芥末堆 12月29日 东耳 报道

新高考改革后，自主选课、分层走班的机制，使得学校之前行政班的教学模式受到很大冲击。资源、教室、老师不相匹配，如果不能合理地安排学生选课，就会造成一定程度的课时浪费。因此，对于一些学生人数众多的学校来说，排课成了大问题。这时候，市场上就涌现出了一批为学校提供排课系统的公司，课程帮便是其中之一。

创始人詹毅曾在中软国际等公司负责智慧城市的解决方案，有着十几年的IT行业工作经验。看到新高考改革后带来的市场机会，2015年5月，詹毅创办了课程帮。主要为学校提供在线选课、智能分班、走班排课、网阅测评、教学评价、教学资源等服务的教务教学一体化解决方案。

软件与内容相结合，增强用户粘性

为了解决学校在分层走班过程中遇到的问题，课程帮会先与校方沟通，在标准化产品的基础上进行个性化定制。通过对学生的成绩、选课情况进行分析，结合学校的办学特点、师资配比、教室情况等建立模型，通过分析和运算，生成智能化的解决方案。

“以往，学校可以通过快慢班等保证优秀师资集中在优秀学生身上，分层走班打破了这种教学模式。”詹毅说，“因此，分班方案设计原理就是，在适应学生选课的情况下，最大程度地接纳学校原有的教学方式。”

此外，在与老师接触过程中，詹毅发现，能用excel做的事，他们绝不会在系统上面操作。“我们所说的减负增效，对他们来说可能都是在增加负担。”詹毅说。因为担心老师不会操作，课程帮上线了语音输入功能，老师直接语音输入自己的要求，系统通过语音识别翻译为机器能识别的语言，尽量保持老师原来的习惯。

除了为学校提供软件类产品，课程帮还上线了新的模块导学案。“教师的职业特点是需要不断更新知识，即使是教学经验很丰富的老师，也关心同样的内容别人怎么讲，尤其是落后地区的老师。”詹毅说，“但现在很多资源型网站都是大而杂，给老师增加了甄选成本。”

此外，在系统中置入内容之后，也可以增强用户粘性。詹毅介绍，课程帮把知识点一个一个拆解出来进行讲解，让老师用于备课。如果老师对讲解方式不满意，就可以点击换一个讲解版本。还可以在系统上投放给学生。学生可以一边学习，一边在线作答，老师就可以看到学生的知识点掌握程度。

对于学生来讲，课程帮系统里包括学习内容、学习计划、课程设计、试题等。系统会生成学生的学情报告，对错题进行标注，生成个性化的错题集卷子，让学生用来巩固练习。

软件是载体，服务是关键

“在这个领域，不能用传统的软件思维去做产品。软件只是载体，更重要的是给用户输出服务。”詹毅告诉芥末堆，“所以，我们团队成立之初就建立了运维团队，会给每个服务的学校建立一份档案，记录学校的特点和需求，配备有课程顾问随时解决遇到的问题。”

具体来讲，帮助学校开通账号后，课程帮会首先把学校的要求置于在系统里。然后会带着学校做第一版的方案。时间周期在两天左右，一般是学校内部沟通确认过程。“因为前期已经积累了开发经验，我们沉淀了一套产品模版，然后根据学校需求进行个性化改造。”之后，老师就可以自己在系统上面进行调整，整个培训过程都是在线上进行。

此外，课程帮还会帮助学校举行区域间的联考。从排考、桌签、二维码打印、网阅、成绩分析等全部包括在内，课程帮会帮助学校全部做完。同时达到了共享分析结果，各个学校数据彼此隔离的效果。“很多学校有网阅平台，但收集数据、数据分析、结果呈现等是很复杂的过程，而且专业化程度高。”詹毅说，“联考一般涉及的学生人数很多，对于学校来说很难操作。”

今年，课程帮联合教学与考试杂志社、新东方，在浙江省举行了大规模联考，吸引了50余所学校的3万名学生参加。詹毅介绍，课程帮主要通过向学校收取服务费的模式来盈利。在市场推广方面，课程帮主要通过线下走访及转介绍获客，同时与教辅和教具提供商进行合作。目前，课程帮已与260余所高中合作，用户数超过10万人。