凰网、新浪财经在内的多家媒体转载。

文章中，作者黎昕发布了一份“被泄露”的哒哒英语广告投放数据。该数据显示，哒哒英语在2017年的3月、4月和5月的市场广告投放高达6066万元。文章称，哒哒英语在上半年已经烧掉了全年70%的市场费用，且转化效果不佳，内部正在讨论下半年的预算来源，并正在寻求继续投资。

针对这一事件，8月11日，哒哒英语发布公告称，公司目前运行正常，新增用户和现金收入稳定增长，通过进一步的投入扩大领先优势。竞争对手在正常市场竞争中无法取得优势的情况下，开始有组织、有预谋、有计划地进行各种恶意攻击。针对这一事件，哒哒英语已向中央和上海市相关主管部门进行了专题汇报，并针对恶意攻击的自媒体向主管部门和警方报案。

哒哒英语的声明

哒哒英语的遭遇并未偶然。眼下在线外教已成为在线教育领域最火的赛道之一，近几年来，这一领域可以说是鏖战正酣。

2015年2月2日，在线英语培训机构VIPABC（现更名为“tutorabc”）在上海召开发布会，指控同行51Talk向其派出商业间谍，窃取公司的商业机密。当时51Talk回应称：“某公司在未经核实与查证的情况下，接连声称51Talk派卧底在其内部获取商业情报时被发现。某公司在没有明确事实基础与法律依据的情况下向媒体散播谣言，完全不是一种负责任的态度。 ”

之后，“间谍”事件的主角之一VIPABC又遭遇了一次重创。ABC 外语培训学校在 2014 年向法院起诉，认为 VIPABC、 VIPABC.com 等在内的标识均包含了其 ABC 商标，涉嫌侵犯其商标使用权。要求 iTutorGroup 集团停止使用 VIPABC 商标，并赔偿 100 万元。今年5月，iTutorGroup集团宣布，正式将其在中国大陆运营的在线外教英语品牌vipabc更名为“ tutorabc ”。

此外，在线外教领域的“乱斗”在代言人上也可见一斑。自当时的VIPABC请姚明当代言人后，51Talk、VIPKID、哒哒英语分别请了李娜、刘涛和孙俪担任代言人，而最新上线的成人口语品牌Hitalk也聘请了汤唯担任代言人。明星代言已成为这一赛道竞争的标配。