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芥末堆 子航 5月16日

二胎政策全面放开后，中国早幼教行业正迎来前所未有的机遇。据前瞻产业研究院统计，中国目前家庭教育消费的年均增速为20%，育儿支出已占中国家庭平均收入的23%。2017年9月，红黄蓝的成功赴美上市便是乘着这股红利的结果。

但事实上，迎来红利期的中国早幼教行业发展并不健康，师资短缺、行业规范混乱、产品良莠不齐、同质化竞争等问题都在影响行业发展。2017年下半年，接连被爆出的红黄蓝、携程亲子园等幼儿园的虐童事件便是其带来的直接后果。

作为最早进入国内的海外早幼教品牌，金宝贝（Gymboree）也同样面临这些问题。据了解，金宝贝2003年被引入中国，截至目前，金宝贝在大陆已有超过360家早教中心，覆盖150多个城市，直营店占到总数量10%左右，每年新增会员在20万左右。

如何保证加盟店的质量、如何应对正在崛起的中国本土早幼教品牌竞争、如何解决师资问题、进入中国十五年，金宝贝又将有什么新的变化？带着这些问题，芥末堆和金宝贝全球CEO张振宇聊了聊。

控制选拔环节保证加盟质量

Q：金宝贝考核加盟商的标准是什么？

A：首先，金宝贝加盟商必须是金宝贝的家长。金宝贝会通过教育理念、经营能力和学习能力三方面去进行测试和考察加盟商。在这其中，我们会请合作伙伴到中心服务一周进行观察，如果有觉得不合适的，就基本不考虑。同时我们希望这些申请者跟其他合作伙伴交流完了之后，有人能够去背书他或者推荐他。

此外，每个中心的选址、设计装修和安全性监测全部是总部把控的，未来我们也会考虑运用更多数字化的互联网手段，去监测每个中心的流量是怎样的。

金宝贝官网

Q：金宝贝如何评估加盟店的运营效果？

A：金宝贝并非仅从收入和利润对中心运营效率进行评估。客户口碑推荐率、教师流动率和员工是否曾为金宝贝的用户，这三方面是金宝贝对中心运营效率考核的硬指标。

在这三点中，教师的稳定对教学质量非常关键，同时招收教师所带来的隐形成本非常大，将这三方面做好后，可以降低营销、销售和服务成本，并提高销售和服务效率，保证中心的教育质量。当整个体系全部转起来，就可以正向往前走。

Q：金宝贝是否会加快加盟速度？

A：比起加快扩张速度，我们觉得有必要加快整个正确早教观念的覆盖速度，希望金宝贝的教育理念能覆盖更多的家庭，一方面我们通过开设更多早教中心覆盖他们，另一方面也想通过在线内容，比如喜马拉雅、爱奇艺等平台，满足家长的需求。 

此外，师资也是制约金宝贝扩张的重要原因。如果我们开出一千家早教中心问题不大，但如果一千家早教中心都有非常合格的师资，能够服务这么多家长，难度很大。 

校企合作解决师资问题

Q：金宝贝现阶段如何解决师资问题？

A：目前大陆幼教师资的缺口大约在380万人左右，但并没有合适的培养体系。在经营策略上，金宝贝直营中心主要进行产品和教育模式创新与人才培养，同时辅导加盟商运营早教中心。此外，金宝贝还会对新教师提供基础技能和早期教育理念培训。

金宝贝教师培养机制

Q：未来金宝贝将采取哪些方法来解决师资？

A：金宝贝正试图向高等院校输入早幼教课程，帮助学生养成比较健康的育儿观，这样相对保证未来师资的供给速度和质量。金宝贝在今年3月发布的品牌升级也是同样处于类似的目的，我们希望能让90后甚至00后的年轻人能够对金宝贝品牌产生更多的认知。 

在这个过程中，金宝贝也正面临另外一个问题，即什么样的育儿课程是能够为高校所接受的。金宝贝将首先会为推向高校的课程制定相应的标准，然后根据标准推出系列课程。

要做亲子共同体验的线上课程 

Q：在线课程未来是否会成为金宝贝主要运营模式？

A：我们在讨论做在线课程的初衷是什么，即我们怎么看待在线课程。我们希望能够通过各种各样的方式把我们好的内容散播出去，所以它其实首先是要从教育角度分析。有人问我，金宝贝接下来是不是会成为一个内容提供商，我们先不要想这是一个内容业务，而是如何把我们育儿的理念、内容、和教具能够让家长在生活中都能体验到，。

金宝贝品牌升级后的发展理念

Q：金宝贝做数字化内容的标准是什么？

A：金宝贝在开发数字化内容时主要有两项标准：第一，数字化内容不是替代家长，而是邀请家长与孩子共同体验；第二，能否带给孩子更加多元的体验。张振宇认为，目前大多数字应用都是在考虑代替家长，我们希望通过技术应用，丰富课堂体验，并产生更好的互联效应。

我们最后定的方向是先把家长无负担育儿的体验模式找到，同时推出金宝贝差异化的内容。金宝贝的数字化内容的延展模式是从课堂到客厅，通过跟早教中心课程进行匹配，实现让家长可以在家中育儿。