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不久前,引起全民狂欢的“六一”儿童节在凌晨十二点的欢闹中落幕。
小企鹅乐园作为其中的积极参与者,继续打造了其在2017年发起的品牌活动“六一陪伴日”。其核心“陪伴”,不仅印证了小企鹅乐园的品牌slogan“陪伴baby好时光”,还延续了母品牌腾讯视频理念“不负好时光”。
值得注意的是,6月1日,也是小企鹅乐园上线2周年的生日。
小企鹅乐园于2016年6月1日正式上线,作为腾讯视频儿童版,是第一款完全从儿童体验出发打造的视频app。这款app加入了益智互动环节,儿童不仅可以观看视频内容,还可以触摸、创作,增加与家长的沟通。
小企鹅乐园是腾讯视频在儿童内容中布局的关键一环,承载了腾讯视频对于增加儿童陪伴关爱的期许,延续了腾讯在儿童领域的诸多经验,并将生态闭环的建设作为未来打造重点。
那么该产品在设计、内容上做了哪些与众不同的安排?是在什么时机正式推出的?未来都有哪些布局?
以儿童需求为核心,打造安全、互动、拥有丰富IP的APP
一直以来,儿童类产品都有一个避免不了的尴尬点:产品的使用者“儿童”和把控者“家长”之间的需求并不完全匹配。在家长和儿童需求的摇摆中,腾讯儿童得出的结论是儿童类产品要更加强调小朋友的喜好,家长则主要起到监督、审查的角色,来保证产品的安全性和寓教于乐性。
从这样的原则出发,腾讯儿童将核心用户定位为0-14岁的儿童,并将之分为四个阶段。在每个阶段,腾讯儿童都对儿童的喜好作了细致区分,以便更好提供内容。
具体来讲,0-3岁是儿童语言能力发育的关键期,因而家长更加强调儿歌内容。在3-7岁阶段,儿童选择权明显增加,他们多以动画、玩具为主,以寓教于乐的方式认识世界。同时这一阶段内容往往有男女两个版本以满足性别差异化。到了7-14岁,儿童更加偏爱综艺和真人剧。
在对用户细致了解之后,小企鹅乐园的首要目标就成了根据年龄、性别、长短等不同标准尽可能多地囊括丰富的内容,打通娱乐和教育以及内容和衍生的通道。
小企鹅乐园在头部IP上给出了“腾讯视频独家IP+创投IP”的组合拳。除了腾讯视频独家的《欢乐海鹰岛》、《彩虹宝宝》,“我们也负责创投IP,从2006年9月份以来,我们一直在参投一些IP。不只是出钱,包括人设、前期、剧本等我们都有负责。”小企鹅乐园的运营总监、腾讯视频儿童频道主编厍寅斌对三声表示。
从三十八年动漫品牌《乌龙院》、与央视动画国际IP“熊猫和和”合作推出的又一力作《动物合唱团》、郑渊洁的《舒克和贝塔》到在自身平台有10亿流量的《超级小熊布迷》、讲述女孩儿成长故事的《小鹿杏仁儿》以及原创亲子互动新儿歌《豆乐儿歌》,小企鹅乐园已经拥有数十个独家IP,而且还在试图不断扩大自己的IP矩阵。
与此同时,小企鹅乐园也在产品设计上发力让产品调性更适合儿童。
不同于其他视频类产品,因为儿童自身“不强调电视品类,只有好看不好看”的观看特点,小企鹅乐园在设计上更加强调扁平化和探索化,简单来说,即希望小朋友在看到喜欢的产品后,发挥自己的探索精神去寻找新的目标。
小企鹅乐园产品负责人王勇认为这种探索对小朋友来说,本身就是一种成长过程,他表示,“小朋友是有好奇心的,他有自己的情感寄托。好的内容和小朋友的好奇心是能共通的,用他的好奇心探索内容会比规划更适合它们。”
小企鹅乐园的特殊之处还在于其强调益智互动。以IP形象为基础,小企鹅乐园设置了涂鸦、配音等板块,既让IP形象作为伙伴参与了儿童娱乐活动,又让儿童有了更多想象空间和参与感。之后,针对这一模块,小企鹅乐园还会进一步增加装扮、填充类游戏,并将小朋友的作品集聚集在一起,方便其自我欣赏。
同时,利用封闭端口,小企鹅乐园打造了更为安全、健康的环境。 厍寅斌表示,“小企鹅乐园是腾讯视频的儿童版,它的最大特点就是一个封闭的环境。我们在PC就是做的封闭的环境,儿童频道是只有入口没有出口,保证孩子进来以后绝对绿色健康,看不到任何不良的东西。”
上线以来,王勇发现产品的观看历史、收藏以及发现新内容的数据与产品设计初衷非常符合,“目前从数据观测来说,符合小朋友行为习惯是完全做到了”。
