芥末堆12月4日文，在12月3日举办的GES 2018未来教育大会･好未来教育开放平台特别分论坛上，好未来正式对外发布好未来教育开放平台，好未来集团CTO兼教育开放平台事业群总裁黄琰发表了主题演讲。

演讲中，黄琰从学生、家长、校长三个教育场景下核心角色所面临的教育痛点出发，借由互联网行业开放连接带来的启发阐述了好未来推出开放平台的初衷，并详细解读了好未来教育开放平台赋能行业的具体举措。

以下为演讲精选实录：

尊敬的各位专家、校长、老师们，尊敬的各位同仁、媒体朋友们、大家下午好！欢迎大家远道而来，共同相聚在GES 2018未来教育大会教育开放平台特别分论坛。

今天上午的GES大会，想必大家也听到了不少高屋建瓴的顶层设计和天马行空的未来教育图景。好未来作为一家领先的教育科技公司，我们从未停止对科技的探索以及对教育行业的推动。

虽然一直在说教育是个“慢行业”，但我们相信科技的融入，是这两千多年来教育形态升级的最佳契机。我们也一直在思考，如何能让这种融入和改变来的更自然一些，更快一些？

今天，我们有了一个答案。但是我想在公布答案之前，给大家分享三个关于孤独的故事。教育本是人对人的信息传递，原本不会孤独，但很遗憾这些孤独仍然发生了。

学生、家长、机构的三种矛盾

首先来看一个孤独的学生。好未来的班上曾经有个学生，上课一直低着头，提问也不积极参与，但是他的作业每次都写的很正确。开始老师以为是孩子害羞，当我们做了一对一的访谈以后，我们发现孩子会抄他同班同学的作业，孩子说我不想让其他朋友笑话我，不想让老师和父母责骂我，所以选择了抄袭。这是一个看上去成本最低的方式，其实成本最高。我们知道每一个孩子的学习节奏，记忆力，优势项目都不一样，但是现在对于一个班级来说，我们的教学方法和教学难度都是一样的，学生的个体差异与无差别的教育之间产生了矛盾。

再看看孤独的家长，最近有张截图最近风靡家长们的朋友圈：“给车给房给嫁妆，唯一的要求——现在就把女儿带走，顺带着把作业辅导一下”。有一句大白话，叫做“不写作业母慈子孝，一写作业鸡飞狗跳”，这其实反映了当前家庭教育的问题。一项家庭教育现状的调查显示，有50%的家长根本不知道怎么教孩子。家庭教育认知不足与孩子成长之间产生矛盾。

再说说孤独的校长。说到教育，离不开奋斗在一线的教育从业者，尤其是基层的老师。一项数据显示，现在全国乡村教师里面每三年流失率高达30%，这个数字相当高。其实政府做了大量的工作，我们在教育基础建设上花了很多精力，现在很多乡村教室都具备漂亮的教室、高速的网络，甚至买了很多优质的内容，但是仍然留不住好老师和好学生。其实不只是基层学校，我们在线下走访的时候也发现，很多三四五线城市的教育培训机构，他们也不知道自己的定位在哪里，可能知道自己还不够好，和北上广的大型培训机构对比会有差距，但是差距在哪里，差距有多大，并不知道。优质教育资源匮乏与教育产业升级之间产生矛盾。

教育产业正迎来智慧升级

当我们仔细去追寻这些孤独来自何方的时候，我们不难发现，大部分孤独源于信息和教育资源这两座“孤岛”：有效信息缺少合理的连接，教育资源缺少合理的分配。

在我们思考教育行业的这些问题的时候，其实，这几十年来，其他行业也遇到了类似的问题。但是随着互联网的出现，由于互联网崇尚的开放与连接，很多领域的信息孤岛被打破，同时也开创了很多新的行业和领域。

在互联网开放的基础上，每一个人都可以受益于这个领域里面其他人的创新方法，创新得以加速。最近十年、二十年间，我们见证了互联网的高速发展，优秀的人才也聚集到这个行业来，因为有了互联网，才有了今天热议的新零售、新制造、新交通，也包括新教育。

回到教育上来，教育此时此刻正在发生什么？在技术、场景、需求和人才这四个维度，教育行业在最近五年内发生了肉眼可见的变化。

互联网、AI、大数据、云计算的发展，让技术融入教育成为可能，越来越多的教育公司开始配备自己的技术团队，投入研发力量。但是单纯投入是不够的，当我们尝试用技术去挖掘实际教育场景价值的时候，需要对教育场景本身有深刻的理解，当我们有能力把教育的痛点翻译成技术和产品语言的时候，才有可能打磨出好的教育产品；从家长的需求来看，每一个家长都希望自己的孩子接受更高质量的教育，受到个性化的关注；而在人才方面，在最近五年里，我们欣喜的看到，越来越多的人把教育当成了自己的职业选择。

