白皮书发布会现场

芥末堆1月8日文，今日，艾瑞咨询和宝宝玩英语联合发布了《中国在线幼儿启蒙英语行业白皮书》。白皮书指出，2018年下半年以来，中国英语启蒙行业爆发，针对该领域的投融资动作频发。目前，0-6岁在线启蒙英语虽尚未达到全面爆发点，但基于家庭教育的系统性英语启蒙，正在成为继成人英语、少儿英语之后的第三个风口。

在行业发展未来趋势判断方面，白皮书强调，启蒙英语概念将加速从一二线城市到三线及三线以下城市的扩散，引发用户下沉全面展开。受到低幼儿童喜爱的明星老师、卡通形象将在未来的营销中成为抢占用户心智、引发关注和追随的关键点。

启蒙教育年均支出近5000元，启蒙英语消费占3/4以上

白皮书指出，八成以上在线幼儿启蒙英语的家长用户为女性。 另外，以80后、90后中青年宝妈居多，其中31-40岁的家长占比最高，为55.2%。

地域分布方面，在线幼儿启蒙英语行业用户主要集中在经济相对发达、人口基数较大且教育重视程度高的省份与城市。总体来说，该行业用户多分布在一线新一线城市，占比42.7%，北上广川深则为用户数量最多的TOP5城市。

整体而言，在线幼儿启蒙英语的家长用户综合教育程度较高。91.6%的用户为大学专科及以上学历，主要集中在大学本科学历，占60.9%。就英语水平来说，从未学过英语的用户和英语高级学习者和使用者分别仅占1.5%和5.9%，九成以上均为初、中级学习使用者。

从收入来看，在线幼儿启蒙英语用户家庭月收入分布区间较广，约四成主要集中在10000元-20000元，平均月收入为15600元。

在线幼儿启蒙英语行业用户中，启蒙教育年均花费主要集中在2000-5000元，人均年花费为4892元。同时，近五成用户在启蒙英语教育的消费支出处于1000-3000元之间，人均年花费为3699.5元，在启蒙教育总支出中占比高达75.6%。

其中，高达95.2%的用户认为学习英文的最佳起始年龄在0-6岁幼儿阶段，超半数家长认为在0-3岁婴幼时期便可开始给孩子英文熏陶磨耳朵。

数据显示，家长让孩子参加启蒙英语学习多出于长远的考虑，前三位驱动力分别是培养兴趣语感、开发智力和减轻以后的学习压力。相应的，家长们深知启蒙英语的特殊性，因此对启蒙英语学习在孩子上产生的效果并没有关于词汇、发音等方面过于严苛的量化要求，46.6%的家长认为孩子能不反感英文，完成简单的听说行为即可。

师资力量与教材内容关注率及优先级最高

白皮书指出，体验课参与率高几乎成为付费课程购买的必经之路。96.9%的在线启蒙英语产品使用者表示曾带孩子体验过在线幼儿启蒙英语付费课程，绝大部分在体验过1-2个课程后即能作出报不报名正价课以及报名哪个正价课的决断。

从结果来看，体验课后购买正课的用户高达95.7%，转化率明显高于未上 过体验课直接购买正课的用户(86.2%)。

白皮书提到，在搜寻在线幼儿启蒙英语产品信息的过程中，用户普遍最关注的TOP3因素为师资力量、教材内容与教学方式，而在产品比较时最看重的TOP3因素为师资力量、孩子兴趣和教材内容。综合来讲，关注率和优先级双高的两个因素为师资力量与教材内容。

师资偏好方面，25-35岁的女性更受欢迎。同时，相对于中教来说，绝大多数受访者因担心发音纯正性问题而更倾向于选择来自英语国家的外教，其中，美籍外教最受追捧。

根据白皮书，超八成用户每周使用在线幼儿启蒙英语产品两次以上。而鉴于低幼儿童的专注力有限，单次使用时间主要集中在10-30分钟。总体来说，该类产品平均周使用次数约4次，频率较高，而单次时长约24分钟，人均每周使用时间96分钟。产品使用时段主要集中在晚餐后六点至八点期间。

满意率仅过半，孩子注意力问题普遍存在

白皮书显示，仅有57.9%家长用户对其最常使用的在线幼儿启蒙英语付费课程表示满意。而在课程学习时，最普遍出现的三大问题分别为“孩子注意力无法集中 (40.7%)”、“家长没时间和孩子一起学习(34.4%)”和“家长水平有限无法互动(30.7%)”。

53.0%的受访者表示更偏好半年期到一年期课程，认为孩子的启蒙英语学习内容应该尽量体系化，如果期课太短或频繁更换在线启蒙英语产品易造成知识的断层，但如果期课过长，一方面对于小部分家庭来讲会构成一定的经济压力，另一方面 一旦正课体验不好或孩子在学习期间发生某方面改变，退课的成本过高。

而就课程更新频率来说，超半数家长认为周更2- 3次更合适，若频率太高，则会造成内容输入过大超孩子可消化额度。

另外，报告指出在在线幼儿启蒙英语行业中，用户辅助性服务主要包括两大部分：售后服务与用户微信群管理和运营。另外，用户痛点主要集中在家长微信群功能活动设置与售后服务响应及时性上。

目前，微信群用户运营方式在在线幼儿启蒙英语行业中已得到广泛接纳，有81.4%的用户表示出对用户微信群的明确正面认同，但仍存在部分用户因微信群泛滥而略感疲惫。