依靠腾讯经验、碰上时代风口,以陪伴关爱为核心
一定程度上说,小企鹅乐园是站在腾讯视频在儿童频道肩膀上做的开拓。从2007年开始腾讯就在互联网儿童赛道摸索,在观看习惯、成长路径、用户偏好上一直在积攒自己的实力。
可以确定的是,这些经验清晰确定了产品设计路径,厍寅斌表示,“从PC时代开始,我们就注意到小朋友不会从上到下,从左到右看内容,小朋友的关注是分散的。”
也是基于腾讯视频在儿童内容的基础架构作用,在儿童教育领域,腾讯视频与多家机构保持良好关系。
今年六一,中国儿童少年基金会担任指导单位,由孙楠和女儿爱宝共同演唱,企鹅影视、众乐童乐联合出品的《洗手歌》动画版在腾讯视频和小企鹅乐园正式独家上线。
经验、关系之外,小企鹅乐园之所以能够契合用户需求还在于其对调研的重视。2004年在做足了调研准备后,腾讯才于2007年建立儿童频道。自此之后,腾讯儿童一直坚持调研的习惯,包括邀请第三方调研公司调研;长期和幼儿园、小学合作,在实践中调研以及经常做一些衍生测试,观察儿童偏好。
在腾讯视频的规模、口碑都已逐渐成熟,细分品类成为抢占市场、用户的关键时期,基于已有的儿童服务以及对儿童使用特点调研结果,腾讯视频在2016年6月1日推出了兼具安全、健康等特点的小企鹅乐园。
目前,小企鹅乐园已在少儿视频领域居于领先地位。行业领先的背后是小企鹅乐园踩中了儿童产品的风口。在4月26日,“腾讯视频超级IP发布日”活动后专访中,腾讯视频总编辑、企鹅影视高级副总裁王娟表示,腾讯视频在调研的过程中发现,在少儿品类领域,用户还有很多需求没有被满足,市场还存在空白点,“绿色、良心的儿童产品在市面上还是非常稀缺的。”
感性地说,正如其slogan“陪伴baby好时光”,小企鹅乐园希望切中儿童的陪伴痛点。厍寅斌表示,一个成功的例子是,小企鹅乐园的机器人舞增加了亲子互动机会。“我们一个同事亲身经历的,他们家孩子也不愿意跟他玩,尤其是爸爸,但是机器人舞就变成了摇控器,他爸爸一回来孩子脚站在他的身上,就可以遥控爸爸。”五分钟的互动过程有趣又好玩,还不会占用太多时间。
内容、使用、商业均形成生态闭环,完善平台建设
如果说现在的小企鹅乐园是线性发展的过程,未来对其的设想则是形成生态闭环。
一方面,儿童在使用小企鹅乐园的时候,产生的交互作品,不仅见证了儿童的成长过程,也很有可能沉淀为个性化商品。小企鹅乐园将对其进行版权保护,
一旦作品的个性化衍生成型,可以跟线上线下、电视台打通,让孩子找到自身的价值。
另一方面,动画是整个生态里里不可缺失的一环,与此同时,涂鸦、绘本、音频都可以拓展生态的想象空间。“我们希望借助互动能够连接更多形式的生态链合作伙伴,不止做动画片,可能做文本、儿童化的教育。” 厍寅斌说。
儿童的商业化也遵循生态化布局路径。招商、会员、授权等多个通道打通后,产品体系、线上体系、线下体系将形成新的链路,也会以线上线下结合,福利权益结合等全新形式走良性发展道路。
不过,儿童产品商业化的矛盾点在于产品购买主要由家长把控,尽管孩子的自主能力越来越强,但其购买能力仍很弱势,因而产品打造需要打动双方,孩子得到喜欢的IP,家长觉得不仅好玩还有意义,即同时满足服务和教育的心理。
更大范围来讲,儿童产品生态也离不开其他合作伙伴的努力, 厍寅斌说,“我们希望合作伙伴都做的很好,这个生态链也会越来越健康,更多人愿意投身进来,有价值了,我们做这个也有意义。”
未来,小企鹅乐园以平台建设为目标,将继续完善平台建设,从提供内容、孵化IP、满足需求等方面发力。
借助腾讯视频的赋能,小企鹅乐园将在内容上加快布局。比如,基于《豆乐儿歌》的市场反馈,衍生出的国学新内容—《豆乐国学》,被广电定为重点扶持项目。今年6月,一个以儿歌方式学国学的全新模式将期待市场的检验。另外,国内首部原创幼儿安全教育IP《救援联萌》,也将于2018年下半年与孩子们见面。
王娟表示,“目前我们是以平台的角度在打造这个产品,在儿童内容里我们现在没有任何收割的想法,要先把责任、良心做好,把服务做好”。
本文转自微信公众号“三声”,作者范琳琳,收集罗立璇、范琳琳。文章为作者独立观点,不代表芥末堆立场。
来源:三声