芥末堆 西瓜 11月15日

11月15日，在以“共建·让更好的教育来得更快”为主题的GET2017教育科技大会“K12论坛”上，作业帮技术副总裁李博洋以“科技让教育更有温度”为题发表了主题演讲。

李博洋介绍了作业帮在过去两年里的进展，从解题工具发展为包括一对一辅导、直播课、练习题库等的综合性学习平台。在快速发展中，作业帮也在积极思考自己身上承担的社会责任和教育的使命。除了与各方力量合作开展公益项目，在作业帮自身产品迭代更新中，也在关注并用户的切身需求，通过技术的力量让教育更有温度。

 以下是嘉宾演讲实录（芥末堆略有删减）：

谢谢主持人，很高兴有这个机会能够来到GET大会跟大家做一些分享和交流。我分享的题目是《科技让教育更有温度》。我本人是做技术的，在作业帮做技术副总裁。但是我跟大家分享的内容其实不仅仅涉及到技术，还有更多其他的东西。

这是一个科技助力教育的时代，也就是互联网与传统教育深度融合的时代。从芥末堆开办的成功，从GET大会每年越来越火爆的现状，大家就可以看出来。无论是从资本市场还是创业者，在传统教育领域不同的切入点都越来越丰富，教育创业在时下也越来越火爆。从这些可以看出，这是一个互联网与传统教育深度融合的时代，大家有直接做2C、2B的，有做B2C、C2B的，各种模式软件、硬件、线上线下结合等等，教育行业在兴起非常多的新的模式和玩法。

所以，在作业帮创业的过去两年当中，我们也取得了一些新的进展。目前作业帮已经发展成为不只是解题工具，还包括一对一辅导、直播课、练习题库等的一个综合性学习平台。

目前在行业已经积累了大规模的用户。下图是我们的一些数据，日活接近千万，激活用户已经超过3亿，月活用户6000多万，题库总量已经超过1.6亿。

在QuestMobile公布的“00后常用APP榜单”统计中，我们已经是00后首选的学习类APP，与QQ、爱奇艺、QQ音乐、手机淘宝等并列00后首选APP的榜单中。

作业帮的用户在全国已经有相当的渗透率，覆盖的学校总数超过38万所，大量集中在三、四、五线城市。我们在三、四、五线城市用户占比可以达到70%，在一线城市和重点城市的用户渗透率也有约63%。

这是一个非常庞大的基数。有了这么大的用户基数，我们现在想的更多的是自己身上承担的社会责任，是我们教育的使命，是我们如何更好地建设作业帮这个品牌。所以，今天来的时候，我也跟我们的CEO商量，给大家讲一些什么内容。当然我们有很多技术上的进展，有教育上的延展，有产品上更新的迭代等。但是受建彬的嘱托，最后还是希望跟大家讲一讲在过去这两年当中，我们在社会责任、公司价值使命等方面所做的一些工作。

从2015年开始，我们就和教育部一起推动了教育信息化的建设，参与了教育部推动的蒲公英计划。从2016年起，我们加大了在公益、社会责任层面的投入。2016-2017年，每年我们都在春节组织“让爸妈早点回家，圆梦2017”的公益活动，免费接送孩子爸妈回家早点跟家人团圆。

在2016-2017年，我们还和清华大学团委组织了梦想学校的公益活动。我们的支教已经覆盖了八个省。就在刚刚我们还完成了和中国少年儿童文化艺术基金会旗下的女童保护专项基金的合作，我们邀请到女童保护专项基金的创始人来作业帮担任特约教师，在女童防止侵害等自我保护方面做了联合活动，在线下通过直播课和录播课的方式，覆盖了超过30万的目标用户。

我们在内部也经常做产品的迭代和更新，例如在搜索结果页有个小项目，把答疑录播的视频放在屏幕下面。这样的话，可以让用户在拍题的同时，能够获得更深入的题目解析。在做这个项目的时候，一开始只是一个小规模使用的状态。

有一天我们接到了一位用户的反馈，她是一个初二年级孩子的母亲。这位母亲说你们上线的这个功能其实特别好，能不能有更多的题目资源的覆盖。之后我们就跟她聊了起来，发现她的孩子是一位盲人，很不幸从小双目视力不太好，原来只能通过妈妈拍题之后给他做一些讲解，但妈妈的文化水平也有限。当我们上线了答疑的视频解答之后，他妈妈就可以直接播放给他，他可以去听老师给其他同学讲的这道题。这对我们的刺激很大，我们发现其实我们的产品一点点的迭代和更新，对于用户来说是一个巨大的帮助。对于用户背后的家庭来说，更是一个巨大的帮助。所以，在这个项目之后，我们就决定迅速推动上线，把它的流量做大，把它的题目资源质量控制得更好，把视频质量也控制得更好。

当然我们其实最不缺的就是通过课程让学生的学习成绩有一个飞跃的提高。下图中是徐州的一个同学，他的成绩从1000多名提高到了20多名。当然，我们对于在直播课一些新模式的探索，课前、课中、课后、教学、教研、产品、服务，在过去的一年当中，每个环节都在持续的迭代和改进。

当然，我们其实做的还有很多的不足。我相信当我们在这个领域里、在这个模式下，能够跑得更顺畅，能够有更大的突破，能够有更好的成绩的时候，一定会站在这里再次跟大家进行分享。

有了这么大用户基数，有了这么多用户基础，其实让我们思考更多的是如何肩负起我们的社会责任。所以，我感觉到自己身上的担子还是很沉重。在接下来的时间里面，我们还会用更多的精力、更多的资源、更多的人力物力，投入到共同建设一个良好的教育环节，一个良好的教育学习氛围，共同地合乎我们用户的成长需求，希望能够跟在座的各位共勉。

这就是今天我的演讲，谢谢大家！