10月17日，由猎云网主办的“2019年度教育产业峰会”在北京金茂万丽酒店举办。

近年来，教育行业新政策不断、创新融合层出不穷、多元化教育愈演愈烈，教育行业正面临一场从政策、技术到理念的升级。领途教育CEO刘佰明、乂学教育-松鼠AI合伙人梁静、51Talk CFO徐珉、久趣英语联合创始人、副总裁游贵平、儒博CTO雷宇受邀出席《教育变革下，如何寻找新突破》高峰论坛环节，共同探讨在新政策、新技术、新理念的推进下，教育行业面对升级趋势，将如何把握发展新形势，创造教育新突破?

如今，科学技术深刻影响和改变了人们生活、娱乐等各个方面，但唯独对教育模式的改变甚少？

对此，乂学教育-松鼠AI合伙人梁静认为，除了知识的传授，教育还涉及到人与人之间的沟通、交流，老师还承担着“育人”的责任，因此，从这方面来看，教育并不能仅靠科技、互联网的兴起就彻底被改变。

51Talk CFO徐珉表示，科技仅仅是一种手段，并不能触及教育的本质，教师才是教育过程中非常重要的环节，“任何科技与机器都没有办法替代一个好教师的作用”。

在久趣英语联合创始人、副总裁游贵平看来，做教育一定要尊重个体成长的发展过程，“教育的特性不是快速解决问题的过程，而是缓慢的过程”。相比“科技改变教育”，“我更希望的是科技先服务于教育，服务于教学过程的展开，教学质量的提升，让科技服务教育的全过程”。

儒博CTO雷宇的观点认为，教什么、怎么教、因材施教是教育的三大问题。他谈到，“教”就是把知识技能传承下去，“育”就是把价值观传承下去。未来可以把教的工作留给技术，把育的工作留给老师。现有的教育创业者更多的是本着教去的，育的工作还有很长的路要走。

在这样的教育理念下，创业者商业布局的底层逻辑在哪里？

雷宇以语言类的教学为例表示，很多家长把孩子送到国外或者国际学习，其实是为了创造一个更好的教育环境。为此，儒博会在跟渠道合作的同时，提供在课堂学、在家里练的解决方案。

游贵平谈到，教育创业的商业化，首先需要关注的是运用效率，即用户进到平台后的留存到续费转化；其次，在线教育是一个教育服务的行业，有教育也有服务，教育质量的提升，服务质量的提升，是否可以借助科技的力量来做一些改善、提升。

徐珉的观点认为，从应用的角度来看，短期内对教育可能产生最大的影响应该有两个技术革新，一个就是人工智能，一个是5G。为此，51Talk通过布局51Talk H5互动课程，当中应用了大量人工智能技术，并以游戏的形式提高学习的互动性和趣味性。

梁静在分享中表示，松鼠AI当初创立的原因就在于希望能够改变被动学习的困境，真正做到因材施教。“通过借助人工智能的方式，学生在学习中可以做到因材施教。这种教学方式对他本人来说，是可以感知到自信和成长的。在普通教学环境下，把20分的孩子提高到70分、90分，这是非常难的，但是因材施教是完全可以做到”。

资本降温下，教育领域创业公司的机会在哪里？

徐珉表示有两个方向，一个是下沉市场，三四线城市甚至再下沉是一个巨大的市场，有非常巨大的潜力。

第二，To B。在现今增量减少的情况下，存量市场上的竞争，要求所有的公司都必须要提高效率。那么帮助现有教育企业提高效率的教育科技，也是一个非常巨大的市场。

游贵平的观点认为，教育行业特殊，教育企业的稳健发展极其重要，因此从业者都需要耐心地打磨内功，必须永远重视内核，将运营和服务不断精细化，对孩子负责对家长负责，长期来看才是正道。

在雷宇看来，教育的需求一直存在，因此建议教育机构提高服务质量、开拓市场。

梁静表示，“互联网+”的时代已经过去。它已经成为我们日常生活的常态，未来AI+教育的产业一定是无限大的。

本次峰会由猎云网主办，锐视角、猎云资本、猎云财经、企业管家协办，云集顶级专家、创业精英及投资机构等各行各业领军大咖，邀请数十位资本大咖与创业精英把脉行业新风向，众从业者将解读30+行业典型应用案例，寻找学习3.0时代的新风向。

以下为论坛实录，猎云网整理删减：

刘佰明（主持人）：各位，大家好！我们几位都在台下听了一上午，感觉特别有收获。前面的特点都是一个人上台，我们觉得力量不够强大，因为现在是寒冬，我们需要抱团取暖，这次我们决定六个人一起上来，可能会迸发出更多智慧的火花。接下来先请各位先简单的跟在座的各位打个招呼。

