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芥末堆6月20日文，近日，腾讯推出“未成年人游戏消费提醒”的服务，称将介入旗下游戏中疑似未成年人的高额消费行为。凡单日累计消费超500元，将对疑似未成年人消费进行提醒确认。此外，腾讯还开通了未成年人监管热线开通，为公众提供相关的内容咨询。

据了解，该项服务覆盖《王者荣耀》《英雄联盟》《QQ飞车》手游等多款游戏产品。

据腾讯客服人员介绍，此次推出的“未成年游戏消费提醒”服务，一旦疑似未成年人账号单日消费超500元，就会于次日向与该QQ账号绑定的家长账号发送消费提醒。对于未绑定家长账号的疑似未成年人账号，腾讯将尝试主动联系相关支付账户的所有人进行提醒和确认。

此外，在腾讯此前出台的未成年人游戏监管平台上，家长在绑定孩子游戏账号后，可以设置充值权限和单日充值提醒额度。一旦孩子消费超过家长设置的单日充值提醒额度，平台将会在消费发生次日发出消费提醒。

如果家长未主动设置充值提醒额度，系统默认额度为500元。目前，该服务仅支持QQ帐号中疑似未成年人消费提醒服务，微信游戏帐号消费提醒还未开通。

不过，值得注意的是，平台发布消费提醒信息的时间是在消费产生后的第二天，也就是说，即使达到了触发提醒条件，家长也不能立即阻止孩子当时的消费行为。

事实上，对于玩家而言，游戏中的装备、服饰及VIP权限等都有很大吸引力。以游戏大厂腾讯为例，据财报数据，腾讯2018年第一季度网络游戏收入同比增长26%至人民币287.78亿元；智能手机游戏收入约达人民币217亿元，同比增长68%。

对于缺乏自制力的未成年人，仅对QQ账号做出限制，单日消费500元触发提醒的功能似乎不足以规范未成年人的游戏消费行为。

此前，曾曝出多起未成年人在游戏平台发生巨额充值事件，家长面临追款难的问题。芥末堆从腾讯客服人员处了解到，若发生未成年人在游戏中非理性高额消费，家长可通过腾讯申诉热线进行反馈，若提交的证据被确认为未成年人非理性高额游戏消费，腾讯方将退回充值款项。