但是无论教育的场景落地，还是对人才的需求，教育行业的进化速度，与互联网产业，通信产业，甚至游戏产业相比，还远远不够，但正是因为技术的演进，场景的明晰，需求的提升和人才的聚集，让我们看到教育行业的智慧化升级触手可及。

当我们从好未来的视角来看教育领域的这些维度，我们发现，技术方面，好未来在研发上不吝投入，最近几年我们每年的研发投入都在数十亿人民币左右，作为一家教育科技公司我们有将近五千人的研发力量；场景方面，我们在研发过程中可以看到很多教学场景，不管是线上还是线下，不管是一对一场景还是小班课或者大班课，有非常多真实教育的痛点呼之欲出，他们等待着科技融入进来，去解决这些问题；数据方面，好未来15年来积累了数以千万的家长和用户的数据，这些数据让我们更加清楚知道学生需要什么样的教育，家长需要什么样的教育。

所以我们就想，好未来这么多的研发投入，能不能够把这些已经研发的成果开放，让整个教育行业的其他从业者不用重新造轮子，可以去复用已经有的研发成果，能够站在前人基础上进行教育本质的创新，这是我们想做的事情。行业的进步呼唤产业的分工协作，而分工协作进一步提升资源的复用和行业的效率。

我们最开始在思考好未来如果做开放平台会怎么做，首先想到的是好未来之前哪个地方做的还不错，我们把做的不错的地方封装沉淀下来。学而思开分校的时候，每到一个城市开分校都成了，这句话说起来很简单，但做到很不容易。因为很多同类教育机构开很多分校，成功率并不能说百分之百，甚至60、70%都非常不容易。

我们也在思考，我们能做成到底是什么原因。其实，我们在很多地方，在很多的细节上都花了很大的力气，从品牌、营销、销售，到技术、教研、教学，到社会服务和用户分层。

我们去访谈很多培训机构，帮他们分析在这些维度上他们哪些比较强，哪些比较弱，他们说我们还不知道可以这么分类，如果我知道可以这么分类的话，我也可以打分出来。针对当前弱的地方，我去在行业中看有没有现成的服务提供，比如增强内容研发的服务和产品。

我们在实际调研培训机构的时候，发现他们有一个很大的痛点：不知道如何投资老师。在三四五线城市中，这个矛盾和痛点非常明显，一方面如果不投资老师，那在同行中就没有竞争力，没法招到更多学生。另外一方面如果给老师投资很多，老师就觉得，原来学生不是冲着培训机构，而是冲着个人。所以，老师和机构之间经常出现博弈，甚至老师会离开这个机构。很多机构不知所措，这是他们当前的一个真实需求。

好未来教育开放平台：纵向平台链接产品，横向平台链接机构

为了能够帮助行业的教育从业者一个一个地解决他们的问题，于是，我们就有“两个连接”：纵向连接产品，横向连接机构。我们把每一个产品逐个分解，逐层优化，再把每一个逐层优化的东西，封装成一系列产品，以产品和服务的形式去连接合作伙伴及其他的教学机构。

到目前为止，好未来教育开放平台打造了五套解决方案，分别是AI+教育解决方案、双师解决方案、在线直播解决方案、未来能力解决方案和线下运营解决方案。解决方案将好未来现在做的还不错的地方沉淀下来。

更进一步，好未来希望跟行业合作伙伴一起打造一个更大的生态环境。

我们和合作伙伴一起去：

• 构建教育产业联盟，以行业合作交流为主；

• 构建智能教育加速器，以投资和孵化项目为主；

• 构建开发者社区，把更多的教育方面的开发者和大学的学生学者融入进来；

• 构建教育者培训营，让每一个老师和教育主管可以成为更好的教育者；

• 构建家长生态，让每一个家长和更多愿意给家长们提供服务的内容提供商融入进来；

• 同时还会有更多面向中小教育机构赋能的SaaS服务和PaaS服务。

这是好未来想做的事情，也将是好未来计划跟合作伙伴一起来共同完成的事情。

支撑好未来教育开放平台解决方案和教育生态的，是包括AI、大数据、教育云、音视频在内的前沿技术和好未来积累的优质教学资源。更底层是教育学、计算机科学、脑科学和认知科学等学术支撑。

好未来也在酝酿一些技术层面的开放，比如，对于老师头疼的录题场景，很多包括汉字、英文、标点、特殊符号以及各种公式的题目，手工录入耗时费力。我们计划将好未来自研的AI录题能力开放给所有老师，只需要花1秒钟拍张照片就可以将题目快速数字化，方便他们下载使用。未来，老师也可以跟我们一起共创共享，将这些题目汇聚成教学资源共享平台，帮助更多的老师、学校和教育机构便捷地调用海量教学资源。

好未来希望通过开放平台和整个行业连接起来，我们一起去做到合异共济，开放共赢。我们希望在好未来的教育开放平台上，每一个孩子都能够在平等的教育环境中个性化的成长，每一个家长都能够有质量的陪伴孩子的成长，而每一个教育从业者都能够被教育科技赋能，把自己对教育的积累和情怀带给更多的孩子。