芥末堆 11月13日 子航 报道

在以“碰撞·演变”为主题的GET2018教育科技大会“领袖论坛”上，腾讯高级执行副总裁汤道生以“科技助力教育 学习成就未来”为题进行了主题演讲。汤道生表示，用腾讯在互联网20年积累的发展经验，服务10亿用户的连接能力，以及腾讯云、大数据、AI等基础技术，服务其合作伙伴。

对于腾讯来说，2018年注定是充满变化的一年。在今年10月，腾讯发布时隔六年后新一轮的组织架构调整，在原有七大事业群（BG）的基础上进行重组整合，新成立云与智慧产业事业群（CSIG）、平台与内容事业群（PCG）。

其新成立的云与智慧产业事业群（CSIG，即Cloud and Smart Industries Group），整合腾讯云、互联网+、智慧零售、教育、医疗、安全和LBS等行业解决方案。其中，原SNG社交网络事业群云业务线、在线教育部、实验室群团队将调整到CSIG。而原先负责SNG的集团高级执行副总裁汤道生，成为了新成立的云与智慧产业事业群总裁。

经历组织架构调整后，腾讯在教育业务上将会有哪些变化，又将会有哪些新的方向。在演讲中，汤道生主要通过三方面来介绍腾讯助力教育产业，帮助学习者获得发展。

他认为，数字技术将助力教育智慧化升级，主要体现为三个“新”：首先，数字技术让实时学习、终身学习成为可能，创造个人成长新机遇；其次，大数据、云计算、AI等基础能力，加速传统教育机构数字化改造，助力教育机构新升级；第三，数字技术可以助力搭建未来学校范式，提升学校管理能力，释放校园教育新价值。

以下为汤道生的演讲实录：

过去几年，腾讯在教育数字化方面做了一些努力：首先搭建了教育云、视频云、AI技术为核心的基础设施；同时建设了包括企鹅辅导、腾讯课堂在内的线上教育平台；并与大中小学合作，推动智慧校园建设；还推进产学合作，和高校共建新工科教育生态。

未来，持续的数字化变革，会怎样助力教育产业，帮助每个人获得更好的发展？我想从三个方面分享一下我们的思考。

第一，数字技术让实时学习、终身学习成为可能，创造个人成长新机遇。

教育资源不均衡，一直是个难题。以前，个人的学习，会受到地域、学历、身体的约束。而线上教育的出现，正在打破这种限制。

在推动线上教育的过程中，我们遇到了很多这种案例。来自苏北的小文，因为阑尾手术失败而辍学，做过搬运工、清洗工，生活很艰辛。后来，他在腾讯课堂上学习网络开发课程，最终拿到了思科认证。现在已经在南京一家国企上班，薪资待遇大幅提升。

还有盲人学员小韩，10岁的时候，他眼睛被邻居小孩打伤，只能从事按摩工作。得知国外正规针灸诊所收入很高，小韩也想去国外发展，但也因为身体原因，没法外出学习。线上教育给了他新的希望：利用腾讯课堂的线上课程，以及盲文雅思教材，小韩一年就掌握了基本的英语对话，成为明星学员。

除了年轻人，老年人也可以通过持续学习，实现自己的梦想。另外一个例子，家住深圳的林叔72岁了，他的梦想是记录城市的变迁。在得知腾讯课堂有无人机航拍课程后，他每天准时上线学习，并去公园试飞。一个月后，他拍出第一张满意的城市鸟瞰图，现在已经是深圳市老年摄影协会会员。

类似的学员还有很多。腾讯搭建的ABC mouse、企鹅辅导、腾讯课堂、翻译君、英语君等多个产品，覆盖了3岁到小学、中学，以及成年、退休后的学习需求。仅腾讯课堂，就有5万个教育机构和个人老师开课，每周有超过100万的学员。

第二，大数据、云计算、AI等基础能力，助力教育机构新升级。

面对用户需求变化，第三方教育机构也在不断改变：上云、直播等做法越来越普遍，不仅释放了闲置的教育资源，也拓展了更多教学场景。这背后，大数据、云计算、AI等基础能力功不可没。

以VIPKID为例，通过直播的方式，他们将线下英语学习搬到了线上，但挑战也随之而来：VIPKID每年新增课程的数据量，相当于10个国家图书馆数字资源总量；高峰时段，几万节课程全球同步进行，数据流量相当于四万名主播同时在线直播。

这些挑战，对网络能力提出了很高的要求。依靠腾讯云提供的全球虚拟机，目前，VIPKID直播课程延时小于200ms。此外，腾讯还致力解决教学质量“评估难”问题，保障学员权益。腾讯帮助入驻“腾讯课堂”的机构，追踪各个课程的完成率、好评率等指标，提高他们的课程内容和服务质量，从而提升学员到课率。现在，腾讯课堂的学员到课率持续提升，一年翻了三倍。

我们与微信智聆团队合作，研发推出智聆口语评测产品。利用这个产品，美联国际教育集团帮助学员，对学员发音的准确度、流利度、完整度等，进行多维度的人工智能评估，实时生成学习报告，让他们及时了解学习成果，不断自我修正。

可预见，随着技术迭代，教育机构可以自由搭建在线教学平台，将线下一对一、小班课和大班课等教学场景，移植到线上；同时通过技术手段，优化课程体系、提升教学评估水平，实现多方共赢。

第三，数字技术打造未来学校范式，助推教学创新，释放校园教育新价值。

校园教育是教育行业的核心，承担着传承知识、培育人才、推动科研等责任。腾讯也希望利用自己的经验和数字技术，创新教学内容，优化校园管理，便利校园生活。

最近，教育部大力推进新工科建设，以应对新一轮科技和产业变革。腾讯也通过课程创新、云上实践、科研竞赛、师资培养等手段，聚焦新工科建设。

腾讯和天津大学合作开设新工科试验班，把过去单一的导论课改成实践课为主。借用腾讯云平台的能力，我们设计了很多简单、有趣、易上手的实验课程，覆盖云计算、人工智能、物联网等多个热门技术领域；我们还提供了大量的腾讯技术案例，内容上更接近流行的新技术，实践上更符合企业的真实需求。

过去，一遇到恶劣天气，学校就要停课；现在，通过腾讯智慧校园“精品云课”平台，清华大学附属小学搭建了完整的课程内容，学生可以在家学习，老师实时检查学习进度，实现了“停课不停学”。

创新教学只是智慧校园建设的一个方面。当互联网技术与校园管理深度融合，将会给学校与师生带来更高效的管理模式和更便捷的校园生活体验。

以腾讯智慧校园解决方案为例，依托微信连接能力，腾讯智慧校园可以为教育局、学校提供各场景的应用功能，覆盖智慧安防、智慧办公、智慧家校、智慧数据等多个领域。

在北京大学软件与微电子学院，微信校园卡将学院的教学、科研、管理和校园生活，进行融合，提供办事流程、校园支付、门禁管理等全方位服务。学生在上课前，摇一摇手机就可以签到；教师可以线上点名、随时提问；学生可以把答案用弹幕方式发布在大屏幕上，实现了真正的“课堂互动”。

同时，腾讯希望做好教育产业智慧化升级的“数字助手”。用互联网20年积累的发展经验，服务10亿用户的连接能力，以及腾讯云、大数据、AI等基础技术，服务好我们的合作伙伴，不辜负每一个渴望学习的用户。

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