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芥末堆 肥狗 2月20日

“李总，我这里也缺人。xx妈妈住院隔离，她满城找免疫球蛋白，明天妈妈好像可以出院了。xx前两天赶一批设计，昨天晚上突发急性肠胃炎无法就医，一个人在家扛着，估计还要几天才能恢复。”

2月1日深夜11点半，身处武汉的小戴在微信向上级汇报工作情况。

“这场战役打得很憋屈，一帮人被困着没法上阵。”小戴说。

小戴是童学文化的品牌总监。这家国学素质教育机构，总部设在武汉，在武汉拥有7家直营童学馆，员工接近300人。

疫情对童学文化这样的线下机构的冲击不言而喻，而扩充在线业务几乎成为他们自救的唯一方式。而身处武汉，交通封城、私家车禁行、物流停运，使得办公设备和人均难以到位，武汉的教育企业转型线上尤为吃力。

自身转型艰难的同时，武汉的K12线下教培机构还要面临各大网校免费网课的冲击，压力更甚。一些从没有在线基因的武汉本地教培企业，在疫情中甚至选择了直接停课，没有做转型挣扎。

全国校外培训机构管理服务平台数据显示，在武汉注册上报的教培机构有893家，加上在小巷民居里没有申报的个体办班，数量只会更多。对于没有在线能力的教培机构而言，他们只能被动等待复工。

如今，武汉封城禁令犹在，复工似乎“遥遥无期”。身处旋涡中心，武汉的教育企业们经历了哪些不安，又看见了哪些希望？

身处武汉疫区，业务转型线上里外受困

1月21日，就在钟南山刚刚宣布新冠肺炎可人传人后，童学文化所有员工已经放假，用董事长李广斌的话来说就是，“没有任何准备就放完了。”

但在接近300名员工里，童学文化仍有将近四分之三的员工春节留在湖北，其中约四分之一在武汉市内。拓展在线业务是这家线下机构定下的目标，但身处疫情最严重、受限制最多的地区，童学文化复工之路艰难。

复工需要面对疫情威胁。2月3日凌晨00:40分，童学文化董事长李广斌在群里“汇报”，一名高管高烧，尚不能确诊为新冠肺炎，但需回家自我隔离，此刻正在回家的路上。2月6日，又一名高管汇报，重新记录了同事考勤，不少人身体恢复了，也有少量新增（身体不适，并非确诊新冠肺炎）。

童学文化工作群截图

随时更新员工身体状况，成为疫情期间的童学文化常态。李广斌也为所有员工买了一份新冠肺炎的病故伤残保险。“金额不多，每份保单100块，算是一份心意。”

没有设备是另一方面困难。许多员工电脑、资料留在公司总部，缺乏核心资料意味着工作完全无法启动。1月23号，武汉宣布封城。李广斌在微信群通知大家，做好在线协作和办公的准备。1月26号，大年初二，9名高管开了1个半小时的线上会议，制定了初步方案。28日，中层干部启动。29日，核心员工启动。目前已经有超过三分之一的员工进入工作状态。

因陋就简拼出一只在线团队以后，童学开始制作在线音视频，防止老客户流失。好在以前有过一些在线社群微课的积累，童学文化将这些在线资源重新组合，辅以培训教程，免费提供给加盟商，帮助他们稳定学员。

在线能力是此次教育企业应对疫情的关键。一家服务于小学到初中学科辅导的武汉本土教培机构告诉芥末堆，他们已将所有寒假课程转为线上课，目前的转化率在80%左右。为准备在线上课，老师同样是东奔西走借电脑，设备实在不行的老师，只能自动转成助教。

线下机构紧张筹措在线课的同时，各大机构也纷纷面向武汉、湖北、乃至全国的学生推出免费网课。据36氪报道，作业帮面向全国中小学生推出免费直播课后，开课第3天报名人数就超过1000万，到2月15日下午，报名人数已突破2800万。

武汉某本土K12机构对此戏称，“武汉的学生缺什么就不缺课。”他表示，除了学而思和新东方，武汉大多数教培机构还是传统的线下辅导模式，不具备在线能力。受到免费网课的冲击，许多机构恐将面临生源流失的问题。

芥末堆也注意到，包括明心教育、慧泉教育等武汉当地较知名的K12机构，均在疫情中宣布直接停课，没有转型线上。

所有企业都在期待复工的时刻。“这次是非常严峻的打击。”李广斌判断，未来至少两个月校区无法开学，即便第三个月能开学了，家长出于担忧也不敢把孩子送来。加盟业务也被叫停，因为招商需要客户到武汉考察洽谈，李广斌认为，很长一段时间都“不会有人来武汉。”

“在没有收入的情况下，公司大概能支撑3-6个月，超过6个月会非常艰难。”李广斌说。

To B业务腰斩，希望“押注”在线教育

疫情影响的并非仅有线下培训机构，对于教育信息化企业颂大教育来说，此次疫情带来的影响同样是巨大的。

颂大教育董秘曾静向芥末堆悲观估计，今年可能会损失6000万到1亿元的订单。2018年，颂大教育的年营收是1.52亿元，若以此对比，颂大教育今年营收腰斩超过三分之一。

“能活下去就很好了。”颂大董事长徐春林说。

颂大总部设于武汉，总部办公楼里有7家产品子公司，分别主攻不同的教育业务，包括教师培训、高校招生志愿填报、网络直播、教学测评等领域。除此外，颂大旗下还有10余家渠道类子公司，分布在广西、河南、福建、新疆等地。

