芥末堆4月19日文，今日，美团点评发布留学申请规划平台“留学频道”，与新世界教育集团、金吉列留学、自由学派UrSchool签约合作。

从连接“人与商品”，到连接“人与服务”，美团点评未来计划覆盖所有服务行业，实现服务行业线上化。对于教育行业，美团点评在2016年1月组建教育培训部门，主要服务涵盖外语、音乐、美术、职业教育等8个门类，覆盖全国69个城市，年访问用户数超过8000万。

外语培训业务的发展，让美团点评关注到其下游留学行业。美团点评认为，留学市场已达到千亿级市场体量，年化增速达到20%以上增长，而低龄留学的趋势让整个市场有更大的发展潜力，预计至2020年，留学市场规模将达到6600亿元。

然而，目前留学市场集中度相对较高，服务同质化严重，竞争愈发激烈，美团点评认为，目前用户信息获取渠道单一，获取信息的时间成本和决策成本较高，且用户和机构连接服务效率较低。

美团点评根据目前用户数据分析，目前升学考试类用户对选择机构较为谨慎，在所有消费行为中，74.3%为预约机构，用户平均对比3家机构后再做出消费决策。而在选择机构时，用户考虑的核心要素包括师资力量、机构知名度、用户评价。

对于商户来说，用户在决策前的高时间成本，直接导致服务的获客成本和用户转移成本较高。另一方面，如何让自身产品、服务打破同质化，并让用户形成认知，这需要新的营销、推广渠道。

衡量市场规模、行业现状、用户需求后，美团点评选择进军留学市场，面向C端消费者和B端机构推出服务产品。对于消费者，美团点评上线留学频道，用户在搜索“留学”后可以进入留学频道，该频道提供的服务包括提供择校信息、中介推荐、申请攻略等。

留学频道页面

而面向商户，美团点评推出“留学通”产品，在后台提供院校、内容、服务管理。除了在平台进行品牌曝光，美团点评在商户页面直接加入销售咨询入口，在院校信息绑定合作认证机构，以提供更多获客入口渠道，减少“电话销售转至咨询”环节导致的客户流失。另外，美团点评提供“放心学产品”为商户认证，而机构也可以在商户页面宣传自身线下活动，放大活动声量。



某留学机构在美团点评上的页面

新世界教育集团副总裁许小明表示，希望通过与美团点评合作实现用户引流，并吸引用户在美团点评页面写下留学攻略、经验，形成口碑促进更多用户选择。金吉列首席运营官郭明斐认为，客户、平台、商家三方互动，有利于形成更高品质的产品，规范行业发展。自由学派创始人李永劼希望通过推广、运营，增加用户基数，并了解二三线城市消费者行为。

对于留学业务未来，美团点评计划，将进一步把留学院校、留学服务机构、留学咨询师信息线上化和标签化，进行精准推荐，建立更有用户信任度的评价体系，并结合平台的外语、中小学教育等留学上游资源，不断拓展完善留学产业链。美团点评家居与教育培训总经理张文月表示，计划未来一年与更多机构建立合作，并希望输出行业服务标准，在消费者中形成更强力的影响。