芥末堆 静熙 9月12日

2015年圣诞节，线上乐器教学软件Finger在杭州上线，当时几乎身无分文的Finger团队为了推广这款软件，依靠到各种社交群交换名片打这种打“人肉牌”的方式，获得了最初的30万用户。

如今，Finger目前的用户数已经增至1000万，经历了从内容、服务等方面的迭代后，Finger由早先只有三门视频课和一个“瀑布墙”社区的1.0版本，升级成为一款集多种乐器（民谣吉他、电吉他、尤克里里等）视频教学、课后训练、交流分享等功能为一体的在线音乐学习平台。

根据用户不同需求设置课程

Finger创始人张桐告诉芥末堆，“中国的乐器消费人口，从2016年开始呈现增长状态，达人口总数的3.3%。所以，这个市场是相当庞大的，市场需求也是多样化的，我们的攻击就要多样化。”

为了触及市场痛点，张桐开始研究消费者的需求。他从人们学习音乐的目的进行分析，发现用户是基于喜欢的乐器、自身音乐基础、流行文化甚至是恋爱等原因想要学习音乐。“比如突然之间火了一个电影《驴得水》，它的主题曲《我要你》也火了，很多人会因此被激发出学习兴趣。”

既然用户需求来得快又比较离散，就要多样化地攻击。张桐说，“用户可能是今天想学一个《小幸运》这样的歌，希望花5块钱半小时老师能教会，线下的传统音乐教育机构不会有这样的课，我们就设置这样的课程解决这种‘碎片需求’。”

除了上述的短期兴趣课程，Finger根据用户学习基础、喜爱的乐器等方面设置了包括民谣吉他、电吉他、尤克里里、架子鼓、钢琴、卡宏等多种乐器以及声乐在内的多种级别的录播、直播课程。

录播课是由Finger的研发团队同合作的音乐学院共同研发大纲，定期录制、发布，并且免费提供给用户。在直播课中，用户需要向授课老师付费，用户购买回放课程时需要向平台付费，但平台不与老师进行分成。

直播老师不设门槛，用社区提高用户粘性

也许正是为了满足用户的不同需求，在老师入驻之前，Finger直播课老师并不会设置门槛，科班、顶级科班、票友都能在平台上进行直播，教授自己会的东西。对此，张桐说，中央音乐学院毕业的人，伯克利音乐学院毕业的人，毕业于普通工科大学的人，“我认为他们都有资格当Finger中的老师”。伯克利音乐学院毕业的学生可以上名师课、收费单价高；票友可以只教自己会弹的一首歌，收费价格可以放低。

老师入驻后，Finger将不定期地举办线上的培训课程以培训入驻老师如何在线上营销自己的课程，具体包括短时间内展示自己、如何录制视频、直播的技巧以提高用户体验感。

为了增加用户的体验感和黏性，Finger设置了交流展示区。根据用户的互动情况、训练时长、活跃度等情况，从而影响用户的账号等级，Finger会定期发布各种榜单鼓励活跃度较高的用户。Finger还在专栏中发布一些音乐培训机构输出的关注度较高、更新较规律的精选内容，供用户学习。

此外，Finger还开设了Finger Live秀场直播功能，供用户交流、展示作品。“音乐训练是比较枯燥的，为了把它变得有意思一些，我们用社区的形式让用户更有成就感和参与感。”

为了丰富师资和教学内容，Finger邀请线下琴行、培训机构到平台入驻。Finger为他们提供宣传渠道，当然，推荐广告位是需要收费的。

目前，Finger仍处于拓宽教学领域的阶段，张桐表示，未来Finger将努力覆盖全品类的音乐教学。