芥末堆6月18日文，2012年，出版商Wiley旗下品牌Learning House和高等教育市场研究机构Aslanian Market Research（Education Dynamics分支）发布了第一版《在线大学生报告》。6月初，这两家机构又联合发布了第八版，即《2019年在线大学生报告》。

在线教育领域持续火热，涌现了很多著名品牌，这些公司占据了大量的市场份额，驱使提供相似服务的公司进行合并。但对于持观望态度还未加入进来的学校来说，在线市场中还有他们的一席之地吗？学校如何才能研发出对学生有意义的新型在线课程？什么样的政策和实践将帮助学校获得更好的发展？

《在线大学生报告》的目的就是解答这些问题，为学校领导提供指导，帮助他们让学生在学校一直学习到毕业。

Learning House和Aslanian Market Research调查了1500名在线大学生，包括未来学生、在读学生，以及最近刚毕业的在线大学生。

该报告提到了十个主要发现，芥末堆选取了其中八个。

1.在线大学生认为他们通过在线课程获得了雇主所期望的软技能

仅有1/3至1/2的调查对象表示，他们所在的学校会教授学生学习软技能（如协作与思辨能力），这些都是现在雇主所看重的能力。六成以上的学生反映，在线教育帮他们提升了这些技能。思辨和问题解决能力（85%）提升的效果最明显，团队协作（69%）和口头交流技能（62%）提升的效果最不明显。

2. 在完成课程作业的过程中，大多数学生会使用移动设备

在读和往届的在线大学生中，56%使用智能手机或平板电脑来完成一些与课程相关的活动，在将要成为在线大学生的人中，2/3表示想使用移动设备来完成课程作业。尽管学生对使用移动设备的需求很大，但仍有17%的调查对象反映，他们的课程不支持使用移动设备。除此之外，45岁以上的学生中，有很大不一部分不使用，也不想使用移动设备完成作业，这反映出年龄差异。

3.在线学生人口构成复杂

复杂的在线学生人口中，约一半是“千禧一代”（1982-2000年出生的人，现在是28-38岁），约1/3是“X一代”（20世纪60年代中期至70年代末期间出生的人，现在是39-54岁），其余的分别是“婴儿潮一代”（1946-1964年出生的人，现在是55-73岁）和“Z世代”（上世纪90年代中叶至2010年前出生的人，现在是18-22岁）。1/3的在线大学生是家里第一代大学生（first-generation students，指父母都没上过大学的学生），13%之前未曾上过大学。之前上过大学的学生中，约1/3是时隔5年或多年后又重新返回学校学习。一门课程中，可能包括了每个群体的学生，这导致同学之间的喜好、行为有很大差异。

4. 就业服务受学生欢迎，尤其受家里第一代大学生欢迎

报名期间和入学后，在线大学生会使用全方位的就业服务。只有1/4至1/3的学生不使用就业服务。然而，该研究表明，家里第一代大学生（父母未曾上过大学的学生）更倾向于使用就业服务。第一代大学生与非第一代大学生相比，寻求实习帮助的比率分别是70%和59%；参与学校组织的招聘会的比率是66%和55%；参加校友活动的比率是67%和57%。

5.辅助服务受学生欢迎

约1/4的在读学生称，他们会使用辅助服务，例如儿童看护、理财和心理健康服务。约1/4表示，他们不使用这些服务。剩下的50%表示，如果学校提供这些服务，他们会使用。

在未提供这些服务的学校中，至少38%的在读和往届学生表示，如果学校提供这些服务，除了育儿技能/资源和儿童看护这两项服务，其余的他们都会选择。大部分学生对这两项服务不感兴趣，约1/4学生对列出的所有服务都不感兴趣。

与就业服务类似的是，在辅助服务中，家里第一代大学生也更倾向于选择使用这些服务。在学习技能培养之外的每一项选择比率中，他们要比其他学生高10%。

对于将要成为在线大学生的人来说，他们最感兴趣的依次是理财、学习技能培养、时间管理辅助、卫生/健康辅助服务。将近10%的未来学生对列出的所有服务都不感兴趣。

6.第三方择校信息来源极大影响了学生的择校决定

三大最有影响力的择校信息来源分别是网上评论（35%）、大学搜索/排名网站（33%）、朋友或家人（30%）。在多个渠道直接打广告的方式的效果比之前大大降低。学校/课程的口碑一直都是影响学生择校的两大因素。

7.学生对便利的需求越来越高

在线大学生群体中，本科（51%）和研究生（70%）的学生有全职工作。所有学生中，41%已经为人父母。近些年，有全职工作的学生人数略超过了60%，今年则跃升至71%。全职工作者每周要在学习上投入约30小时，对他们来说，这项投入是很大的。这也说明，为什么1/3的学生愿意支付更高昂的学费去选择在总体安排上能提供更多便利的课程。

8.学费仍是学生的主要考虑因素

对于选择本科课程的学生来说，费用是首要因素。对于研究生来说，费用和口碑是首要因素。1/3的学生选择费用低的学校。20%表示，报名课程时，弄清楚如何支付学费是最困难的。对于很多学生来说，相对小的激励，如赠送免费课程，能影响他们做决定的过程。与本科生相比，对于研究生来说，教师团队质量要重要得多。

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本文选取原报告一部分进行翻译，仅作了解之用，并非用于学术研究或商业决策。表达可能与原文有所差异。如需使用，请下载原文。