受疫情影响，颂大的To B、To G业务不容乐观。曾静认为原因在于，政府对教育项目的采购大概率会推迟，等到疫情全面结束后才能启动，颂大对此的判断是到6月后；其次是疫情可能提前透支了政府财政，原计划采购的教育项目或遭搁浅。

唯一利好的是，疫情也加速了学校和教育局采购第三方在线教学平台的需求。颂大针对疫情推出的“停课不停学”免费网络教学方案，现已在200多所学校使用，仅武汉市就新增30多所学校，总学生用户超过百万。

在线教学业务因此被视为颂大未来的业务爆发点。为集中攻坚，颂大把平时业务分散独立的子公司整合起来，共同服务公立校在线业务。包括疫情期间推出的木木教学平台和阳光直播课堂，原来其实是两家子公司的业务，也被并到了一块。除此外，各地子公司都在支援，作战团队从30多人扩充至200多人。

免费服务的背后，颂大担负的压力莫大。徐春林算过，疫情期间提供的产品和服务，如果像过去一样卖出去，价格估计在5、6千万。有些学校没有上课设备，颂大也采购设备免费送给学校，量不算多，大概几十万元。除此外，还有人力、场地等成本要支出。“现在就是熬着呗。尽量支撑，大概能熬两三个月。”

徐春林表示，无论对集团总部还是子公司，活下去是当前最大的目标。一旦活下去，未来在这个市场会过得好一些。他认为，以前教育信息化的关注面基本局限在地市、教育厅和教育部，学校并不积极，买了设备也没用起来。经此次“教育”，学校的认知会发生改变，在线教学场景可能变多，由此拉动政府采购需求。

不过，教育信息化蛋糕变大的同时，入场的分食者也变多了，而且越来越强悍。徐春林这次明显地感受到，竞争氛围激烈，包括头条、阿里巴巴、腾讯等互联网巨头都已插足。寄希望于未来在线教学的业务量增长的同时，徐春林也担心颂大在教育信息化市场上的份额会变小，“怕抢不赢蛋糕”。

“我想是每一次产业升级都会面临的机遇和挑战。永远都是这样，进也难，退也难。抱着美好希望努力干呗。”徐春林说。

出现机遇的海外在线业务

疫情让依赖线下业务或线下协作的公司苦不堪言，但对于在线中文教育公司LingoAce，疫情带来的机遇比冲击更多。

LingoAce是一家成立两年多的初创公司，服务对象主要是6-15岁的海外青少年，总部位于新加坡。因看中武汉的人才优势，特将师资培训基地设于武汉。

新冠肺炎疫情肆虐国内，海外华人同样感到焦虑和恐慌。姚辉注意到，疫情期间，LingoAce平台上的海外用户有3倍数的明显增长，最近一个星期的课消率同比上涨了50%，甚至有家长从一星期上2节课增加至7节。

“疫情对海外华人的心理冲击很大，尤其在华人密集区，周末的线下补习班大部分都停了。”姚辉告诉芥末堆，LingoAce的用户分散在香港、美国、新加坡、澳大利亚等国家和地区，其中香港用户增长尤为明显，因为香港已决定全面停课。

这一情况多少超乎了姚辉的预期。业务突然增长，LingoAce亟需人手，好在因公司本身处于快速增长期，对于业务增长一直有人员储备。但尽管如此，姚辉表示目前师资还是有点吃紧。

“2月的招聘计划是肯定完成不了”。姚辉说，今年2月的求职热度肯定会下降，虽不至于从100跌至0，但可能会降到70、80。

比大多公司更幸运的是，在一年多前，LingoAce对于任课老师的招聘、培训和管理的流程已基本实现线上化。因此，纵然武汉是LingoAce的师培基地，培训、授课等业务依然能够正常开展。唯有内部员工如课程顾问、运营人员的招聘保留了面试环节，受到一些影响。

也得益于公司创立之初就培养的远程协作思维，LingoAce对这次疫情的应对很从容。1月31日，全体员工已上班，武汉的员工在家办公，业务开展不受阻碍，员工工资均照常发放。

“武汉人有点不信邪”

疫情带来的影响不仅是身处武汉的企业，更是影响到整个教育行业。尽管转型在线或许可以成为机会，但对于大多数并没有线上基因的教培机构们来说，或许目前的处境和身处武汉疫区的教育企业相似，做好准备静待疫情结束。

根据芥末堆一项对全国1725家教育机构的调查，在2020年用工预期方面，有37.3%机构表示将适度减员，其中7.0%的机构表示将大幅裁员。在预计2020年上半年营业收入情况中，有72.5%的企业表示收入降幅超过10%，仅有3.8%的企业表示收入会增长10%以上。

李广斌最近每天都在做的一件事是观察疫情形势，有时相隔半天判断就会发生变化。从错综复杂和不完整的信息中做猜测和判断，李广斌认为这段时期非常考验人的定力和洞察力，是个既有挑战又有意思的难题。

“还是要积极乐观嘛，武汉人有点不信邪的搞法。”李广斌是土生土长的武汉人，对员工内训的时候，他说要为武汉人争气，为湖北人和中国人争气。“武汉的企业要是坚挺住了，其他企业也可以。虽然很艰难。”