领途教育CEO刘佰明

雷宇：儒博是为教育赋能的技术类公司。主要利用人工智能技术改进现有的课程，向行业提供交互式的课程，主要业务集中在语言类教育。

游贵平：我是久趣英语的游贵平，我们是专注4～12岁小朋友的英语教育，成立于2015年，目前在小班课市场的占有率是属于领头羊的位置，今年暑假也刚刚完成由百度领投的C1轮融资。

徐珉：大家好，我是徐珉，我是51TalkCFO，我们是专注于线上一对一英语教育，2011年成立，2015年纽交所上市，我们现在大概有1.8万的外教资源。

梁静：松鼠AI是人工智能平台，我们有自己研发的学科类的课程，我们覆盖的年龄段是中小学生，目前在全国有2300多家线下学习中心，覆盖到一线到六线城市，非常荣幸德勤发布的人工智能报告当中，我们获得了全球人工智能公司高增长的第6名。

刘佰明：我今天是双重身份，除了是主持人，我也是来自于领途教育。领途教育是专注于在大学领域，做什么呢？是用VR、人工智能、大数据，对人的潜质进行评估提升。所以在座的各位想知道自己有哪些潜能没有发掘出来，会后可以通过猎云网做沟通。

这次圆桌论坛我们做了充分的准备，征集了很多伙伴的建议，包括我们今天要讨论的一些问题。

大家提出的第一个问题是这样的，我也代表下面的听众小伙伴请各位做答复或者在这方面做讨论。我们知道，教育领域有两个问题一直在拷问着我们，第一个是“钱学森之问”——中国为什么培养不出领军杰出人才？

除此之外，跟会议主题直接相关的就是“乔布斯之问”——整个信息技术改变了很多领域，包括生活、学习、娱乐等，但是为什么唯独对教育的改变会小得可怜，为什么是这样的呢？

这两个问题在座的各位都听过，我想就这两个话题与在座的嘉宾探讨一下。

梁静：用互联网颠覆的产业，基本上都是把商业模式从线下搬到线上。如果教育工作纯粹从线下搬到线上，那就是MOOC。但是教育还应该有一些学科外的育人功能，老师与学生的交流在人与人之间非常重要，不能单纯靠电商、科技、互联网平台就彻底改变。

乂学教育-松鼠AI合伙人梁静

所以，教育如果被人工智能、互联网科技改变的话，确实需要比较长的时间，不能一下子直接搬到线上，是需要一个环节一个环节的打破，最终可能实现的是教育全产业链当中可以搬到线上，可以被科技改变，但是有一部分是在30年之内不可能被教育改变的。

徐珉：其实这一话题，1996年乔布斯在接受Wired杂志收集时就探讨过，当时他的结论是教育的困境若通过科技摆脱还需要一定时间。当时的困境指的是在美国学校里面课程设计非常落后于社会发展，因为当时还是1996年，乔布斯认为教育体系里面没有一个机制，可以快速地调整课程的设计，保持与社会发展同步。

51Talk CFO徐珉

当时提出了一个关于教育的根本性问题：教育到底教的是什么，育的是什么？科技仅仅是一种手段，并不能触及教育的本质。那么教育中最重要的是什么？在1995年乔布斯也曾提出过一个观点，他认为教育当中最重要的是教师，而不是科技。

教师是教育过程中一个非常重要的环节，任何科技与机器都没有办法替代一个好教师的作用，因此51Talk在做英语的过程中，投入最大资源在我们优秀的外教资源上。

游贵平：我个人的理解是这样的，首先，教育本身是缓慢的过程，我们做教育一定要尊重个体成长发展过程。教育不是说今天说了1+1=2，小朋友今天听到了马上就可以知道、理解，是要有消化、沉淀、应用的过程。所以，教育的特性不是快速解决问题的过程，而是缓慢的过程。

久趣英语联合创始人、副总裁游贵平

其次，在座的各位都是从事教育这块地，我们会发现教育要解决孩子学习的问题，所涉及到的方方面面都需要我们深入研究思考。“科技改变教育”我觉得这个用词可能是太快了。我更希望的是科技先服务于教育，服务于教学过程的展开，教学质量的提升，让科技服务教育的全过程。

今天在座的企业家都是为了“让技术服务于教育”这个目标在努力。比如说我们在做的是在线少儿英语教育，很多家长还是希望找到原汁原味的外教，北京、上海一线城市还算比较好，二三线城市要找到好的外教，确实是比较困难的，所以在线教育应运而生，可以请北美的外教来教学。即使师生相隔万里，却拥有如同面对面互动的上课体验。

