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今年教师节（9月10日）最引人注目的消息来自阿里巴巴主席马云。经过17年奋斗，将阿里巴巴从一个默默无闻的小公司打造为全球著名的电子商务集团之后，马云终于决定回归本职，做一名教师。

在给母校杭州师范大学师生的演讲中，马云说：“我是用当教师的方法来当CEO，在我看来，CEO就是chief education officer，是首席教育官；所幸我把杭师大所学的，自己当老师的所有经验、当老师的所有经历带到了创业之中去；CEO如果不能像老师一样，用成就他人的思想来做，如果不是帮助员工成功、帮助客户成功、帮助合作伙伴成功，这家公司就很难成功。老师身上有一种理想主义色彩，而正是这种理想主义成就了阿里巴巴，让他能够成为一家与众不同的公司。”

无独有偶，来自美国的教育科技公司Zinc 学习实验室的克勒特·克尔曼（Colette Coleman）也把管理和教师经验联系在一起。所不同的是，克勒特希望教育科技公司的从业人员都能积累一点课堂教学经验，她认为这能更好的让他们理解产品，从而帮助更多的人。

克勒特说：当我还在洛杉矶联合学区(Los Angeles Unified school District)的一所中学教书时，我曾热切地关注着教育科技（Edtech）公司销售代表和培训师的工作。幻想着他们的生活会是多么的精彩，上午9点才上班，随时可以去休息而不用顾虑坐满学生的课堂。

现在想想那时候的我是多么幼稚啊！三十年河东，三十年河西，如今，当我正担任Zinc公司业务发展总监的时候，我又开始暗自羡慕起老师的工作了。我想念的可不仅仅只是暑假，还怀念从学生们那里学到的东西以及他们所带给我的成就感。

出于这个原因，也因为所有的智慧和洞察力都来自教学，我认为现在是时候让教育科技公司的领导者以教师的身份重回课堂。无论他们是工商管理硕士（MBA），技术专家，他们都可以教点东西，关于生活啊，商业啊。与此同时，说不定他们也能得到点灵感，为教师和学生提供出更好的产品和服务。

专属教育者的“不”并不一定是个人原因

如果老师说 “这不是你的事情，这是我应该考虑的问题”。这个回应不仅仅是礼貌的拒绝，而是他可能真是那么想的。即使一款新的科技产品不仅能满足了特定的需求，而且易于操作，也不一定意味着老师会使用它。

如果教育科技（edtech）公司的员工花一天的时间来教学，他们会知道老师们多不容易。有太多的程序需要操作，而真正留给他们教学指导的时间并不多。太多的程序和太少的时间所带来的压力，不仅会导致本能的拒绝，还会让教育工作者（礼貌地）对新的试验性方案、免费产品甚至是被管理层要求“自愿”尝试的工具大喊“不”。

有时候新产品确实可能会提高老师的效率。但如果教育科技公司的销售人员从老师的角度去想，就会理解，无论看起来多么简单的东西都需要花费很多时间去适应。有时候，不是产品好坏的问题，是老师确实没有时间和精力了。

这不仅仅是你想到的数字

在公司的董事会，数字很重要：有多少日活跃用户？有多少人会购买产品？客户续费率又是多少？

其实在学校里，数字同样重要。对于许多教育科技公司来说，他们也关心产品的影响和作用以帮助教育工作者看到可量化的学生的进步。教育工作者希望看到可量化的进步。在这个问题上，教育工作者和教育科技公司的高管想法是一致的：与去年相比，今年学生在州测评中的表现会好多少？

然而，一旦进入教室，教育科技企业家会发现还有另一个数字也影响了产品的使用：员工与工作量的比例。许多地区和学校都与专业的精英技术团队合作，因此，在现实中，对IT管理者提出的看似可行的要求，很容易就被淹没在他们每天负责处理的成堆的工作中了。

在最近的一次网络研讨会上，来自田纳西州格林维尔城市学校（Greeneville City Schools in Tennessee）的IT管理员解释说，在他的城市，有限的几个计算机技术人员负责对包括城镇警察局以及数千名学生、数百名员工及其设备的IT支持。在这种情况下，教育科技公司看起来的一个“小”要求，可能（理所当然的）被推到一边去了。

是否有从教经验可能不相关

对任何教育技术公司来说，有课堂授课的经验都是非常宝贵的。毕竟，教学就像游泳：从书上看到的都是理论，但只有亲自跳进深水里之后，才能真正理解什么是游泳。也就是说，如果你的教学经验是来自十几、二十年前，你可能需要重新再学一次了。

虽然技术的改变不会改变教学的核心，但如果你在做课堂教学服务的技术，跟上最新的课堂教学发展就很重要了。当我还是一名教师时，苹果和谷歌的平板电脑还不存在，占主导地位的还是无线电。当我在课堂上使用教育科技工具时，我最担心的问题之一移动笔记本电脑没充电。浏览其他网站并不常见。没有学生用智能手机，所以他们不像今天的青少年那样盯着社交媒体看。

毋庸置疑，从那时到现在，情况发生了很大变化。

尽管出现了这种新的教育科技领域和无数新的SISs、LMSs、设备和在线学习工具，但使用这些技术对于教学仍然存在一些挑战。具体来说，就是外部的、无法控制的力量，比如停电、断网和消防演习，这些事情仍然会影响精心设计的使用教育科技的授课。重回教室则会提醒产品研发人员，一个产品除了“好”之外，还应该考虑如何能更顺畅的使用。

不管产品有多好，它都能变得更好

有多少次，一件你自认为很完美的产品，一旦真正进入教室时，却发现了小问题不断呢？又有多少次看起来是一帆风顺的新功能发布,直到那些比大多数老师或者是你自己更频繁使用你的产品的“超级用户”站出来告诉你，才这产品其实不怎么样？这些都表明（并且是常识）教育科技产品必须要在真实课堂环境中测试。

观察教师使用你的产品是一回事，他们会提供有价值的见解。另一个方法是自己以用户身份体验产品。遵循这一原则，许多科技公司让他们的开发人员负责客户的技术支持。为什么？因为当他们不断需要解决某一个问题，他们就会厌倦，可能就能加快解决问题的速度。同样的道理，如果教育科技公司的高管们先试用，他们就会看到这个产品该如何改善，也许不用等到新学期开学就可以搞定！

产品不应是为下单者设计的

设计教育科技产品让，学生、教师、管理人员和家长四方满意绝非易事。在这些群体中，管理人员往往是负责下单购买的，而学生通常没有发言权。这可以引导开发人员在设计时优先考虑管理人员使用体验，即使产品是要由学生和老师使用。

然而，这种主次颠倒的带来的产品缺陷很快就会在课堂上体现出来。很明显，在设计教育科技工具时，最重要的考虑应该是学生的快乐、参与和学习。

本文转自微信公众号“英国教育思维”。原文链接。文章为作者独立观点，不代表芥末堆立场。