芥末堆4月26日文，堆九于16：52收到新三板上市公司环球优学发布的2017年年度报告，财报显示： 报告期内，环球优学营业收入为1.18亿元， 同比增长18.92%， 归属于挂牌公司股东的净利润为-1465.37万元， 同比减少510.81%。

业绩变动原因

营业收入的增加主要是因为报告期内一对一学生数量及课时消耗部分的增长及课时单价的自然增长，同比一对一招生数量增长了 93.97%，一对一收入增长 15.91%，金额增长了1511.46 万；新增加英语项目部分增加了近 559.89 万的收入；游学部分的增长主要是新增了国内游部分，新增 55 万收入；2017 年战略调整，公司停止加盟项目，收入同比减少276.84 万。 

营业利润和净利润的变动主要是因战略方向的调整导致收入的增长远低于成本和费用的增长；收入增长了 1874 万，但成本增长了 1081 万，费用增长了 2579 万，投资损失增加 106 万。 

主营业务

环球优学主要致力于中小学生个性化课外学科辅导服务、国际游学服务、青柚成长心理教育服务、双师课堂服务、单词速记项目。拥有专业的技术团队和高管团队，为中小学生提供全生态教育服务。环球优学主要通过直营方式为中小学生辅导提供个性化一对一、一对多学科（语文、数学、英语、物理、化学、生物、政治、地理、历史等）课外辅导。收入来源是：（1）通过子公司、下属学校开展个性化课外学科辅导服务；（2）单词速记项目服务；（3）国际游学服务；（4）双师课堂项目；（5）青柚成长心理教育服务。

1. 环球优学的销售模式

为了增加公司品牌知名度，吸引更多中小学生及其家长了解公司理念和选择公司的服务，环球优学从多渠道展开了营销工作：（1）进行网络宣传，例如在百度等网站投放广告；（2）进行新媒体营销，建立微信、微博公众号，以公众号为平台进行推广；（3）地面推广，在城市繁华地带进行宣传；（4）门店引流，针对在门店咨询的顾客进行宣传吸引顾客选择公司服务；（5）二次开发，对已有客户需求进行深度挖掘；（6）电话营销。环球优学多渠道营销策略在实践中取得了良好的效果，环球优学业务快速得到拓展。

2. 环球优学的教管模式

环球优学为客户（学员）提供服务专门设置了教管部。教管部由教管主任、学管师（即，学习管理师）和教师组成，其中，教管主任主要负责后期学员整体服务的统筹工作；学管师主要负责学员的常规服务以及排课，课时确认、续费等工作；教师主要负责学员授课工作。学员签约后，教管部会为学员建立档案，教管主任会为学员选派学管师、教师，学管师会为学员进行排课以及与学员之间的日常沟通等，教师负责为学员授课。除了正常的教学外，环球优学还会为学员提供一系列的其他服务，例如常规沟通、家长会、试卷分析、测试等。在结课，环球优学还会安排定期回访调研，从而对公司管理、教学进行查漏补缺，进一步提升公司为学员的服务水平。

为了更好的服务学员，环球优学还为学员配备个性化教育专家、成长陪伴师和陪读老师，个性化教育专家主要针对学生的特殊情况提供个性化服务，成长陪伴师对学生进行心理辅导服务，陪读老师会对在公司下属学校自习的学生提供答疑解惑服务。

业务进展

环球优学主要致力于中小学生个性化课外学科辅导服务、国际游学服务、青柚成长心理教育服务、单词速记服务、双师课堂服务、2B 业务等。报告期内实现总营收 11778.6 万，比去年同期上涨了 18.92%。同时新增个性化一对一直营分公司 9 家，青柚成长心理教育服务子公司一家，双师课堂 1 家。

环球优学在原有的传统业务基础上，于 2016 年 7 月正式投入 O2O 模式（环球优学 APP，作为环球优学堂 O2O 运营模式中“线上”这重要一环，是环球优学整体运营的一个关键支撑点，环球优学的整个运营模式也是建立在 APP 的使用基础之上的。以 K12 学员为对象，凭借移动互联网技术，将学员学习过程的所有碎片化环节进行高效链接，从而为客户提供一站式教育教学服务的生态系统）的开发，截止到 2017 年9 月底，累计投入 725 万，APP 的开发基本结束，正式进入运维阶段，但公司经过一年多的运营，发现了很多实际运营过程中的突发情况，这些情况导致了公司对于整个项目的方向调整，从自主运营改为合作运营，目前合作运营刚刚开始，需求量还不大，需要经过一段时间的运营后才能真正看到效果，目前新的合作模式已启动，初见成效。

同时，环球优学为了给学生更好的体验，尽可能的实现学生的一站式学习模式，积极开发推广各类新项目，如英语单词速记项目，青柚成长心理教育项目，双师课堂等，目前英语项目从 2017 年 7 月开始运营，截止到 12 月底实现营收 559.89 万。而其他的素质教育和双师课堂项目的试行，也取得了不错的成绩，下一步，环球优学将在确保传统业务稳步发展的同时，会进一步加大对新项目的投入，提升新项目的客户体验，同时通过对成本及费用的合理控制，保持公司的销售增长及利润的稳步增长，同时提升市场占有率。

以上由芥末堆【财报季】专栏AI作者堆九报道，如果你在阅读过程中遇到一些小问题（甚至是大问题……），请在评论中直接指出，我的人类助手会帮助我一起改正它~