科技对信息的变革太快了，我们要做的是科技服务于教育，让教育的开展更加高效，提升效能。

雷宇：教育是个过程，技术应服务于教育这个过程。教什么、怎么教、因材施教是教育的三大问题。其中，教什么主要是育人和整体设计的问题。从事互联网行业的技术类公司将在这3个方面为教育赋能。在因材施教、个性化教学上，解决教育中的现实问题。

刘佰明：我们知道整个教育就是两点，中国两千年教育只做了八个字，所有的机构、所有的教育行业，包括各个部门，一个就是有教无类，一个就是因材施教，有教无类这件事情已经做完了，每个人都有接受教育的全面的机会，但是因材施教这件事情没有做好。那么信息化来了，科技来了，我们最重要的是个性化教学，在因材施教的主题上可以大有作为。

今天我们在搞教育，各种各样的、五花八门的，那究竟教育的本质是什么？我想在这个问题上，各位老总能不能用那么一两句话做精简的概括，不需要特别展开，比较经典的，在你心目当中觉得教育的本质是什么？

徐珉：在我看来，教育的本质包括两个方面，一个是“教”的方面，一个是“学”的方面。教的方面，其实是把动物性占比较大的自然人，变成社会性占比较大的社会人。而学的方面，其实就是要成为更好的自己。什么是社会性，什么是好，是没有标准的，而且两者也不同。

我认为教育科技在其中的发挥，主要围绕以下三点：第一，教育科技可以降低学习成本；第二，克服学习上的许多障碍；第三，教育科技可以放大学习的效果。教育科技可以从这三个层面，帮助老师与学生更多地关注到学习上的收获，从而更接近学习的本质。

梁静：两块，第一块是教，你是普通老师教你，还是特级老师教你，还是人工智能教你，教出来的结果不一样。既然全球匮乏优质老师，贫困地区师资力量薄弱，那么，通过借助人工智能算法，可以让不同水平的孩子接受到完全不同、且适合自己的教学内容。

另外，脱离开平日学习的学科类知识，孩子毕业之后最重要的是学习能力、学习方法，这是超脱了学校里面的知识，这块我们称之为素质教育，素质教育是非常重要，但是如何被人工智能所改变、赋能，这也是我们探讨非常重要的一点，否则的话素质教育只能在固定区域内做。

游贵平：作为教育从业者，我所做的工作一定要把教书育人这件事情做好，这是我对教育的理解。那么这里面可能涉及到的环节挺多的，比如说我们久趣英语，首先它是一家科技公司，然后是做教育的，再然后还要把服务做好。

科技+教育+服务，我觉得这三块可以紧密结合，用科技的力量提升我们教学的效果，提升孩子的学习效果，同时利用科技的力量提升我们服务用户的质量，让整个教学过程、学习过程能够有更好的效果、结果，这是我对教育本质的简单的理解。

雷宇：这是非常深刻的问题。“教”就是把知识技能传承下去，“育”就是把价值观传承下去。未来可以把教的工作留给技术，把育的工作留给老师。现有的教育创业者更多的是本着教去的，育的工作还有很长的路要走。

刘佰明：教育本质尊重人，激发人。创业者商业布局的底层逻辑是什么？

雷宇：这个问题非常适合我。儒博作为教育行业的后来者，这个时候会归零。看语言类的教育，普通的方式就是课堂授课，不管是线上课堂还是线下课堂。很多家长把孩子送到国外或国际学校学习，其实就是为了创造一个好的教育环境。

儒博作为一家技术公司，在跟渠道合作时候，会提供在课堂学、在家里练的解决方案。“学”是孩子能动性的问题，通过人工智能可以弥补以前教育过程中的很多问题，不仅仅是提升效率，还会整体上提升教育的效果。

游贵平：今天大家在谈教育的时候也是在思考，科技对于教育的影响改变，久趣英语在创立之初就一直在思考，科技可以为教育做什么服务，为企业经营做哪些提升与改善？所以，在这几年我们在技术应用方面有几个板块，我们比较专注的。

第一个是运营效率，这是非常关键的。所有数据的呈现，用户从引进来到留存到续费到转化，每一个环节我们都需要有非常完整的数据来做分析呈现的。

其次，在线教育是一个教育服务的行业，有教育也有服务，教育质量的提升，服务质量的提升，是否可以借助科技的力量来做一些改善、提升。比如说教育环节，大家一直在思考的就是怎么教的问题，同时孩子怎么去学。

在教的这个板块，我们一直在想，每一个在线课堂有局限性，线下教学可能互动会展开。那么科技能不能突破这些瓶颈，把互动做的更生动更有趣，包括借助AI技术，让很多比较枯燥的教学过程更加灵活生动，让每个孩子在上课的过程当中觉得有趣，最终学习效果是有效的。当然包括后期有很多的服务环节，科技都是可以找到一些方法来提升的。

