图片来源：云海螺官网

芥末堆 小筱 7月5日

“怎样的教学环境才算是完美的？”2015年从在线外教成人业务转向少儿业务后，云海螺并没有沿用原本成人业务的教学模式，一年后，它走向了双师课堂。

解决教育资源均衡问题上，双师被线下机构奉为“圭臬”，为机构提供外教双师班课的服务商已在市场云集。云海螺的入局，几乎与在线外教To B市场的拓荒同步。

面对已有品牌的竞争，云海螺采取了B2B2C的商业模式，在布局线下机构的同时，以此为获客渠道，为有特定需求的学生提供一对一线上教学，试图将获课成本降至最低。创始人杨东亮介绍，目前，云海螺已经与500家机构建立合作，并在半年内服务了近千名有一对一需求的学生。 

近日，芥末堆与云海螺创始人就公司的发展与未来进行了深度沟通。

基于场景模拟的线上教学方法

2014年，在线语培最火热的赛道莫过于成人英语，云海螺选择以场景为切入点进行教学。它想解决成人用户需求的多样性和基于线下场景研发的课程的单一性的矛盾。 

云海螺提出的“TRPS教学法”是一种情境模拟式的教学方法。留学归国的杨东亮希望把曾经遇到过的商务场合都以场景化的方式做成课程，在课件上配以连续的模拟图片。

与传统的依照单元课时授课的教学方法不同，TRPS教学法根据学员的行业背景和实际的英语学习需求，整合出一个个场景式课程，从而解决商务人士的实际应用问题。 “以前大家熟悉的看李雷与韩梅梅对话的第三人视角没有了，取而代之的是学生和外教之间的角色扮演和对话练习。”杨东亮说。 

基于场景做定制化开发带来的一个直接问题是没有课程体系，也因为难以保证完课率和复购率，也被诟病为“健身房模式”。彼时云海螺的解决途径是推荐相关内容，刺激用户其它主题需求。

2015年下半年，少儿英语市场逐渐升温。顺应市场需求，云海螺开启了转型之路。但TRPS教学法仍被保留和沿用。

从成人到少儿，双师成语培标配

最初切入少儿英语市场，云海螺赶上了在线一对一的热潮。在做线上一对一的同时，杨东亮一直在思考真正适合少儿的教学教研方法。经过调研，他得出的结论是三分之二线下，三分之一线上。

2016年，云海螺正式推出双师产品，主要面向三四线城市的线下培训机构。通过双师课堂的形式在培训机构开设8至12人的外教班课，由机构老师作为线下随堂辅导，而线上由云海螺外教完成教学。

外教已经成为双师课堂的标配，云海螺主打的是美国外教，目前储备教师3000余名。在教师的把控方面，云海螺采取的是前期简历筛选、面试淘汰、分级培训淘汰、质量管控淘汰和教学指标淘汰的方式。

据介绍，为保证教师供给的稳定性，云海螺与教师的签约周期为三年。杨东亮将眼下机构聘用外教的方式分为两种，简单来说就是“圈养”和“散养”，云海螺采用的是后者。杨东亮认为，将外教束缚在办公室的“圈养”形式使机构在招聘教师时会受到地域限制，可选范围有限，同时还会增加成本。 

除了“散养”老师，向机构输送外教资源外，云海螺还为线下机构提供配套的自主研发教材、线上线下师训、活动运营等服务。同时，通过中央厨房的方式进行教学质量管理。

依靠双师，实现线上低成本获客

图片来源：云海螺官网截图

杨东亮告诉芥末堆，在做双师课堂的同时，云海螺并没有将线上一对一的业务砍掉。他认为，双师虽然可以将优质的教学资源普及，但围绕平均水平教学的班课形式对于学习进度不一的学生而言存在其固有的短板。而云海螺本身就有的一对一业务可以与双师课堂形成互补。

因此，现阶段云海螺的主要产品包括双师课堂和线上一对一。以线下双师班课为主，针对有进阶需求的学生提供线上一对一品质课程，进行“组合教学”。在营收方面，杨东亮透露，云海螺的双师和一对一业务已接近1：1。

不过，在线一对一毛利率低一直是一大问题，加上营销成本，很多机构常常入不敷出。为解决线上获客成本高的问题，云海螺采取了B2B2C的商业模式，即将线下合作机构的学员转化为自己的线上客户。杨东亮告诉芥末堆，B2B2C模式下，云海螺的线上获客成本小到可以忽略不计。

过去一年，云海螺发力于B端推广，目前已经合作了500家线下机构。机构之外，公立校和幼儿园也将成为云海螺接下来的发力方向。据透露，幼儿园双师产品经过一年测试，产品已准备完毕。

杨东亮告诉芥末堆，去年12月云海螺已与衡水中学达成协议，将在线外教双师课堂和互联网英语教育资源引入衡水中学。未来，他们计划将进入公立校的产品以政府采购的方式出售，从而为线下教学点和一对一课程进行低价导流。