芥末堆8月21日文，昨天，在820民办教育节上，新东方创始人俞敏洪发表了演讲。就近日热炒的新东方教师虚假包装的“造假门”事件，他表示，出现这种事件的原因，是没有将诚信指标纳入到考核体系中，之后，新东方将会把诚信纳入到员工年终考核中。

俞敏洪说，虽然“造假门”事件完全是个别老师的个人行为，但他本人也要对这件事情负责。出现这样的事件，原因就在于，虽然诚信被放在新东方核心价值观首位，但由于没有考核指标，核心价值观就没法落实。“如果没有相应的考核体系，就很容易出现为了业绩违反核心价值观的事情。”

“只要把考核指标定对了，事情就会朝好的方向走。”俞敏洪说，前几年，新东方只在收入、利润方面对校长们进行考核，结果是校长为了收入和利润，拼命卖高价产品，不惜挤压员工、教师工资，甚至不愿意更换破旧的门店招牌。现在的新东方，已不再要求校长和管理层创造收入和利润，而是考核客户满意度、客户推荐率、教师素质等与教学质量密切相关的指标。

对于此次危机事件，俞敏洪表示，要通过将诚信纳入考核体系把“坏事”变成“好事”。“一旦出现不诚信行为，不论大小，所有负责的校长年终考核分数扣5分。如果低于85分，年终奖金一分钱没有。”

对于考核指标如何量化的问题，俞敏洪拿新东方核心价值观“好学精进”举例说，评价员工老师是否符合“好学精进”，只要看年读书数，达到20本以上就可以视为达标。对于“诚信”考核，俞敏洪相信，“有违规行为扣5分”这种暂时看起来比较粗犷的量化指标，会让新东方的员工“正确地做正确的事情”。