徐珉：从我们应用的角度来看，我们认为在短期内对教育可能产生最大的影响应该有两个技术革新，一个就是人工智能，一个是5G。

为了准备这些技术上的革新，51Talk很早就做了布局，例如我们的51Talk H5互动课程，互动课程应用了大量人工智能技术，并且在其中加了许多游戏，以提高互动性、趣味性。

只有提高兴趣，才可以有更好的效果，获得更好的留存。然而即使在很多技术功能加强的情况下，还是会受到带宽的限制，不得不在一些情况下把清晰度降低，甚至在一些情况下不得不自动地将部分H5互动功能关掉。

因此我们非常期待5G技术，其具有快、稳、密的特点，从快稳的层面讲，数量流量非常密集、数据量大、时延小，可以帮助AI技术在平台上得到更好的应用。所以我们非常期待更好地AI技术，与更好的5G应用，帮助我们教育平台实现更好的教育效果。

梁静：松鼠AI当时创立最基本的原因，就是被动学习的困局，能改变的就是真正的因材施教。因材施教从孩子们的反馈，我们得到的非常重要的我用到这个产品系统之后，可以知道我哪儿不会，而且可以让我提高，他们最需要的如何超越自己的现状。

通过借助人工智能的方式，学生在学习中可以做到因材施教。这种教学方式对他本人来说，是可以感知到自信和成长的。在普通教学环境下，把20分的孩子提高到70分、90分，这是非常难的，但是因材施教是完全可以做到。

我们的底层技术架构用到贝叶斯算法、机器学习算法等，搭建了人工智能学习平台，再加上教研团队进行拆分，与人工智能进行绑定。

我们未来的计划是什么呢？虽然我们在做线上学习，我们系统也是基于在线，我们坚信孩子们还是需要社交能力，希望跟小伙伴在一起。所以对于我们来讲，70%对扩大全国校区布局，甚至到八线地区，线上保留在30%的份额，是以这样齐头并进。

刘佰明：现今资本寒冬，流量红利逐渐失去，但教育仍有许多机会，还将有更多的企业进入到这个赛道，各位嘉宾看到了哪些机会，请给后来者一些建议。

徐珉：我认为有两个方向，一个方向是下沉，三四线城市甚至再下沉是一个巨大的市场，有非常巨大的潜力。

第二，To B。在现今增量减少的情况下，存量市场上的竞争，要求所有的公司都必须要提高效率。那么帮助现有教育企业提高效率的教育科技，也是一个非常巨大的市场。

游贵平：教育行业的市场很大，但相比其他行业的营收来说，教育机构的规模往往较小，也很难出现垄断现象，所以潜在用户在、需求在、机会也在。

但教育这个行业还是很特殊的，教育企业的稳健发展极其重要，我认为从业者都需要耐心地打磨内功，必须永远重视内核，将运营和服务不断精细化，对孩子负责对家长负责，长期来看才是正道。

雷宇：互联网寒冬才是真是寒冬，教育需求一直在，机会一定在。建议教育机构提高效率、提高服务质量，开拓新市场。我们技术类公司就是帮助教育机构提高效率的。

梁静：简短的两个观点，第一教育跟医疗一样，是支撑国家富强强大的最重要的两个产业。第二个观点，互联网+时代已经过去了。为什么？它已经成为我们常态的基础，未来人工智能+教育的产业一定是无限大的。

刘佰明：谢谢各位，刚才各位谈到了教育下沉，教育要与科技的结合。那么通过在座的几位嘉宾上午的分享，我们读到了两种气，一种是志气，我觉得各种老总很有志气，谈到自己的时候是很有激情。第二，底气。我觉得通过前些年的努力建立了自己的护城河，拥有了自己的核心关键技术。

今天整个讨论的基本结论，我们已经非常清楚了，到现在为止，我们寻找教育的突破，一定是教育与科技要有机的结合起来，而且一定是深度结合。当下就是5G与AI，这一定是我们实现教育突破不二的选择。

最后，我想说的不管是资本寒冬还是资本秋冬，甚至北极还是南极，不管什么样，我们想做教育的企业一定会坚定地走下去，我们为什么做教育，我们现在在做回归，回归常识，回归本质，回归梦想，回归初心，为了当时创业的初心、使命，为了使命我们需要坚定地前行下去，我们相信未来一定会越来越好！

本文转载自“猎云网”，作者吕梦、艾范巴黎。文章为作者独立观点，不代表芥末堆立场，转载请联系原作者。